欢迎来到哪里有培训网!   [会员登录]  [讲师注册]  [机构注册] 网站首页  上海培训班  上海职业培训  上海讲师  上海培训机构  名师博客 
热门: 销售精英  微信营销  班组长  中高层
  • 营销管理
  • 人力资源
  • 生产研发
  • 采购物流
  • 财务管理
  • 战略管理
  • 领导艺术
  • 综合技能
  • 其它课程
  • 线上课程
  • 品牌管理
  • 营销策划
  • 销售技巧
  • 门店管理
  • 网络营销
  • 客户服务
  • 电话销售
  • 销售团队
  • 渠道销售
  • 国际贸易
  • 商务谈判
  • 合同管理
  • 顾问式销售
  • 大客户销售
  • 经销商管理
  • 大数据营销
  • 客户投诉
  • 新媒体营销
  •  
      您现在的位置:首页 > 名师博客 > 绩效考核
    KPI也是企业文化的核心部分
    讲师:孙斌      浏览次数:2389
    很多企业管理者认为KPI是我们自己企业内部的事情,外面的人是不了解的。所以基于这种心态,很多企业老板他们总是喊着打造家文化的口号,但是却希望自己的人力资源部做出严格的考核制度。其实KPI也会暴露出客户服务的文化理念。KPI的考核体系出现了这么多年,足以说明这种工具是可以帮助企业实现管理提升的。那就看如何去应用,应用到什么场景。两家同样都是瑜伽会馆,一家企业把激励放在了业绩增长的另一家企业,把激励给

    很多企业管理者认为KPI是我们自己企业内部的事情,外面的人是不了解的。所以基于这种心态,很多企业老板他们总是喊着打造家文化的口号,但是却希望自己的人力资源部做出严格的考核制度。其实KPI也会暴露出客户服务的文化理念。KPI的考核体系出现了这么多年,足以说明这种工具是可以帮助企业实现管理提升的。那就看如何去应用,应用到什么场景。两家同样都是瑜伽会馆,一家企业把激励放在了业绩增长的另一家企业,把激励给到了客户的复购率,公司的成本花在哪里,证明公司认为哪个方面是最重要。

    关注业绩增长率的企业会员会在客户的营销、客户的引流、客户办卡等方面使劲,关注客户复购率的企业员工就会在客户的产品服务、交付时,客户满意度等方面使劲。没有对和错,也没有好和坏,但这个KPI的制定却明显看到了两家企业经营理念和服务理念的差距,后期的数据表明,第二家企业反而在后期持续赶超,随着客户满意度的提升,老带新进店率都有了提升,业绩增长已经不是他们的问题了。所以说KPI也是企业文化,而这个文化的基因来自于老板。

     
      上一篇: 什么是数据驱动产品设计?一共体现在三点
      下一篇:产品经理的核心工作,难度由低到高排序
     
    相关文章
     
     
    孙斌
    会员可见
    会员可见
    会员可见
     
    绩效考核培训
     
    采购绩效管理 陈老师
    工厂KPI量化考核体系建立 杨煜
    工厂KPI量化考核体系建立 莫百宏
    目标管理与绩效考核的关键技 张远坤
    流程绩效度量与对标分析 王老师
    绩效体系落地方案设计演练 翁江春
    实战型战略绩效顶层设计 周代进
    员工能力分析与绩效考核设计 赵 磊
    全面绩效管理与员工激励实战 金喜康
    绩效双赢智慧----考核体 丁坚
    绩效考核讲师
    绩效考核内训
     
    基于目标管理的绩效考核体系 曹渊勇
    激发潜能超速倍增业绩 李鸿诚
    营销部门绩效考核创新攻略 肖阳
    国际采购管理与采购绩效管理 李文发
    咨询式绩效管理体系建设 葛军
    职位设计与绩效管理 豆世红
    绩效管理体系与奖惩制度 张远坤
    绩效面谈技术及演练 玄万利
    建立与战略目标一致的绩效管 江源
    基于企业战略的研发绩效管理 刘红革
    绩效考核视频