日前，本人应烟台某汽车零部件企业老板的邀请，给该企业做了一次生产绩效考核情况的诊断。经过调研、访谈、诊断，感到如何在制造企业有效地实施绩效考核，是企业管理中一个难解的话题。不对员工的生产进行绩效考核，员工实际就是在吃大锅饭。对员工的生产绩效进行考核，如果操作不好，不仅会挫伤员工的工作热情，使管理人员与生产工人之间产生分歧、矛盾，而且还有可能使企业各部门之间造成隔阂和矛盾。
我们大家都知道，绩效考核的原则是：
1）公平、公正、公开的原则；
2）责、权、利相结合的原则；
3）公司、部门、班组三级考核的原则；
4）考核结果与员工薪酬、与奖惩挂钩的原则；
5）结果反馈被考核人的原则，使95%以上的被考核人生产绩效提升，使95%以上的员工对考核制度满意；
6）考核促进企业效益提高原则；
实施考核后，使企业管理得到改善，使生产经营业绩得到显著提升。
一个优秀的绩效考核方案应满足下列要求：
1、目标一致：企业经营目标与考核目标一致、清晰，企业希望员工做什么，就考核员工什么。
2、标准量化：标准要客观、量化，很多企业的绩效考核不能推行到位，流于形式，都是因为标准模糊。
3、心态良好：企业必须具备相应的文化底蕴，要求员工具备一定的职业化的素质。
4、与利益、晋升挂钩：绩效考核与利益、与薪酬挂钩才能够引起企业由上至下的重视和认真对待。
5、“三重一轻”原则：1）重积累：平时的点点滴滴，正是考核的基础；2）重成果：让数据说话、注重成果，让员工看到进步，才有前进的动力；3）重时效：按周、按月、按季度考核绩效，兑现奖惩。发挥考核的激励作用；4）轻便易行：指标不宜过多，要便于操作。
6、绩效考核方案制度流程简单、清晰、明确，易于理解，易于操作，易于执行，易于控制。
我个人感到，目前在制造业企业在实施生产绩效考核方面，普遍存在下列10个问题：
1、管理基础薄弱：企业部门职能、岗位责任不明确，内部基础管理工作薄弱，在工作检查、干部述职、原始记录、统计报表等管理环节存在严重缺陷；
2、考核方案有缺陷：绩效考核制度和流程不完善，考核指标设计不合理，导致绩效考核无法认真执行下去；
3、绩效沟通缺乏：忽视绩效沟通的重要性，导致企业老板、部门经
理与企业员工之间对绩效考核的认识不一致，不能形成共识；
4、培训工作不到位：忽视绩效培训的作用，没有对全体员工进行一
次认真细致的绩效考核培训，甚至绩效管理人员也不熟悉绩效考核工
作的步骤、流程和表单的运作；
5、绩效考核存在盲区：生产工人没活干也拿原工资，一旦加班却要支付加班工资的问题；
在实施计件工资的条件下，车间存在着快活、好活抢着干，慢活、累活、脏活不愿干、哄着干的问题；
7、计件工资与绩效考核脱节：生产绩效考核，怎样同时兼顾产量、质量、成本、清洁和安全等考核内容？
8、考核数据评价难：绩效项目和考核指标确定后，如何建立一个完整的绩效指标信息反馈系统，怎样监控指标完成数据的真实性和可靠性？
9、计件工资核算与技术技能怎样结合，如何在实施计件工资时，鼓励员工学技术、搞革新、创优质？
10、如何解决老工人不愿意带徒弟，不愿意传授生产技术的问题；
如何解决这些问题，本人经过近半年多的摸索、探讨，初步归纳、总结出一套比较切合企业实际的操作方案。这套方案将包括下列内容：生产绩效考核培训课程大纲；企业部门职能与岗位职责手册；生产工人计件工资实施方案；管理人员计时工资实施方案；绩效考核管理与员工奖惩制度；绩效考核操作方案；绩效考核运作表单体系等。
通过这次系统地学习、研讨，我们深深地感到：在企业实施绩效考核的过程中，实现企业老板与管理层的有效沟通，在绩效考核的目的、方法、制度方面达成共识是绩效考核能否有效贯彻，能否成功运作的关键，绩效考核工作也必将是一个不断摸索、不断学习、不断完善的过程。 |
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