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    如何有效处理年度调薪时遇到的问题?
    讲师:彭林      浏览次数:2335
    每年公司年度调薪时,几家欢喜几家愁.虽说都有薪酬保密规定,但小道消息总会不径而走,小则公司里沸腾几天就慢慢平静了,至多也就影响几天的工作效率.往大了说,会引起公司人心动荡,职场混乱. 有的是领导承诺没有兑现,有的是没有达到期望值,有的气不过靠关系还能高高在上.....所以,如何有效处理年度调薪时遇么的各种问题,是人力资源部门的工作表现了.

    如何有效处理年度调薪时遇到的问题?

          年度调薪一般公司都会进行,只是调薪时间、调薪幅度等有所不同,有的在年底、有的在年中、有的在年初,但所有调薪,都不可能对全部员工“绝对公平”,难免遇到这样那样的投诉、争论甚至争吵等,只要我们处理得当,一切都会归于平静.

    1、重申薪酬保密
    公司薪资保密规定,所有员工入职培训时都知道,包括个人薪资具体数额、调薪情况、组成部分的数据等,都不能透露给公司任何员工,也不能主动打听别人薪资;管理人员只能了解自己下属的薪资情况,并需要带头遵守保密规范;按照员工手册和劳动合同的规定,违反薪资保密规定的属于严重违反公司管理规定的行为,将给予解除劳动合同并没有补偿、赔偿的处理。
    在一年一度薪资普遍调整的时候,以书面调整通知书的形式发放到个人, 防止相互打听、攀比带来的较严重负面后果。

     
    2、调薪所遇问题。
    以下是曾经遇到的调薪方面的问题,处理方法是适合当时情景的,所以仅供参考。
    1)领导曾经承诺。一些领导在招聘面试过程时,为让较满意人员入职,没有顾及公司薪资管理规定,凭感觉给应聘人员承诺“转正后加薪多少、每年调薪多少”等,并且只在自己笔记本上进行了记录,没有与HR部门或其他领导进行协调,想当然的认为公司是完全可以满足的。遇到这种比较尴尬的情况,HR部门处理起来比较棘手。我们是这样处理的:先倾听员工的意见反馈或当初领导给予的承诺,然后找承诺的领导核实(如承诺领导已经离职,只能电话核实,如电话联系不上,只能与当事员工协商处理),不管是什么原因或存在“业绩达到某种水平或程度时才加薪多少”,HR者都需要从中耐心协调、妥善处理,如果该员工业绩不错、是部门需要留用的,可以适当满足承诺;若业绩不佳、部门处在可留可不留的情况,则公司可以提出不兑现或少兑现承诺,并做好员工离职面谈的准备。
    对以上情况,解决处理后,HR部门需要与相关领导协商,在招聘时对薪资要充分沟通、不能轻易承诺,以减少这种尴尬情况的出现。
    2)员工要求更多。每位员工大概知晓自己的绩效考核情况,对自己加薪也会客观存在一个心理预期,如果预期没有得到相对一致的满足,就会找到直接上级或HR部门理论。此时,应当给予调薪依据、计算过程、公司规定待详细解释,指出心理预期与实际结果存在距离是能够理解的,同时阐明公司某些项目进展情况、公司领导规范意图等,希望其理解公司、接受目前的调薪结果,继续为公司努力公司,争取来年加薪更多。
    3)不公平的处理。一些领导对个别员工难免存在偏见、歧视、打击等不公平可能,如果员工投诉,则应本着实事求是的原则,展开调查、了解原委,若属不公平现象,则站在公司角度给予个别领导解释,放弃那些偏见等,如果属于员工业绩不好,则完全可以走公司HR管理程度去处理,最好拿出证据,让那些领导的上级协助处理为好。
    (4)员工相互攀比。一些员工,平时工作不努力,调薪时就比这比那,非要争个你输我赢,这样的员工虽然不多,但处理不好可能会影响其他员工对公司的看法,因为他们极可能在未得到满足的情况下,在公司里到处散布。对这样的员工,部门领导和HR部门要联合起来,给予讲事实、论业绩、谈规定,给予严肃指出:如果只想加工资、工作不努力,将难以在公司长期工作下去,希望其端正态度、改变自己行为。如果无法改变其行为,员工继续我行我素,则可以协商解除劳动合同事件。
    5)特殊情况处理。有的员工业绩可能不怎么样,但在公司拥有这样那样的关系,或领导资源,或公司给予特别照顾,经某些领导提议要给予特别加薪,这时,HR部门按照领导意见办,出具相关加薪手续就可以了;另外,有的员工虽然业绩不错,按照正常来讲,加薪应当较多,但可能存在沟通协调能力不强、服从性不好、团结同事较差等现象,领导强烈想给予少加薪,这时就需要几方共同给予说服,并做好可能离职的招聘准备工作;另外,业绩一般但公司特别器重、比较紧缺人才的员工,在加薪方面还只能照顾,但需要经过领导的特批执行。

    年度调薪会难免带来几家欢喜几家愁,不太可能让所有员工都欢天喜地,但面对这些“愁家”,特别是找上门来的申诉,一定要认真对待、妥善处理,面对具体情况时,要根据员工实际情况耐心解决,其中,相互让步和折衷处理是不错的解决办法

     
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