结构思考力能为我们解决什么问题?
没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力,甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况:
口头表达
下属对你说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到…… 对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助!
文字表达
洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题!
会议引导
在你组织的一次跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。
-如何在短时间内清晰的表达观点,并有效说服他人?
-如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱?
-如何在第一时间把握解决问题的关键?
-如何让决策不再陷入两难境地?
-如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清?
结构思考力不但是一种思维和技能,更是一种“透过结构看世界”的生活态度,可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”,本课程教你形成严谨的结构思考习惯,在面临任务和问题时清晰而全面地思考,跳出固有经验和思维,通过工具干预认知结构,养成优秀的思维方式。
课程收益:
对组织:
员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题的本质并达成共识
组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率
公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象
对个人:
独立思考能力:理解结构思考力的核心理念,能清晰而全面的进行思考
沟通表达能力:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人
会议引导能力:引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案
说服能力提升:在短时间内找出问题的关键点,形成具有说服力的汇报材料
参训对象:
需要将自己的想法、方案、建议、成果等进行文字表达和汇报的职场人士
课程大纲:
课程导入:结构思考力改善思考结构,更接近事物本质
第一节:思考结构决定人的行为,且需要不断完善
思考结构决定人的思考、决策和行为
思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善
随堂互动提问1:通过中性画面看出思维角度
随堂互动提问2:学会从结构思考力的角度找到方案
第二节:三层次模型——完善思考结构的科学思维
理解:接收信息、并解析其结构
重构:重构结构、使其清晰而全面
呈现:形象化展现重构后的结构
理论认知1:思考的核心模型-结构思考力三层次模型
成果落地:课程导入,理解运用结构思考力的认知世界的基本概念
第一章 理解——接收信息并解析其结构,隐性思维显性化
第一节:结构思考力识别概括技术
随堂互动提问3:如何评价事物的好坏
小组讨论练习1-视频教学1:看一则广告视频,你能快速理解并找到视频表达的要点吗?
识别:识别信息中的事实与观点
判断:判断事实和观点的对应关系
概括:一句话概括所有内容
小组讨论练习2:阅读文章,运用所学方法,理清结构、轻松抓住核心要点!
工具1:结构思考力识别概括技术应用表
工具2:结构思考力识别概括技术线索表
成果落地:掌握结构思考力三层次模型的第一层,理解接收到的信息并解析结构
第二章 重构——重构结构使其更接近本质,显性思维结构化
小组讨论练习3:如何面对突发事件给与应急工作布置?
重构“四核”——结构思考力的四项基本原则
专业技术文件如何深入浅出展示:
第一节:“论”-结论先行
“AB法则”让表达有的放矢
-A(明确受众):提前设定表达场景、明确受众
-B(期望行为):希望表达后对方达成哪些行为
利用“SAP”法则打造极具吸引力的题目
随堂互动提问4:运用“SAP”法则洞察政治纲领
结论先行的三步法
口头汇报时如何抓住重点,得到领导认可?
产品宣传展示如何快速吸引客户的目光?
如何写总结,才能让领导直接看到成果并得到赞赏?
第二节:“证”-以上统下
结论与理由的上下对应
如何写产品介绍,才能呈现亮点,打动客户?
自上而下,疑问回答做分解
第一步:设想问题,从对方角度出发的新模式,化解演讲中突发事件的影响
第二步:回答问题,提前想好答案事半功倍,建立演讲者自信心
随堂互动提问5:电信行业基于对象角度的费用申请报告
自下而上,概括总结做聚合
第一步:列出要点,收集信息并罗列要点
第二步:分类命名,分类后并将信息命名
第三步:概括结论,寻找共性概括出结论
随堂互动提问6:业务报告数据分析
第三节:“类”-归类分组
思路呈现的数量要求
“MECE原则”是结构思考力的核心要求
随堂互动提问7:认识新朋友时如何快速总结这是一个怎样的人?
随堂互动提问8:集团的疫情防控指南能否看得清?
小组讨论练习4:运用所学方法,找到所有货车过隧道的方法、确定最佳解决方案!
第四节:“比”-逻辑递进
-排序的三种类型:时间、结构、重要性
-分类的两种方式:开放式分类、封闭式分类
随堂互动提问9:利用门店导购流程提炼汇报表达的三种顺序
视频教学2:看汽车广告视频,每天都看到的广告是如何用严谨的逻辑说服观众的?
练习:小组讨论,基于重构“四核”的练习应用
小组讨论练习5:综合运用重构“四核”重构一份自己工作中的文件
工具3:“AB”法则
工具4:“SAP”法则
工具5:疑问/回答法
工具6:MECE原则
工具7:三种归纳顺序结构
成果落地:掌握结构思考力三层次模型的第二层,能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构,并通过工具对认知结构进行干预。
第三章 呈现——结构罗盘,结构思维形象化
第一步:“配”关系,4类模式16种关系,让演示更有效
流动模式:线性、流程、循环、关联
作用模式:对立、合力、平衡、阻碍
关系模式:并列、重叠、包含、分割
比较模式:成分、排序、序列、关联
第二步:“得”图示,根据关系匹配相应的图示,确保使用正确图形做PPT
第三步:“上”包装,让观点更吸引人、更容易记
简化:通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装
类比:运用形象或行为类比的方式进行包装
引用:引用广告、歌曲或名言的方式进行包装
整合:通过色彩、词语、数字、字母的整合方式上包装
工具8:结构思考力形象呈现技术应用表
工具9:结构思考力 “图示库”
成果落地:掌握商务呈现中口头、书面表达和演示文稿的结构化构思技巧。