互联网时代管理技能提升上海公开课程培训班
曾经,凭借几十年积攒的经验,赢得广阔的市场,传统企业是如此辉煌。随着互联网时代的到来,传统企业无论是业务,还是人员配置都受到了前所未有的冲击,基业长青的梦想摇摇欲坠,变革管理思维势在必行。然而,互联网时代应该怎么做好管理呢?您是否困惑—— r 什么是互联网思维,怎么用于管理中? r 如何把控多变的市场需求,避免爆发式的毁灭? r 互联网冲击导致军心涣散,如何凝聚士气,再次激发其斗志? 针对以上问题,我们特邀原奇虎360公司培训总监郑爱军老师,与我们一同分享《打造具有互联网思维的管理者》的精彩课程。本课程重在培养管理者在互联网时代如何转变管理思维,着力于用创新的方法提升管理能力。立足于互联网时代的管理变革,在认识互联网思维的基础上,从个人、团队、业务、流程四大维度阐述,深入剖析互联网思维在互联网时代管理中的运用,致力于提升管理者魅力,坚持客户至上,明确协作流程,打造士气高昂团队,从而实现管理者的转变! 课程对象 传统制造业、服务业、金融业等企业的中高层管理者 课程大纲 前言 互联网正在改变我们的生活和工作 (1)互联网对传统企业带来的挑战 (2)高举高打的营销模式失效 (3研发设计出的产品不对路 (4)制造模式反应下降成本上升 (5)人员管理筋疲力尽士气低落 一、互联网思维在管理上运用之一:转变观念 1、什么是互联网思维 (1)客户至上 (2)极简思维 (3)快速迭代 (4)扁平组织 (5)创新思维 (6)追求极致 2、改变现状的工具-创新思维 (1)创新思维的两大支柱:逻辑思维和发散思维 (2)逻辑思维的核心:流程,体系 (3)逻辑思维的过程:定义问题,实现过程,检查控制 (4)发散思维的核心:突破,创造 (5)发散思维的方法:直觉灵感法,发散归集法,想象联想法, (6)创新思维在管理中的运用 二、互联网思维在管理上运用之二: 定义管理职责 1、管理的目的是什么 (1)互联网不是颠覆而是优化 (2)制定行动计划 (3)建立适合组织 (4)协调相关资源 (5)指挥协调处理问题 (6)控制检查评估 三、互联网思维在管理上运用之三: 体验客户至上,设定工作方向 1、客户的需求是什么 (1)质量价格交期 (2)参与感 (3)价值感 (4)尊重感 (5)团队感 2、如何探寻客户需求 (1)不是你做了什么,而是客户感受到什么 (2)分析行业背景 (3)理解客户痛点 (4)确定改善方向 (5)评估确认需求 四、互联网思维在管理上运用之四: 打造团队培养下属 1、打造高效团队 (1)团队的管理者起到决定性作用 (2)确定适合的目标 (3)选择适合的团队成员 (4)建立积极的人际关系 (5)制定团队规章制度 2、培养下属能力 (1)培养辅导的目的 (2)培养的内容 (3)建立部门培养体系 (4)内部讲师的选拔 (5)导师制度的建立 五、互联网思维在管理上运用之五: 激发员工士气 1、影响士气的因素 (1)变革带来的不确定性 (2)对职业未来的风险 (3)管理者的风格 (4)团队目标不明确 (5)组织的氛围 2、如何激励员工士气 (1)设定挑战的工作目标 (2)提高参与感 (3)制定职业规划 (4)提高关怀度 (5)培养辅导下属能力 六、互联网思维在管理上运用之六:有效的沟通 1、以客户为中心的沟通方式 (1)沟通的目的 (2)沟通的风格 (3)沟通的执行 (4)与上级沟通:汇报,请示,澄清,说服 (5)与评级沟通:协调,会议,请求,冲突 (6)与下属沟通:分派工作,绩效面谈,表演,批评 培训师介绍 郑爱军 郑爱军 实战经验 拥有20年的工作经验,专注于中高层管理者的互联网思维领导力培养。曾就职于奇虎360、西门子、飞利浦、苏泊尔等大型企业,横跨互联网企业及传统企业,担任过培训总监、企业大学副校长等高级职位。工作时期,曾获中国人才培养实践案例、中国企业最佳学习项目奖、管理行动金奖、中国最佳人才发展最佳企业奖等荣誉奖项。 亲身经历了传统企业互联网转型,对转型期的迷茫,痛苦,融入,接纳等过程深有体会,形成了创新求变的互联网思维。曾负责互联网领导力培养、IBM-苏泊尔领导力培养、西门子-上海电气集团中层后备干部培养等多个项目。 授课风格 德国企业的工作经历让他养成了严谨求实、讲求逻辑体系的思考风格。授课讲求条理、章法,善于引导学员层层深入,形成严密的课程逻辑,并强调实用性。 主要课程 打造互联网+时代的管理者……