公文写作 公开课
【课程背景】:
21世纪是竞争激烈的信息社会,企业要适应全球化商业环境的巨大变化,必须对自身各类专业人才的能力和素质进行整合及培训,秘书及行政人员作为企业管理中即重要又特殊的职位,已在提高部门工作效率、改善团队人际关系、提升客户服务质量、树立企业正面形象等诸多方面显示了不可忽视的作用。而对其培训,也不仅仅局限在其专业技能的训练,还包括了其个人综合素质及职业形象的全面提升。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而,我们常常的事实是:公文撰写格式不一,公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳,更有甚者,词不达意,或冗长混盹,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本课程旨在通过对公文写作的新理念和职场意义认知,写作的工具方法论、技巧和公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,打造职场人的第三张脸,塑造企业高效公文和公文效率文化!
【培训目的】:
学习掌握现代公文文书写作新理念,新思维,树立公文文书沟通理念和正确的写作思维;
正确认知公文文书写作的职场意义和良好公文文书写作的修养意义;掌握写作的步骤与语言技巧;
掌握现代公文的分类、文种、特点和行文规范规则,自觉规范公文和文书写作;
学会常用公文文书 (请示、报告、批复、通知、通报与通告、计划与总结、会议纪要、函、授权书、管理制度、策划案、演说稿(辞)等)的行文规范、写作技巧和方法;提升公文的规范水准、应用效果和沟通效率;
了解常用公文的行业特点,掌握如何将企业文化内涵融入内部公文的方法,提高公文沟通的应用效率;
掌握常用内部公文的文理与法理的融会与应用,提高企业内部常用公文的内涵和功效;
获授全套模版,通过团队学习,达至共识与规范,打造企业内部公文的高效沟通文化。
【培训对象】:政府部门或事业单位工作人员、企业各部门各级主管及职员
【课程大纲】
第一部分 公文智能化写作
第一章 公文写作基础
1、公文的特点
2、公文的分类
3、当前公文的种类
4、公文写作的行文规范
5、公文一般格式规范
公文写作检查表
第二章 公文写作的步骤与语言技巧
1、第一步:弄清三个问题
2、第二步:明确目的
3、第三步:写作三部曲
4、公文写作八要八不要
5、现代公文的语言技巧
6、公司智能写作工具(AI写作)
案例分享:述职报告
第三章 通知的写作
1、通知的格式规范
2、通知的类型
3、通知的写作技巧
案例分享与点评:某部门《关于xxx通知》实例
互动练习:关于放假的通知
第四章 报告的写作
1、报告的格式规范
2、报告的分类
3、报告的写作技巧
4、报告的行文规则
案例分享:某机构专题报告分享
第五章 请示批复的写作
1、请示的格式规范
2、请示与报告的区别
3、请示的写作技巧
4、批复的格式规范
5、请示的写作技巧
分析研讨:请示与报告的区别
互动练习、分析研讨:企业 《请示报告不分》的写作案例
病文纠错:请示
第六章 纪要的写作
1、纪要的格式规范
2、纪要的写作技巧
3、纪要与会议记录的区别
案例分享:企业专项会议纪要
第七章 函的写作
1、函的格式规范
2、函的分类
3、函的写作技巧与规范
案例分享:各种函
病文纠错:函
第八章:工作计划与总结的写作
1、工作计划的格式
2、工作计划的内容结构及写作技巧
3、制订好工作计划须经过的步骤
4、计划写作注意事项
5、总结的格式规范
6、总结与计划关系
7、总结的分类、基本结构
8、总结的写作技巧:三要诀
9、年终总结五步法
案例分享与点评:表彰通报、通告的案例
第九章:常用商务公文的写作
1、电子邮件
2、传真文件
3、手机短信
4、商务公文的写作技巧
案例分享与讨论:案例分享与点评
第十章:公文写作常见错误与解决方法
1、公文写作常见错误分类
2、公文写作主要错误点分析
3、公文写作常见错误的解决方法
案例分析与讨论、练习:错误案例及修正练习
第二部分 企业档案管理规范
第一章:如何建立正确的企业档案意识
1、档案管理定位
2、企业档案意识具有个性化的特点
3、档案工作服务职能的目标定位
4、企业档案意识必须符合国家的档案法律法规
5、企业档案工作者的任务
6、企业档案工作者的职业化
7、管理档案工作的发展方向
8、近年发布的档案管理法规(新《档案法》《企业档案管理规定》《归档文件整理规则》《档案法实施条例》)
第二章:档案管理业务与操作
1、档案收集方法、内容及渠道
2、档案立卷、归档及整理工作
3、档案分类方法及管理
案例与实操:组件编制规范、图纸折叠方法、装订、卷皮卷盒操作规范
4、企业文件材料归档范围和档案保管期限管理
5、档案检索工具建设
6、档案保管、保护及修复工作
7、档案的统计、开发利用管理
第三章:企业档案管理建设
1、企业档案行政组织工作及体系构建(职能及分工)
2、企业文件材料归档范围应用与管理(档案十号令)
3、企业档案保管期限管理应用与管理(档案十号令)
4、企业档案分类与标识规范管理
第四章: 业务档案建设与管理
1、基建档案管理要点(可选)
2、设备档案管理要点(可选)
3、实物档案管理要点(可选)
4、会计档案、信贷档案管理要点(可选)
5、人力资源档案要点(可选)
第五讲 电子档案管理
1、档案信息化管理的趋势
2、企业电子文档的概念与特点
3、企业电子文档管理的原则
4、企业电子文档管理的基本方法
5、企业基础数据的构成与分类
6、信息资源留存的安全性措施
汪老师简介
1、个人背景:
四川大学硕士,工商管理博士
国际注册管理咨询师CMC
国家高级培训导师
中国管理咨询协会智库专家/广东省中小企业管理咨询专家
粤港澳大湾区企业转型升级智库专家
广东决策研究院科研智库研究员
广州大数据行业协会咨询主任
深圳清华研究院、香港科技大学(深圳)特邀讲师
武汉大学深圳研究院、北京科技大学(顺德)研究生院特邀讲师 《华为绩效管理法》
多家上市公司常年顾问
2、实战经验:
25年知名企业中高层管理的实战经历
1998年入职华为人力资源部门,参与华为任职资格管理体系建设开发工作,参与产品部研发流程优化并担任项目秘书;先后负责华为产品线人力资源管理、美洲区干部管理、成研所人力资源管理工作;
离开华为后,任职兵器装备集团下属某厂任厂长(总裁)助理兼人力资源总监,国虹数码集团总裁助理兼人事行政本部长(期间根据集团工作布署分管并分别兼任中央制造本部长、中央工程本部长、供应链本部长等职)
从事咨询培训工作以来,任深圳博华咨询产品总监、贝森咨询首席顾问、Adizes(中国)高级讲师。
丰富的制造企业人力资源管理及经营管理实战和企业管理咨询经验,汪老师大部分时间参与企业的组织改革、流程再造、绩效管理,通过与企业核心决策层深度沟通、为中高层管理者进行培训、贴近业务部门终端客户,与业务部门进行研讨为企业提供最合适的改革方案和改革方法、并用科学的变革管理方法推动企业变革。
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