个人效能管理培训

【课程收益】
“忙、盲、茫”：有人很“忙碌”、然后变成“瞎忙”，久而久之变成“茫然”。如何在忙碌的工作中寻找到正确的工作方法？如何在把事情做快的前提下，把事情做好？如何扩大自己的影响力？如何应对工作生活中拖延的习惯？如何有效提升自己的工作效能？以上的问题都是本课程关注的问题。

【课程大纲】
一、 效能管理的领域与范畴
(一) 引子与思考
1. 效能=效率+效果
2. 问题解决的两大支撑知识与创造力
3. 没有洞察力与觉察力就谈不上效能
(二) 效能管理的领域与范畴
资源：通过什么渠道来解决问题？
聚焦：核心问题和原因到底是什么？
方向：事情是否做对了？
方法：事情的效率如何？
时间：做事情的最佳时间是什么？

二、 效能提升的六步法
第一步、理清目标：规避南辕北辙
1. 问题分析与定位
了解问题的定义
三维归因理论
了解问题拥有模式
常见问题分析的思维方法
2. 分析问题的三种思维方法
3. 目标计划管理
目标管理的SMART
落实目标的六步法
第二步、理清焦点：有效果比有道理重要
1. 有效果比有道理重要：避免不必要的浪费
2. 影响力圈：把精力集中于影响而不是关注
3. 28法则：把精力集中于重点而不是全面
4. 避免要高收低：把精力集中于行动而不是愿景
5. 小心沉没成本：把精力集中于未来而不是过去
【工具分析】结果导向思维在服务、沟通、管理中的应用
第三步、平衡系统：人生就像跷跷板
1、 四种平衡之轮
2、 第四代时间管理的核心：价值观导向与平衡
时间管理四象限
活在第二象限
3、 用有限的时间做重要的事避免事必躬亲
4、 提高效率的方法与工具
5、 授权与猴子管理的问题
【思考】作为员工，你在第二象限付出了多少时间？
第四步、修正方法：方向正确后的效率提高
1、 微创新的时代：流程管理与优化
流程的并行与串行
流程的前置与后置
对称与非对称的设计
可逆与不可逆的思考
流程的增加与删减
2、 单一效率提升方法
3、 向拖延宣战
拖延者的四大心理学原因
应对拖延的常见技巧
【小组讨论】现有管理内部的工作流程的微创新
第五步、消除干扰：如何坚持成功？
1、 管理沟通中的各种干扰和分析
2、 如何提升对应干扰的能力
随时用提问控制谈话局面
随时察觉对方的肢体语言
正确理解沟通中的说服力
谨记：有效果比有道理重要
正确的自我认知
3、 会议管理的干扰与高效之道
第六步、自我觉察：持续改进与自省
1、 自我教练技术与思考
2、 逻辑层次的理清与问题的分析
3、 持续改进：如何从地球到月球？
【小组讨论】课程工具在工作中的应用与思考

个人效能管理培训