高效率时间管理培训

课程背景：
无论是企业、政府部门还是非营利组织，员工的时间管理能力和工作效率已成为影响组织绩效、员工职业发展以及整体竞争力的关键因素。
在任务繁重、时间紧张的工作场景中，员工需要具备高效的时间规划能力、出色的任务执行能力和积极的工作心态，才能在工作中实现高效、成长和价值创造，同时为组织的发展贡献力量。
企业发展的核心驱动力：
提升员工时间管理能力：在快节奏、高要求的工作中，员工需要具备精准的时间规划能力，以应对各种情况，确保工作的高效推进。
优化工作流程与效率：良好的时间管理能力能够营造高效的工作氛围，减少员工的时间浪费和工作疲惫感，提升工作效率和工作质量。
激发创新与创造力：当员工能够高效管理时间时，有可能保持专注和精力充沛，激发创新思维和创造力，为组织带来新的突破和增长点。
夯实企业人才根基：培养员工的时间管理能力，是打造高素质、高效率团队的重要举措通过系统的培训，企业能够为不同发展阶段提供坚实的人才支撑，确保组织的长期稳定发展。
员工职业成长的基石：
提升自我规划与时间管理能力：员工需要清晰认识到时间管理对自身职业发展的重要性，通过提升自我规划和时间管理能力，更好地应对工作中的任务压力，提升工作表现和职业形象。
增强任务执行能力与职业韧性：通过系统化的培训，员工将掌握科学的时间管理方法和任务执行策略，全面提升任务处理能力和职业韧性，为个人职业发展增添核心竞争力。
实现个人与组织的双赢：员工通过高效管理时间，不仅能够提升个人职业素养，还能为组织创造更大的价值同时，良好的时间管理能力能够帮助员工赢得团队的认可与支持，拓展职业晋升空间，实现个人与组织的协同发展与共同进步。

课程收益：
企业价值提升：
1、组织效能优化：通过提升员工的时间管理能力和任务执行效率，减少因时间浪费和任务延误导致的工作失误和效率低下问题，从而优化组织整体效能，为企业运营注入高效动力。
2、团队协作效率提升：帮助员工掌握高效的时间规划和任务分配技巧，促进团队成员之间的沟通与协作，营造高效、有序的工作氛围。
3、人才留存与吸引力提升：关注时间管理和工作效率提升，能够提升员工的工作满意度和成就感，减少因工作压力过大而产生的流失率，同时增强企业在人才市场中的吸引力，为企业可持续发展奠定坚实基础。
员工能力进阶：
1、时间管理能力提升：通过系统的培训，员工将学会如何合理规划时间，掌握时间管理工具和技巧，提升时间管理能力，更好地应对工作中的任务压力，为个人职业发展注入强大动力。
2、任务执行能力强化：提升员工的任务执行能力，帮助他们掌握科学的任务拆解和优先级排序方法，保持高效的工作节奏。
3、职业素养全方位塑造：提升员工的时间管理能力和工作效率，通过科学的时间规划和高效的任务执行，赢得团队和组织的信任与支持，助力员工在职业道路上稳步前行。

课程对象：企业各层级管理者

课程大纲
培训暖场：时间之美，一小时，为什么被划成60等分？
1、一年的价值：去问问十月怀胎，孕育了一个生命的妈妈
2、一月的价值：问问高考前认真复习考上大学的学生
3、一周的价值：问问周刊杂志的编辑
4、一天的价值：就去问领日薪工人
5、一小时的价值：问问异地恋的情侣
6、一分钟的价值：去问问刚刚错过飞机和火车的人
7、一秒钟的价值：问问刚刚在车祸中幸免于难的人
8、一毫秒的价值：去问问刚刚与冠军失之交臂的短跑运动员
案例或工具：
1、课程学得好：能不能学来25小时？
2、课程学得不好：会不会只剩23小时？
3、时间比金钱更有价值：你会赚到更多的钱，但是肯定赚不到时间
4、俗话说：时间就是金钱，效率就是生命！

第一讲：事半功倍·时间效率强工作
一、时间管理
1、定义
2、目的：决定什么事该做，什么事不该做
3、功能：是透过事先的规划，作为一种提醒与指引
案例或工具：
1、课程学得好：能不能学来25小时？
2、课程学得不好：会不会只剩23小时？
4、时间四大特性
1）供给毫无弹性
2）无法蓄积
3）无法取代
4）无法失而复得
二、时间管理，为什么总和效率提升搭档？
1、时间的质：物理时间
2、时间的量：感知时间
3、时间的价值：是体现在具体的人身上的
4、注意：分配的时间和精力
5、聚焦：对自己的人生产生积极影响的那些事情
案例或工具：
1、班味：为什么玩8小时，感觉比上8小时班要快？
2、时间价值二十：洗碗，做家务
3、时间价值一千：拜访客户
4、时间价值一万：研发新产品
5、时间价值五万：直播带货
6、时间无价：带娃，陪家人
7、时间价值负数：玩手机，打游戏
8、效率：一分钟可以做别人两分钟，甚至五分钟才可以完成的事情
讨论：董老师今天3小时，讲完6小时的课程，可好？
三、时间管理的历史
第一代：着重便条与备忘录，调配时间
第二代：强调行事历与日程表，注意到规划
第三代：讲求优先顺序，依据轻重缓急建立目标，制定计划
第四代：主张关键在于个人管理，就是应该管事情
案例或工具：
1、第一二代：正常情况，正常发挥
2、第三代：正常情况，超常发挥
3、第四代：超常情况，正常发挥
四、好的工作体验
1、开始：有计划
2、结束时：有仪式感
3、中间：掀起几个巅峰体验
案例或工具：
1、工作项目：2000块的预算，如何安排计划？
2、巅峰体验：8小时工作时间内，要有节奏感
五、正常情况，正常发挥
1、简单：劳动分工
2、标准：作业指导书
3、系统化：类似于ISO9001的文件
4、重复：企业利润的根本
案例或工具：
1、公司为什么比作坊利润高：系统化
2、工业文明的基础：劳动分工，《国富论》亚当·斯密
六、正常情况，超常发挥
1、结果有意义，过程感觉好
2、结果没意义，过程感觉好
3、结果没意义，过程感觉不好
4、结果有意义，过程感觉不好
案例或工具：
1、四类事件：学习、工作、麻将、逛街
2、超常发挥的要点：跨越陷阱，迎接挑战
3、学习误区：把你浪费的时间有效利用起来，效率的提升已经不得了了！并不需要那么多先进的工具
七、超常情况，正常发挥
1、超常情况：压力很大
2、正常发挥：动作不走样
3、现场：整体需自信
4、平常：演练关键细节
案例或工具：
1、篮球比赛：20秒，落后一分
2、脑子里想什么：过程中的动作细节，还是成功后的荣耀时刻
3、日常工作当成重大任务：重大任务当成日常工作
八、克服拖延，提升时间效率四条口诀
1、定时定点，视觉呈现
2、由小到大，合理切片
3、当下行动，干扰阻断
4、抓住两点，落实三件
案例或工具：
1、固定时间，固定地点：图书馆地上的脚印
2、目视化管理：按照我说的做！
3、每日立三事：计划重要的，安排例行的，见缝插针做琐碎的
4、琐碎工作的安排原则：切不可专门安排时间
九、时间管理的核心理念
我们无法通过节约时间打造我们的工作，而是应该先去打造我们的工作，然后时间自然就会省下来
案例或工具：思维方式：一百种方法，其实只有几个理念
十、时间管理的误区
误区一：更快更直接的完成事情，提高效率
误区二：让自己时刻像机器一样按照计划行事
误区三：只有大忙人才需要时间管理，有足够时间就不需要
误区四：短时间内就会立竿见影
误区五：是技巧，所以不需要节奏

第二讲：要事第一·统筹时间勿拖延
一、我们的工作，忙不忙？
1、确实很忙
会忙、瞎忙
2、假装很忙
忙绿、成功
案例或工具：
1、忙：心+亡
2、庄子：夫哀莫大于心死
3、会忙，瞎忙：前一种人用20%的时间完成了后一种人80%的事情
4、忙碌：不等于成功
二、日常琐事的高效管理
1、文档整理，微信手机
2、日程安排，专注工作
3、高效学习，碎片利用
4、生活以及工作的平衡
案例或工具：
1、办公桌：5S分类管理
2、微信，手机：耽误工作的最大陷阱
3、读书：每天15分钟
4、知识碎片：定期整理
三、要事第一，提升工作效率
1、重要，而且紧急
2、重要，但不紧急
3、紧急，但不重要
4、不重要，不紧急
案例或工具：
1、重要，而且紧急：110,120,119
2、重要，但不紧急：学习，锻炼身体
3、紧急，但不重要：流程化的日常工作
4、不重要，不紧急：麻将，游戏，逛街
5、要事第一：急事不会变重要，要事会变紧急
6、一年之计在于春，一天之计在于：前一天晚上
7、何为要事：职业价值观的测试
四、处理这四类事件的处理原则
1、重要，而且紧急
1）处理方法：立即去做
2）饱和后果：压力增大，危机增强
3）原则：越少越好
4）占比：20%
2、重要，但不紧急
1）处理方法：制定计划去做
2）饱和后果：忙碌不盲目
3）原则：集中精力处理
4）占比：80%
3、紧急，但不重要
1）处理方法：授权给别人去做
2）饱和后果：忙碌而且盲目
3）原则：扔出“别人的工作”
4）占比：20%
4、不重要，不紧急
1）处理方法：尽量不做
2）饱和后果：浪费生命
3）原则：不能沉溺
4）占比：20%
案例或工具：
1、忙碌而且盲目：一天到晚都在忙，就是不出成绩
2、忙碌不盲目：也很忙，但是能出成绩
3、20%，20%，20%，80%：有计划的，和没计划的
4、计划：计划你的工作，工作你的计划
5、要事第一：职业价值观的测试
五、GTD把需要做的事情处理好
1、收集阶段填充工作篮
1）所有信息统统写下来
2）把所有信息进行分类
3）定期清空至下个环节
2、处理阶段清空工作篮
1）加工处理的方法指导原则
原则1：从最上面的一项开始处理
原则2：一次只处理一件事情
原则3：永远不要把任何事情再次放回工作篮
2）处理的步骤
问题1：是否可以付诸实施？
是：立即试试
否：垃圾、储备、参考
问题2：下一步的行动是什么？
是：进入下一步
问题3：2分钟是否完成？
是：马上实施、指派给他人、交给你的管理系统
否：进入自己的清单管理系统
3、管理阶段建立好清单
愿望清单1（未来也许会做）
等待清单2（交给别人做）
项目清单3（需要多步骤完成的）
执行清单4（自己需要做的）
4、检查阶段回过头看看
1）检查时间
2）检查内容
5、行动阶段选最佳方案
标准1：环境
标准2：时间
标准3：精力
标准4：重要性
案例或工具：
GTD：适用一个项目类的工作情景
六、番茄工作法
1、定义：通过将工作时间分割成固定的时间块（通常为25分钟），并用一个定时器来跟踪时间，从而提高专注度和效率
2、基本步骤
1）选择任务：选择一个需要完成的任务
2）设定番茄时钟： 25分钟
3）专注工作：全神贯注地完成任务，避免（如手机、社交媒体等）
4）完成一个“番茄时间”：标记一个“番茄”符号 “??”
5）短暂休息：休息5分钟
6）重复：每完成4个“番茄时间”后，长休（15-30分钟）
3、优点
1）提高专注度：有助于集中注意力，减少拖延
2）减轻压力：避免因任务庞大而产生的心理负担
3）简单易行：只需一个定时器和纸笔即可开始
4）增强自我意识：了解自己的工作效率和习惯
案例或工具：
1、番茄工作法：适用于繁琐，不好分轻重缓急的工作；如：程序员编程、文案撰写
2、手机，电脑软件：番茄钟、Tomato Timer、Pomodoro Tracker

第三讲：热难痛爆·提高效率重四点
一、先选点，后用力
1、爆点：某一特定时间和地点发生的突然、意外的事件
2、热点：工作中当前最关注、最热门或最紧急的事务
3、难点：工作中遇到的复杂、棘手或难以解决的问题
4、痛点：一些困扰员工或组织的问题、挑战或痛苦的地方
讨论：我们今天的培训，四点分别是什么？
二、爆点
1、爆点的处理：需要有组织、协调和决断力
2、最重要的是：能预判，有预案
3、预判爆点
1）季节性
2）历史性
3）相似性
4、按照预案流程处理
1）建立监测与预警系统
2）事件发现与初步评估
3）紧急响应与处理
4）内外部事件报告
5）事件调查与分析
6）制定与执行整改措施
7）内外部沟通与反馈
8）持续改进与总结
案例或工具：
1、建立预案：纠正、纠正措施和预防措施，形成文件
练习：小张上课睡着了
3、5W1H分析法：为什么，什么时候，谁，地点，怎么样，方法
4、防错：预防员工再次犯错的手段
三、热点
1、热点的处理：具有很强的时效性，需要集中精力及时处理
2、处理要求：形象化的图示理解和管理过程，从而提高效率和质量
3、处理策略：
1）优先排序：根据重要性和紧急性进行排序
2）快速响应：及时分配资源，快速解决问题，避免拖成难点
3）沟通协调：确保热点问题得到有效关注
4、工作思路：热点流程化
5、乌龟图
1）输入：为什么做
2）输出：做的结果
3）设备资源：设备管理程序
4）谁来做：岗位说明书
5）怎么做：作业指导书
6）评价准则：KPI考核指标
案例或工具：
1、流程输入输出：为什么做？做了结果是什么？
2、关键准则：定性，定量
3、热点一般在哪里：人机料法环
练习：根据自身工作，做一个热点乌龟图
四、难点
1、难点的处理：需要投入较多的时间和精力去攻克
2、处理方案：技术上的挑战、资源限制、人际关系、市场变化等
3、处理要求：将需求转化为工作汇总系统化方法
4、QFD（质量功能展开）
1）功能：有什么用？
2）性能：为什么有这个功能？
3）流程：怎么产生这个功能的？
案例或工具：
1、顾客购买的是：功能
2、顾客关注的是：性能或流程
3、我们用力的是：哪个性能或流程，实现了顾客需要的功能？
4、农夫山泉：从有点甜到搬运工
练习：把你们的产品（服务）卖给董老师
5、智能手机：功能、性能、流程
五、痛点
1、处理方案：识别和评估潜在和已发生过的“痛”对工作的影响
2、处理要求：不怕错，怕的是一错再错
3、FMEA（潜在失效模式及后果分析）
1）记录所有错过或者预感要出错的事
2）分析这个事情造成或可能造成的后果
3）探究产生错误的原因和机理
4）找到能预防或者控制的方法
5）给出建议措施，做好预防
案例或工具：
1、培训课堂上的失效：学员参与度不高
2、培训课堂上的失效：投影仪不匹配
演练：工作中，曾经的错误，做一个简化版FMEA
六、放之四海而皆准的工作方法：PDCA
1、Plan（计划）
1）目标设定：明确目标和预期结果SMART原则
2）现状分析：评估当前的流程或产品，识别存在的问题和改进机会，使用工具如流程图、因果图（鱼骨图）等来帮助分析
3）制定计划：基于现状分析，制定具体的改进措施和行动计划，包括明确责任人、时间表和资源需求
2、Do（执行）
1）实施计划：按照P中的计划执行改进措施
2）小规模试验：验证改进措施的有效性和可行性
3）记录数据：以便后续分析和评估
3、Check（检查）
1）监测和测量：使用适当的指标和工具监测改进措施的实施效果
2）数据分析：评估否达到了预期目标统计工具如控制图、直方图
3）结果评估：如果达到预期目标，可以考虑扩大实施范围；如果未达到预期目标，需要分析原因并调整计划
4、Act（行动）
1）标准化：将其标准化并推广到整个组织或相关流程中
2）持续改进：即使改进措施有效，也要继续寻找进一步改进的机会
3）总结经验：为下一次循环提供参考
案例或工具：
1、计划：人机料法环方面的作业指导书
2、执行：工作以上作业指导书
3、SDCA：标准化的另一个形式

高效率时间管理培训