员工胜任力体系建设课程

【课程背景】

当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求；而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同，而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升？诸多的矛盾引发我们思考：　　

深陷KPI和绩效管理中的企业，HR未来的发展道路在哪里？

是什么真正制约了业务的发展，领导者关注的各种管理问题背后的HR解决思路是什么？

如何实现员工的多通道发展？

【课程目的与收益】

中国诸多优秀企业的管理实践证明，建立并推行胜任力体系和能力管理，才能逐步形成全体员工“群体成长”的良性机制。

基于对国内外企业胜任力管理体系的持续研究；

基于对中国20多家不同行业知名企业胜任力（任职资格标准建设）咨询成功实践（中国移动、腾讯、中广核、搜狐畅游、喜之郎、招商证券、广东海大、通威股份、科陆电子……）；

从国际管理领域的广阔视野，系统思考胜任力体系的建设和应用；

从企业经营者的高度，精彩解读胜任力体系建设思想和方法；

通过现场情景模拟企业认证过程，倾情演绎员工胜任力建设的关键所在。

培训对象：企业中高级管理人员、人力资源专业管理者（HRD、HRM、HRS、AHR）

【课程大纲】

第一部分 企业管理者们面临的问题和困惑是什么

1、胜任力管理系统破冰(分组、问题思考)

2、绩效管理哪些问题不能解决

3、培训管理哪些问题不能解决

4、企业员工发展的瓶颈分析

第二部分 胜任力管理概念和理念

1、胜任力的传统理解与运用

2、胜任力体系不是什么？是什么？

3、胜任力核心理念是什么

4、职位、岗位、职级、职称、素质模型等概念的梳理

5、胜任力起源，欧美与中国的能力评价体系差异

6、如何识别企业核心职位、重点职位

演练：某公司核心职位及核心能力识别（建立识别模型、标杆）

第三部分 职业发展通道与胜任力标准开发设计

1、建立企业胜任力管理制度及管理执行机构

2、企业胜任力体系的配套工程

1) 公司职位梳理和分析

2) 职位通道设计规范

3) 职业发展的“四级双通道、六级双通道”

3、企业胜任力体系执行过程中常用的工具、方法演练

1）标准设计的基本方法

1) 素质标准开发的方法及工具

演练：某职位的素质标准模拟开发

2) 行为能力标准开发的方法及工具

演练：A公司某职位行为能力标准模拟开发

3) 知识和技能标准开发的方法及工具

演练：A公司某职位知识技能标准模拟开发

4、各标准开发的难点与注意事项（行为、素质、知识与技能）说明

第四部分 胜任力认证工具开发与评估流程

1、认证与测评工具包开发方法与步骤

1) 素质测评工具开发

2) 行为能力评价工具开发

演练：某职位的行为认证工具开发模拟演练

3) 知识和技能测评工具开发

演练：知识技能题库开发

2、认证与评估流程步骤介绍

3、首次认证与周期性认证

4、认证与评估注意事项

第五部分 胜任力和HR其他模块的接口

1、和组织与岗位管理的接口分析

2、和招聘、培训管理的接口分析

3、和薪酬绩效、管理的接口分析

4、和干部管理的接口分析

案例：岗位胜任力与HR业务模块的应用

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