很多次我的学员问我，乔老师，我近期要去做个主持，您看要做哪些准备？

通常我不会直接回答，而是先反问，你觉得做主持这个事情，重要吗？

是的，重要吗？思考这个问题，比得到具体的方法更重要。

武侠小说中，武林高手中毒或受伤，救命疗伤最急需最难找的往往不是汤药，而是药引子。

这就是主持人在我们课程或者论坛中的角色。

曾经有一次培训，在我登台前企业安排了领导致辞。领导提前10分钟到场了，学员也都到齐了。结果到了开课时间，场中央还是空无一人。领导盯着前方，眼神有点焦灼。1分钟过去，2分钟过去……还是没有动静。最后在我的提醒下，相关的小伙伴才把我们这位领导介绍上台。

这是主持缺位，现场很尴尬。

正如我在本文预告中所说，主持还会遇到很多尴尬，困惑。比如想和学员来个互动，给老师来个更好的铺垫，结果游戏玩得不是太嗨停不下来，就是规则、奖惩出现问题引发学员的小情绪，帮了倒忙。

如何解决？我们从本源上慢慢分析道来。

你的用户是谁？

在企业经营领域，德鲁克先生曾告诫我们，对所有的企业来讲，我们都应该记住的最重要的一点就是：结果只存在于企业的外部。商业经营的目标是让顾客满意；医院的目标是治愈病人；学校的目标是使学生学到一些在10年后参与的工作中能使用到的知识。

对于主持来说，结果同样也只存在于外部。那么，我们有没有思考过，我们是为了让谁满意？或者说，我们的用户是谁？

我很喜欢用户这个词。现在经营管理、渠道创新，都在强调用户。用户与客户不一样，客户是利益相关者，而用户是直接使用者，我们对他们的影响一定要重在体验。

对于课程（论坛）主持来说，跟我们产生关系的有领导，有学员，有老师和嘉宾，谁或者哪些是我们要影响的人？如何在这个过程中去平衡？这是我们首先要思考的问题。而不是先去查玩什么游戏，做什么互动。

现在的社会有点浮躁，导致很多嗅觉敏锐的“精英”营造出一个大众教育培训市场，不明真相者趋之若鹜。比如所谓“时间的朋友”，这些鸡汤都是“你有病我有药撒，没疗效？谁用谁知道”的套路，为什么还有那么多人去吃呢？如果知识都可以经过“拿来主义”包装，穿个外衣，搞个高大上的名字，然后加上一堆流行的词汇，选一个大的道场，往你身上一浇，就好像立马可以让每个人成功了，那学习也太简单了。

总书记前段在湖北调研时特别强调，国之重器，一定要掌握在自己手里。如果当时我们什么都靠外面拿来，哪有今天我们这么大的成就，这么多顶尖的技术和体系。

现在中美贸易战，拼的是什么？就是一个国家的工业体系。

这些都需要自主，都需要创新，都需要靠自己的思考、摸索、提炼、总结。

教育培训和学习也是一样。如果什么都想着拿来即用，没有自己的思考，不能从别人那里吸取对自己真正有用的，那无疑就是知识吸毒。有些有具体的工具和方法还好，短期还有疗效，就怕那些高大上云里雾里看着让你激动看完你又继续空虚的（现在有很多人热衷于给大家提供这些药，大概因为很有市场，）今天有点小问题了，有点不开心了，没事，拿点鸡汤和毒药来闻一闻熏一熏，感觉好多了。至于问题解决没，管它呢，我现在已经上天了，感觉无限好。

很多时候，我们重工具，轻本源；重方法，忘逻辑。

仅有术的训练，一次过关完全可以，偶尔还可以凭借伶俐的口齿而获得掌声。但要每次都出彩，每次都能让用户满意，这就基本不可能了。

所以，先把“为什么”想清楚，这是本源。这个问题解决了，其他都不是大问题。

连为什么去做都不想，那去做这个事情，有什么意义呢？

你应该为用户创造什么？

先解释下标题内容，为什么是打造完美的8分钟？而不是5分钟或10分钟？

课程或者论坛的主持，一般都承担着开场、串场、总结的职能，我们今天着重探讨的是最难把握的开场。对于开场来说，要有深入的介绍和体验式的互动，5分钟太短，10分钟又太长，按照我们课程设计的经验，一般8分钟为宜。

那么，8分钟我们如何来创造价值？

对于领导来说，你要给的核心词是“价值”。

1.一段关于本课程（论坛）主题的引题。

对于领导来说，要么只是审批或者听说这个项目，要么就是对这个项目亲力亲为跟踪很长时间了，无论哪种情况，这次课程或者论坛的主题的价值，都是领导最关心的。课程主持的核心要务，就是把它给引出来。因为课程的开场，无论领导、学员还是老师，包括主持自己，关注的同一件事就是课程（项目、论坛）本身的价值，就是我们为什么聚在一起做这样一件事。把这个核心问题解决了，一切都会很顺畅，否则就会脱节，失去做一个课程开场的意义。

可以是用一个故事，可以用一段排比句，可以用一个小案例。记住，只是引出来，而不是把价值提炼出来。（这部分工作还是交给领导，或者让老师在课程中去体现。）

2.一段有逻辑的表达。

如何引，有各种方式。但不管哪种方式，都需要呈现出来。这就需要在逻辑上做设计，记住，总共的时间才8分钟。这部分时间不宜超过2分钟。所以在这个关键的环节，一定要反复的设计、打草稿，提前预演。

主持并不是我们想的那么简单，介绍几个人，串几句场而已。

难在哪里？

如何介绍？为什么要介绍？什么节点介绍？如何串？怎么串？这些都需要思考。

所以，如果课程开场需要邀请领导致辞，或者领导坐在下面参与我们的课程开场，一定要在最开始，给到 “价值”，将“价值”用最简短清晰的方式，无形传递出去。

对于学员来说，你要给的核心词是“期待”。

理清了课程（项目、论坛）的价值，学员心里会问，如何实现？

这就是期待。如何巩固和维护这种期待，顺利过渡到老师（嘉宾）进入正题，主持需要完成3件事。

1.谁来协助大家实现价值？

很自然的把老师（嘉宾）给引出来。介绍不宜过长，有些实在头衔太多，建议就不要一一去念了，打在PPT上面大家都看得到。重点讲讲与价值相关的资历和案例。

2.如何创造一个好的环境来保证价值的实现？

强调课堂纪律的背后逻辑在这里。丑话得说在前面，必须得说，但得说的有艺术有逻辑。

这里一般强调手机和走动。手机要静音，尽量不接电话，一定要接请轻轻移步出门。走动要等讨论和休息时间，如果大的论坛或者公开课，频繁的走动会严重影响现场效果。

为了保证纪律的严肃性，一定要制定规则。比如谁的手机出声，请自觉分享一个案例。

3.如何放开心胸，尽快融入学习环境？

互动，互动，还是互动。这个环节是大多数主持人都会考虑的环节，但也是最难的环节。互动不仅是让学员身体动起来，还得心动，这是关键，否则就成了嬉戏和热闹。

如何有效的互动？如果顺利解决了前面说的一些问题，把主持的价值想清楚了，把课程（项目、论坛）的价值有效呈现了，学员的期待感营造起来了，剩下就是具体互动环节的设计。具体请看本文第3部分的精品推荐。

对于老师（嘉宾）来说，你要给的核心词是“信任”。

这部分无需言语太多。在课程开场，老师（嘉宾）最需要的就是一个顺利的导入和过渡。

互动不用多，关键看效果，精品破冰游戏

如何高效的互动，既不冷场，又在有限时间内让学员都放开心胸，好心态迎接学习？

这里给大家推荐了几款精心准备的游戏，请根据实际情况选用。

游戏1：原地健身操

可以是健康拍手操，也可以是颈部活动操等。

游戏2：默契报数

规则与程序

1. 让所有组员围成一个大圆圈；
2. 面向圆心，分别往圆内走五步，碰到人则让开继续走，可根据情况走（比如两步）；
3. 走完五步则立定，然后开始报数，从1开始（以上为混乱顺序的方式，也可以请所有人以逛大街的方式，随处走动）；
4. 不限制报数的前后顺序，一切由彼此默契决定；
5. 若有成员报相同数目则重来；
6. 直到所有数目都被报过且没有重复，则任务完成；
7. 各组按照顺序依次进行。

游戏3：这个婴儿是谁

规则与程序

1. 课前收集3～5位学员小时候（最好是婴儿期）的照片；
2. 向全体学员展示照片，告诉他们照片中的人就坐在我们中间，让学员把他们找出来；
3. 如果有人找出对应的人，请他（她）说明理由；
4. 为了增加趣味性，可以把自己小时候的照片掺杂其中；
5. 揭晓答案，引导大家讨论。

把主持做好难吗？答案需要问我们自己。如果我们想清楚了为什么，知道了价值，做了逻辑的设计，我想不在于难易本身，而在于你在不断的体验收获和成长。其实不单一项具体的工作，生活不也是如此吗？

如果对本话题或相关主题有更深入探讨的兴趣，敬请留言乔恩微信公众平台，或者联系乔恩专职助理小易老师。

『作者介绍』乔恩

￤培训咨询界老鸟，喜欢并热爱这个行业，13年专注于TTT培训师培养与行动学习。

￤有专业系统的认证，国际企业教练协会注册企业教练，AACTP美国培训认证协会导师。

￤有特聘的经历，中山大学管理学院特聘讲师，清华大学继续教育学院TTT项目导师。

￤写过几本书，《管理培训游戏全案》等经管畅销书作者。

￤常年持续服务某些行业，金融、保险、通信、电力、地产、制造等行业常年返聘讲师。

￤深厚的咨询项目实战经验，主导TTT课程开发与内训师培养项目140多个。