思考更清晰,表达更准确
您在工作中是否遇到过如下场景? 您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里? 在电梯偶遇随口问你最近工作情况的老板,短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚! 下属为见客户做了几十页ppt,信息量丰富但是客户却一片茫然? 没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以引刃而解。 结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。 本课程的原理来源于芭芭拉?明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点,强化学员思考时的逻辑思维方式,提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。
课程大纲
前言:为什么思维要结构化
1、 提升员工思维严密性
2、 提高员工之间的沟通效率
3、 提升组织的工作效率
开场热身:金字塔思维在生活中的闪现
第一部分、 结构的力量
1、我的思维——结构性思维表达的4个基本特点锚点
锚点(1) 要点先行
(2) 上下对应
(3) 分类清楚
(4) 逻辑排序
2、 他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
(1) 识别信息中的事实与个人观点或判断
(2) 对应:找到事实与观点的对应关系
(3) 结构:画出信息之间的关系图
(4) 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构
第二部分、辑之美——理清思路
1、 如何说服——演绎(为什么)
(1) 2种形式:标准式 常用式
(2) 演绎思维的运用
(3) 说服的4大步骤:设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问
2、 如何汇报——归纳(是什么)
(1) 归纳的2种方式
(2) 归纳思维的运用
(3) 归纳的3大步骤:列出重点-》寻找共性-》得出结论
3、 演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)
课堂互动:用演绎和归纳思维解决现实中的问题
第三部分. 上下自如——搭建金字塔
1、金字塔结构的魅力
(1) 什么是金字塔结构
(2) 为什么要用金字塔结构
A. 表达的冰山理论
B. 奇妙的数字“7”
2、金字塔的纵向结构
(1) 从上到下:提问回答
A. 深度:问到白帽子层面
B. 宽度:主题中的每一个关键词都要涉及
(2) 从下到上:概括总结
A. 收集信息——头脑风暴
B. 明确分类——寻找共性
C. 概括总结——明确要点
D. 合理排序——理性描述
3、 金字塔的横向结构
(1) 排序方法:用合理的方式提出要点
A. 论证顺序
B. 时间顺序
C. 结构顺序
D. 程度顺序
E. 视角顺序
(2) 分类标准:
MECE原则:相互独立 完全穷尽
4、 金字塔表达的技巧
(1)结论性的主题句
(2)主题立场鲜明
(3)结论打动人心
(4)适当包装“卖点”
课堂互动:即时问题的金字塔架构搭建,厘清思维层次
第四部分.序言结构——完美表达的大门
1、序言的基本要素
(1) 背景
(2) 冲突
(3) 疑问
(4) 解答
2、常见的序言结构
(1) 标准式:情境—》冲突—》解决方案
(2) 开门见山式:解决方案—》情境—》冲突
(3) 突出忧虑式:冲突—》情境—》解决方案
(4) 突出信心式:疑问—》情境—》冲突—》解决方案
课堂互动:根据一定情境选择开篇方式
思考更清晰,表达更准确