高效会议管理与沟通

培训受众:
营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员
董事长、总经理及营销副总、人力副总、财务副总、生产副总、研发副总

课程收益:
了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点；
判断关键流程的管理结构和关键决策点，安排会议次序；
会议管理流程、管理工具和行政体系； 会议体系的信息系统实现；
规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式；
营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系，有效提高决策效率；

课程背景:
您和您的企业可能经常有这样的困惑：
－“如何倾听一线业务人员建议，提高高层决策的效率？”
－“会议效率低下，议而不决，如何学会分类开会？”
－“高层时间宝贵，如何通过会议安排，提高企业还不够理想的执行力？”
每个公司都不可避免地要举行各种各样的会议，但对会议本身的性质、特点、方法了解不多、似是而非，这使企业管理效率大打折扣。
会议管理无一定之规，但必然有章可循。《中外管理》金牌管理专家、资深专栏作家肖阳老师，凭借15年以上的丰富管理经验和咨询经验，为您揭示会议背后的管理真谛，把深厚的国学功底与扎实的西方管理理论相结合，以中西合璧的方式，为您讲解企业会议管理与团队沟通的最新理论动态，从而协助企业避免在经营决策分析中“拍脑袋、拍桌子、拍大腿”等随意行为。课程涵盖会议管理与沟通的全过程，被众多企业高级管理者称为“打通管理脉络，胜似百万雄兵”的经典课程！

课程大纲
第一部分 总论篇
1、为什么要开会？-----会议目的
－会议不足引发的管理问题
－会议过度引发的管理问题
－会议的成本与收益
－一线案例解读：两任营销总监的苦恼
2、开什么样的会？――会议类型
－汇报会
－总结会
－探讨会
－布置会
－培训会
－动员会
－一线案例解读：失败的总裁办公会议
3、谁参与会议？――会议人员
－会议主持人选定
－会议参与人员选定
－会议配合人员选定
－一线案例解读：企划部周会效率为何低下？

第二部分 会前篇
1、会议要素
－内容如何确定？
－人员如何确定？
－时间如何确定？
－地点如何确定？
2、会议准备
－会议资料准备
－会议设备准备
3、会议议程
－会议主题
－会议分工
－会议程度
4、会前沟通
－会前沟通的原则
－会前沟通的方法
－会前沟通的注意事项

第三部分 会中篇
1、会议原则
－一线案例解读：一事无成的营销会议
－罗勃特议事规则
－头脑风暴法
－信息差异理论
2、会议决策
－一线案例解读：会议的冲突如何产生？
－领导决策法
－群体决策法
－多数决策法
－全体决策法
3、会议主持
－主持人的责任
－主持人的技巧
－会议阶段的把控
－意外事件的处理
4、会议纪律
－一线案例解读：为何会议纪律松驰？
－标杆效应理论
－会议纪律与人力资源的关系
－会议纪律与绩效考核的关系

第四部分 会后篇
1、会议收尾
－适时原则
－提前原则
－滞后处理
2、会议纪录
－纪录格式
－纪录内容
－纪录修改
－纪录保存
3、会后跟踪
－会议评价
－会后沟通
－会后行动
－会议改进

第五部分 沟通篇
1、沟通的四项内容----营销高管人员球心理论
2、与上级沟通的方式
－因目标不同而产生的差异
－因信息不同而产生的差异
－因推理不同而产生的差异
－因判断不同而产生的差异
3、与同级沟通的方式
－战略沟通
－战术沟通
－冲突沟通
4、与下级沟通的方式
－目标差异
－预期差异
－权利重叠
－环境变化
5、与渠道沟通的方式
－明确关系---五类合作形式
－协调利益---四种管理模式
－掌握方法---三个沟通要点

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