结构内创新方法

课程背景：
   企业竞争惯用思维是价格，规模，成本的零和游戏，个人职场竞争习惯的思路也是打压，排挤，厚黑，你死我活的争斗。大家在存量红海中厮杀，两败俱伤。如何突破红海，蓝海扬帆，创新是唯一的法宝。
   德鲁克说过，20世纪最伟大的创新就是关于创新的创新，也就是关于创新方法的创新，通过系统化创新方法，穿越创新迷雾，极大的提升创新效率和效果。
做众多的系统化创新方法中，我们选取了结构内创新（也有叫做盒内创新或微创新）作为企业建立创新文化的突破口和抓手，众多的系统化创新理论如《设计思维》《创新十型》《颠覆式创新》  《TRIZ创新法》各有所长，《结构内创新方法》中的六个策略也较容易理解，掌握，运用，并落地产出结果，适合希望初步建立创新文化的组织，从结构内创新触发，启动组织创新激情，形成正向循环，打造企业创新肌肉。创新的真正动机是什么？什么地方需要创新？什么人需要创新？为何创新要系统化？如何学习创新？
   该课程缘起Sonos为智能家居产业联盟定制的公益课程及Sonos企业内训课程，有针对性地解决了智能家居行业产品、渠道、营销，运营严重同质化问题，历经多年的迭代打磨，数十次的线下课  程实践（企业及MBA中心），有效针对在传统及互联网领域的创业创新方向有需求的公司和组织。
   本课程的应用，也在行业内创新性的创立了“甲乙方互换理论”，即将创新咨询与培训与行业解决方案相结合，用创新方法催化甲方创新需求，创造市场增值空间，有效的促进企业销售增长。

解决核心问题（误区）：
● 创新只是产品或技术部门的事情——如何实现全领域创新
● 创新只是年轻人和天才的事情——如何实现全员创新
● 创新需要巨大的投入——如何实现微创新
● 创新是场运动——如何打造创新文化底座
● 创新很难落地——创新的落地法则，原型与测试

课程收益：
● 快速掌握创新理论框架及全景视图
● 深入了解创新机遇洞见方法和策略
● 运用工具实践创新讨论，输出工作中实际问题的创新方案
● 解决企业核心问题：创新落地——全员创新文化的建立→创新结果落地→助力业务增长

课程对象：
适用企业：适用于传统行业，尚不具备创新文化和传统大中型组织，或处于创新启动阶段的大中型组织，需要一种简单直接，快速有效的简洁创新方法，让团队意识到创新的强大作用和甜头，进行创新破冰，寻求创新突围。
适用人员：企业中初级管理者，业务骨干，尤其是产品部门，运营部门，战略合作部门，销售部门负责人。

课程大纲
第一讲：系统化创新理论综述
一、何为系统化创新
案例：猫王音箱与小罐茶背后的同一创新策略
二、结构内创新概述
1、结构内创新：“限制”激发“创新”
2、与TRIZ的区别：形式为先，功能次之
3、创新手段六策略：删减策略，重构策略，复制策略，统筹策略，依存策略，矛盾策略
三、走向存量厮杀的危险世界（创新与宏微观经济关系）
四、创新的四大误区
1、灵光乍现+天才+年轻
2、新产品+新技术+大投入
3、一次性定乾坤+革命性
4、只谈创新，不谈落地
五、系统化创新的七股势力（道与术）
1、熊彼得：创新之道（Joseph Schumpeter）
2、德鲁克：创新与企业家精神(Peter F、Drucker)
3、克里斯坦森：创新者窘境与颠覆式创新-路径基因方法
4、阿奇舒勒：创新之术TRIZ（Genrich S、Altshuler）
5、敏捷开发/精益创业/增长黑客/BMI/设计思维
6、德鲁&雅各布：创新线索——《结构内（盒内）创新》
7、拉里·基利：全域创新——《创新十型》

第二讲：少即是多——删除策略
一、如何利用删除策略进行创新
1、打破固着思维——不被所见蒙蔽
2、删除与市场调研陷阱（不要迷信市场调研，用于尝试删除）
案例：强生公司的创新实验
3、删除最关键的部件（删除越关键部件，创新性越强）
案例：没有拨号功能的手机
4、删除构建参与感（删除一样东西，给消费者参与的机会）
案例：删除一枚鸡蛋，宜家效应，Wans鞋
5、创造有限（越有限，越创新）
6、删除进攻法（化繁为简，以退为进）
案例：iPod后来居上，twitter战胜Blog
7、用删除重新定位问题（识别最重要的选项）
8、删除如何扭转失败（困境时激发创新的绝佳机遇）
二、删除策略的商业模式和流程创新应用
案例：客服流程创新
1、减掉售后维修站：远程诊断+换货维修
2、部分减掉售后咨询：30%call robot，自助文档，community，客户做400
3、减掉售后安装：参与感，突出乐高音乐快感，有限安装指导
4、减掉售中促销人员：Sonos销售大使
5、减掉售前咨询：招聘博主及KOL，客户做售前
小组练习与讨论：以删除策略为例，对小组成员所在公司的产品、商业模式行创新设计

第三讲：分而治之——重构策略
一、重构策略的原理与分类
1、重构原理：打破“结构性/功能性/流程性固着,按时间，空间，功能，重新组合
2、重构分类
1）功能性重构：挑出产品或服务中的某个功能，改变其位置，重构
2）物理性重构：将产品按随机原则分解成若干部分，重构
3）保留型重构：把产品按原样缩小
案例：Surface,电视遥控器，线上挂号，分装型胶水，sonos音乐乐高
3、物理性重构（对产品或服务发生的位置或时间进行重新排列组合）
案例：小米分体电视，橱柜式冰箱，分体空调
4、保留型重构（将产品按比例缩小或放大产生新的价值）
案例：U盘，小罐茶，猫王音箱，共享办公
二、重构策略用于流程创新
案例：客服流程创新——电信服务创新
三、重构用于商业模式创新
案例：全域创新——消费者路径创新
四、重构策略注意事项
1、按时间或空间重构，从列举清单入手，必要时调整分辨率
小组练习与讨论：以重构策略为例，对学员公司的商业模式、流程进行创新设计及分享

第四讲：生生不息——复制策略
一、复制原理推动产品创新
案例：开普勒“不水平”的水平仪与空气清新剂
二、复制原理推动的流程或商业模式创新（销售模式）
1、销售流程分解：销售主体（团队）—销售过程（渠道）—销售客体（客户）—销售内容（产品、服务）
2、对销售每个流程进行分别复制，产生创新应用
1）添加新线索产品或服务|秦总的故事：Sonos+Savant
2）开发衍生客户：小米的米粉传送带
3）品牌渠道互入：Sonos+C4
4）团队潜能发觉：荣事达的上门安装，猫王的团队复用及营销增值
三、复制原理时的注意事项
事项一：复制原理，不是加法是乘法
事项二：对产品某个复制的部件赋予新的功能
事项三：形式为先，功能次之
小组练习与讨论：以乘法策略为例，对学员公司的流程、合作关系网络进行创新设计

第五讲：一专多能——统筹策略
案例：不知不觉，你已经为《纽约时报》工作了
一、简单就是终极的复杂——酒店的虚假AI
二、统筹策略的原理与三种方法
1、工作外包
1）将现有工作内容分解并模块化
2）定义模块之间交互标准
3）建立资源共享平台
4）将部分工作模块交给外部资源
案例分析：Iphone的APP生态
2、最大限度利用内部资源
1）将现有工作内容、团队职责或产品进行分解整合
2）产生新的功能或使命
3）重新解读和审视组织或产品产生新的应用场场景和创新
案例：约翰道尔的舞台剧创新
3、由内而外赋能
1）将现有工作内容，团队职责或产品进行分解
2）为现有资源和产品组合，对外部创造新的价值
3）重新定义组织和产品
案例：“物件故事”APP
三、对抽象的事物运用统筹策略：培训创新
1、解构：资深销售|初级销售|产品|培训教室|技术|培训师|培训大纲|课程计划|顾客
2、创新点：利用新手培训新手|利用老手培训新手|利用产品培训新手|利用顾客培训新手
3、驱动点：第一反应破坏原理—假设这是我们唯一的选择，寻找价值点
4、价值点：更了解产品|客户视角|建立互信|品牌营销（参与感）
5、引申：小米的统筹策略：顾客→产品经理+测试工程师+品牌营销人员
四、利用统筹策略及注意事项
1、避免鞭打快牛（寻找不容易赋能的部件）VS随机惊喜
2、结构内找出明显的成分
3、赋能不同于任务集结，每个部件需完成额外功能
案例：瑞士军刀
4、与其他策略嵌套使用
小组练习与讨论：赋能策略为例，对学员公司的合作关系网络、客户交互进行创新设计及分享

第六讲：巧妙相关——依存策略
一、依存原则基本原理：缔造有意义的依存关系
1、列出事物的所有属性
2、尝试相关属性两两结合，寻找依存关系
3、以一种有意义的方式关联，由此产生创新机会
二、依存性的定义
1、两个变量之间：自变量，因变量（可控），通过因变量控制自变量
2、自变量的变化可以产生创新机遇
二、依存关系的应用
案例：定价，促销可以更有趣
四、运用依存策略，使漫长的等待变得容易
案例：达美乐过时埋单
五、偶然事件中发现机遇——风中的蜡烛
1、偶然事件的创新机遇
2、将问题视作机遇
3、生产中的偶然事件塑造特殊功能
六、利用依存策略击败固着
运打破功能性固着实现创新→打破原有依存逻辑关系，构建新的依存逻辑关系
七、依存策略五步走
第一步：列变量清单：因变量→产品变量，自变量→消费行为及环境
第二步：将变量排成矩阵：因变量纵轴，自变量横轴
第三步：当前市场动态表
第四步：潜在依存关系表
第五步：确立可行性设想新关系9问
案例：婴儿护肤膏
八、使用依存策略时的注意事项
小组练习与讨论：依存策略为例，对学员公司的客户交互、销售渠道进行创新设计及分享

第七讲：创新灯塔——矛盾策略
一、矛盾的真假识别
1、矛盾的真假——悖论如何破
2、找出矛盾中的联结（限定词）
二、隐性假设带来的危害
案例：抛向空中的那个桔子
三、寻找外星人项目中的矛盾与机遇——分布式系统的起源
四、矛盾策略四步走
识别隐形假设→运用逆向思维→打破隐形假设→创新突围
案例：神奇的“亚历山大”灯塔
小组练习与讨论：对学员公司的销售渠道、服务及品牌推广进行创新设计及分享

课程回顾及如何学习创新
1、从道到术
2、理论→方法→习惯→思维
3、打造你的创新肌肉

结构内创新方法