决策制定的课程

课程大纲：
一、决策制定
1.何为决策？
2.有效决策的三大关键
案例：大年三十开除人的关明生
3.有效决策的5个要素
(1)界定问题性质：贝尔实验室和GE的数一数二
(2)找出问题边界
(3)思考正确方案：不同意见
(4)化决策行动
(5)即时反馈验证：为什么日本企业领导人都喜欢亲临现场？
(6)有效决策的6个策略
案例：太平洋的陈总借用头脑风暴法来进行业务推动
落地工具：七步决策法、关联人员矩阵图

二、计划落实三大核心之目标管理
1.目标的重要性
(1)小故事：法国人、犹太人、美国人
(2)《大学》的知止而后有定
(3)很多人没有好目标
2.何为目标管理
(1)为何要以人为中心？
(2)目标的分类：愿景目标表现目标行为目标
(3)成果的三大思维：底线思维、资产思维、外包思维
3.如何有效管理目标
(1)设定精准目标：人生目标VS年度目标
(2)有效分解目标
(3)落地行动改善

三、计划落实三大核心之沟通管理
1.组织沟通
(1)向上沟通：如何得到领导的认可？
案例：员工抱怨、老板暴怒，作为中层的我怎么办？
2.跨部门沟通协调组织发展
(1)系统：客户体验到的是什么
(2)互敬：道理第二，面子第一
(3)付出：红黑游戏，赠人玫瑰
案例：财务部生产部销售部发生的故事
3.向下沟通：如何引爆下属激情
(1)目标：一起研讨收入计划、消费计划等目标
(2)督导：人只会做你监督的事，请用教练的方式教他
(3)奖惩：用梦、利、情去激励他
案例：只会传达上级要求的王明是好领导吗？
工具：上行沟通表平行沟通表下行沟通表
4.协同沟通
(4)协同原则：自然界的启发
(5)协同思维：我看到自己，我看到你，我找到你，我与你协同
(6)协同步骤：
工具：头脑风暴法发言权杖法

四、计划落实三大关键之人员管理
1.人员管理的三大必备能力之留人
研讨：我们留在公司的五大理由
工具:团队共创法PK实操法
2.人员管理的三大必备能力之用人
(1)观点：训练猪学会爬树不如选择松鼠更有效，
更有成就感
案例：用人之长的李将军
(2)不能被重用的七种人：
(3)有效选择人才工具：九型人格
案例：嘉靖对话胡宗宪
3.人员管理的三大必备能力之育人
(1)小伙伴为什么需要有效辅导？
(2)辅导什么？
国寿辅导员工的KASH法
(3)如何辅导？
21天行为习惯落地精进卡
小结：不是结束而是开始！实践是检验真理的唯一标准！

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