零售转型与运营力提升
课程大纲
一、 新零售背景下，建材零售的痛点
二、建材零售转型与运营力提升的拓客思维转型
1、客户的消费心理
2、客户消费理念的变化
3、拓客新思维
A、从等客思维到买客思维
B、从扰客模式到吸客模式
C、从造船过河到借船租船过河
D、从经济利益到精神利益搞定设计师
4、如何玩转新媒体营销
①、以文字图片为主体的新媒体营销策略
A、 主要媒体：小红书、今日头条、微信朋友圈、百家号
B、 新媒体图文编发的6大误区与家居产品必会的9类图文操作技巧
②、以短视频为主体的新媒体营销策略
A、 主要媒体：抖音、快手、视频号
B、 个人IP定位
C、 短视频吸粉获客技巧
③、以直播为主体的新媒体营销策略
A、直播吸心的5大技巧
B、直播带货的8大关键
④、以社群营销为主的营销策略
A、家装微课堂的内容及时间设计安排的4大关键
B、将客户特别是只加了微信未见过面的客户引导到微课堂的5种技巧与话术
C、微课群日常互动内容与话术
D、将微课堂听课业主转化成交的4个关键
三、建材零售转型与运营力提升的“货的”思维转型
1、畅销品打造的三大关键
2、爆品的四个特性
3、产品好不好卖的关键：认同感与高级感
分析：为什么卖马桶的大品牌却卖不好浴柜？
4、提升产品“价值感与高级感塑”的八个维度与三类话术
四、建材零售转型与运营力提升的关于“场”的转型与运营
1、从“门店场+活动场”双场截客到“店、活、课、播”四场拦截模式
分享：格力空调某经销商为什么能拿下碧桂园60%的客户
2、从租场到合场
3、从产品场到场景场
五、建材零售转型与运营力提升的人力运用技巧
1、人的动力如何激发
2、人的努力如何驱动
3、人的能力如何提高
六、建材零售转型与运营力提升的数据管理技巧
1、店效管理技巧
2、人效管理技巧
3、客源管理技巧
4、存化周转管理技巧
零售转型与运营力提升
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