企业痛点

企业不同发展阶段，没有相应的管理模式

战略目标确定之后，管理者无法统一战线

做企业要务实，如何向管理要结果，向管理要业绩。

适用对象

老板、各级中高层管理者

课程工具包

BLM全景图与管理能力图

BSC（平衡计分卡）

SWOT分析表

课程亮点

用科学经营的方法助力企业了解经营及目标现状的差距点

熟练掌握BLM全景图、平衡计分卡在管理实践中的应用

用腿部三板斧助力企业如何拿结果、建团队、招人和解雇人

课程大纲 Outline一、 导入：管理的前提：面向差距分析

企业不同的发展阶段，需要不同的管理模式，唯一不变的就是管理必须面向可持续经营和目标现状差距

BLM框架

案例导入:

BLM框架：三把钥匙和一把钥匙扣。

三把钥匙：永不满足和危机感、领先的战略、领先的执行；

一把钥匙扣：领导力和价值观

BLM科学经营全景图

BLM科学经营九大系统概述

差距；

领先的战略：战略意图--市场洞察--创新焦点--业务设计

领先的执行：关键任务--正式组织--人才--组织文化

领导力和价值观

BLM科学经营价值分析。一致性分析、对标提升、一体化落地。

BLM科学经营落地工具。 BSC（平衡计分卡）SWOT分析、未来业务组合、价值三主张等

知识默写：填空BLM模型图和管理能力图

二、 概论：何为管理

管理是什么？为什么需要管理？

何为管理：三层境界、管理框架、管事理人、成就他人。

为什么需要管理：做好业务、带好团队、传好文化

管理九板斧

管理九板斧体系：从业务到组织到人。

头部三板斧：定战略、造土壤、断事用人

腰部三板斧：懂战略、搭班子、做导演

腿部三板斧：拿结果、建团队、招聘&解雇

基本点：柔性生产，提高竞争力

腿部三板斧

腿部三板斧框架

腿部三板斧基本功：魂（核心理念）和招式。

三、 腿部三板斧之一：拿结果Get results

定目标

定目标：理解上级的业务目标；分析团队现状；识别工作重点

通目标：向上对焦；左右互晒；向下激发共创，形成团队目标

谈目标：确定每个人的目标和KPI；及时调整与沟通

落地工具：平衡计分卡（财务、客户、内部运营流程、学习成长）

练习1：请按照平衡计分卡填写您团队目标

练习2：请将您的团队目标分解拆解到团队成员的年度、月度、周和日工作清单

追过程

组织架构搭建：组织架构类型、组织架构趋势

岗位职级发展体系：岗位职级地图、PTA岗位说明书

岗位工作关键管理指标：平衡计分卡

追过程工具：持续追踪辅导、PDCA循环表、16字辅导方针等

拿结果

绩效打分：主观性、客观性、管理判断、触发对话。

绩效考核：业绩考核、价值观考核；普通员工考核、管理者考核

绩效沟通：五步沟通法；六字口诀：夸听问讲获跟。

绩效考核工具：KPI、OKR等

对抗练习：如何同下属做绩效面谈

做奖励

激励机制结构图：现金激励、非现金激励

基础激励模型BCDE：福利、薪酬、学习与发展、环境

薪酬构成：基本工资、绩效工资、奖金、福利

薪酬模式：年薪制、提成工资制、结构工资制、计件制/计时制、固定月薪制； 具体案例示范。

四、 腿部三板斧之二：团队建设Team buildin

为什么需要团队

使命、愿景、战略目标

组织能力需求

组织能力诊断

排兵布阵、输出能力

如何提高团队战斗力

一张图：方向感；共同目标

一颗心：凝聚力；建立信任

一场仗：分工协作；协同共赢

建团队公式

勤沟通：信任氛围

建公约：要与不要

知人善用：排兵布阵

利他：Leader的发心是“成就他人”，避免自我中心

反省：细化您自己团队建设的公式表，找出自己的差距

五、 腿部三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire

思考：您是如何同公司人力资源部协同开展工作的？

招聘的核心理念

招聘是Leader的责任

寻找比自己更优秀的人（超越伯乐）

通过招聘，为今天，也为明天（经验潜力）

接受和自己不一样的人，打造多样性的团队（大同大异）

Hire：请合适的人进来

需求：业务策略--团队结构--人才盘点--人才策略

搜寻：心要狠；手要准；脚要勤；脸要厚；心中有图

鉴别：冰山模型；STAR法；

决定：YES决定法；NO决定法

模拟：如何开展结构化面试？

Fire：解聘沟通要有情理法

做决定要法、理、情

做沟通要情、理、法

模拟：如何对工作表现差的员工做谈话？

六、 收尾：因人因事因场景而异：情景管理

情景管理-实战

高意愿高能力：照顾好你的明星

低意愿高能力：激励好你的老人

高意愿低能力：训练好你的新人

低意愿低能力：让不合适的人离开

练习：解读您的目标，分析您的团队，匹配

您的管理风格

培训讲师：小桥

浙江大学、淘宝大学授课讲师

曾任阿里巴巴集团全球人才及干部发展部运营高管

曾任阿里巴巴集团HR原湖畔学院组织运营

资历背景

曾任阿里巴巴集团HR原湖畔学院组织运营

现任杭州光华赋能教育科技公司合伙人、副总裁

现任光华管理研究院副院长、香港光华管理学院副院长

18年来历任阿里销售、HR、组织运营、平台运营等高管职务

授课经验

阿里巴巴集团、星巴克、横店集团、百草味、三只松鼠、新农哥、美的、TCL、海尔、小狗电器、韩都衣舍、御泥坊、蚂蚁集团、菜鸟集团、淘宝、天猫、盒马、银泰、上海供销社、普华永道、一汽大众、绿城集团、艺福堂、钉钉、1688等