银行网点精益管理培训-哪里有培训网


课程描述：
银行网点精益管理培训【课程收益】感知市场、网点的变化并做好正面应对做好客户细分和目标市场定位，制定营销指引统筹和强化零售客户的管理工作，包括客户开拓、挖掘、维护等客户分层服务及有效全量管理【课程时间】1天，6小时/天【授课对象】网点支行长、运营主任等【授课方式】讲师讲授+案例分析+视频互动+情境演练【课程内容】

适合人员：高层管理者中层领导培训讲师：张沛霖培训天数： 1天培训费用：￥元

银行网点精益管理培训

【课程收益】

感知市场、网点的变化并做好正面应对

做好客户细分和目标市场定位，制定营销指引

统筹和强化零售客户的管理工作，包括客户开拓、挖掘、维护等

客户分层服务及有效全量管理

【课程时间】1天，6小时/天

【授课对象】网点支行长、运营主任等

【授课方式】讲师讲授+案例分析+视频互动+情境演练

【课程内容】

引：网点转型及管理者的角色认知和转变（思想的问题）

1、宏观经济、金融市场、网点、客户变化及原因简析

2、对管理的全新认识和理解

ü 转变业务思维：掌握板块业务、批发业务思维

ü 转变经营思维：从单纯获客到可持续周期性客群经营

ü 转变管理思维：为支行经营负责、提升综合效能

3、从专业人士到管理者的转变和差异

4、团队管理的三大抓手和自我发展

第一部分：网点精益管理之营销管理

1、网点三盘动作策略：盘周遭、盘存量、盘渠道

2、结合市场环境、经济特色、同业竞争等明确业务方向

（1）市场环境调研及有效分析

（2）客户细分及目标市场定位

（3）同业竞争分析及产品选择

3、卓越网点的SWOT分析六步法

4、明确业绩主要来源是通过哪类客群产生的

5、清楚分解并了解你的目标与进度

-- 任务指标如何有效分解、过程如何督导

第二部分：网点精益管理之客户管理

1. 基于网格化营销，客户信息收集及有效拓展

（1）明确网格化三大要素

（2）基于客户信息分析下需求分析及精准获客

（3）推介相关产品，快速营销

2、基于信息分析下客户管理

（1）有效的客户分层、分群和分级管理

（2）确定后期跟进、维护和营销思路和方法

（3）工具有效运用进行客群有效管理

第三部分：网点精益管理之员工管理

1、什么是管理

ü 管理者的困惑

2、管理的关键在于引领

（1）拆解目标

（2）痕迹管理

（3）结果

3、如何做好员工日常辅导

（1）新员工辅导

（2）老员工激励

（3）上下级有效沟通

银行网点精益管理培训

本课程名称：银行网点精益管理培训


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张沛霖

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