微表情心理学课程
【课程背景】
说到微表情,大多数人都会认为这只是面部五官的表情。其实,微表情不仅仅包括人的面部表情,人们的肢体表情、语言表情和行为表情也在微表情的范畴之内。
比如,一个人说话时不经意摸了摸鼻子,此时,他极有可能在撒谎。又或者,当你与他人交谈时,对方突然抖了抖双腿,如果不是对方有身体疾病,就说明他内心情绪有了变化,或是你所说的话刺激到他,导致他出现了这种变化。
对这些面部表情、肢体表情、语言表情和行为表情的解读,再结合沟通绩效构成了本课程的主体。
【课程收益】
沟通的效果7%来自于文字(你说了什么?),93%来自于你的肢体语言、表情和眼神等。本课程教您从微表情入手迅速读懂他人心,提升我们沟通的效果,提升沟通的和谐气氛。
【课程特色】
以“心理学”为核心学科,融合:心理学,积极心理学、微表情和微动作心理学,管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点;
定制化:汲取国内外先进的积极心理学管理的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行身心能量的管理与成长。
实战性:相关的技术和方法,均以积极心理学的实证研究为基础,培训师自身的亲身修炼,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的管理解决方案。
职业性:培训后为学员提供持续的辅导沟通,切实帮助学员能学会微表情和沟通的技能,最终提升工作绩效。
【课程对象】
公司职员,销售人员,服务人员和经常要和客户沟通的工作人员
【课程大纲】
微表情叫你一分钟看懂一个人
说在前面:人类的表情和微表情,微反应
测试:你能看出假笑吗?
第一部分 面部表情
A 笑:各种笑的解读
B眼神不会说谎
C眉毛如何传达情意
D透露内心的六个嘴部小动作
第二部分 微动作心理
A握手探知对方心理
B看吃相
C打招呼和口头禅
不同性格的开场白
声音的魅力和说话的语气
第三部分 坐卧立行的心理表现
A好好相处,走两步瞧瞧
B站姿看自信,坐姿看人格
C小动作体现真实的你
测试:两个小动作看懂你
第四部分 穿衣搭配是另一个表情
A色彩心理学
B鞋子是人的第二张脸
C提包识人,以“帽”取人
D首饰和配饰
第五部分 职场微表情
A如何判断对方有没有说谎
为什么说谎时会让人感觉不自然
说谎时的表情什么样
说谎时的小动作
眼睛看,耳朵听出来
B 面试微表情
C看懂领导的微表情暗语
D警惕职场表情暴力
E职场微反应
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