教练式团队培训
一、 课程背景：
电销行业日益激烈的竞争环境，居高不下的流失率，新人成长越来越慢，资深电销员越来越难激励，业绩平台越来越难突破。对电销中心的管理者提出了越来越高的要求，我们需要教练式管理者的出现！因此，李睿旎老师汇整近10年行业经验，总结研发出“教练式管理课程” ，课程更偏重于全面培养学员“辅导面”的各项技能技巧，适合于电销中心所有需要“带人”的伙伴学习，无论您是团队长还是现场经理，都可以透过本课程360°无死角式提升自己“带人”的能力！
二、 课程大纲：
主题
课程单元
说明
进行方式
金牌教练
的角色与职责
教练的功能与角色
成功的教练侧写
教练的321学习法则
协助梳理教练的角色与成功关键，由此引导教练们思考其必须具备的关键能力，通过体系化的学习与实操进行持续的提升
讲师讲授
双向讨论
行动计划
金牌教练的
时间管理
教练的一天
教练的黄金周
拨打节奏与通数规划
协助教练做好工作与时间规划，同时也能有效梳理拨打节奏，进入快速且高效的电销模式、提升工作效率
讲师讲授
分组练习
实例规划
金牌教练
“给能力”的
3个辅导密技
密技1：录音成长
如何挑选录音
如何应用反馈表
如何带领录音成长
录音成长是最直接有效帮助电销员的方法。本单元特别针对“录音成长”进行关键步骤的分析，协助教练在面对大量电销员时能快速找出问题、让电销员掌握改善重点、并透过演练及跟进协助确认改善与提升，确保录音成长成效
讲师讲授
讲师示范
学员演练
讲师反馈
实例讨论
主题
课程单元
说明
进行方式
金牌教练
“给能力”的
3个辅导密技
密技2：角色扮演与话术演练
如何切割话术
如何设计演练形式
如何指导角色扮演与反馈
面对大量电销员要辅导，教练必须以大量的演练来协助电销员迅速进入角色之中.本单元将协助教练强化话术演练与角色扮演的指导能力,藉此快速提升电销员对话术与产品的掌握度
讲师讲授
讲师示范
学员演练
讲师反馈
实例讨论
密技3：一对多标靶辅导
如何选定主题
如何准备辅导内容
如何掌控现场反应
本单元针对一对多的集体辅导进行关键步骤解析,协助教练作好前置准备、强化分析能力与建立个人特色,使标靶辅导更具成效
讲师讲授
讲师示范
学员演练
讲师反馈
实例讨论
金牌教练
“给动力”的
2个实时
动力管理密技
密技1：的现场管理
如何实时进行通时管理
如何实时进行通数管理
如何养成线上好习惯
协助教练于现场观察与追踪大量电销员的关键行为指标,以此进行有效的实时管理,提高协助电销员拨打电话与出单的效果与效能
讲师讲授
学员分享
案例模拟
实例讨论
密技2：有效激励
如何调动现场氛围
如何进行情绪管理
协助教练进行现场有效调动积极氛围；并于现场管理与辅导时善用“激励支点”技巧，让电销员持续动力十足，并因能力不断提升而确保稳定度
讲师讲授
学员分享
案例模拟
实例讨论
“提升金牌教练实力”的1个
自我成长密技
话术规划技巧
话术架构三层次
话术规划的积木式组合
本单元将补足教练的最后一项自我成长密技--话术规划能力,协助教练自主产出更多有创意有新意的话术, 持续帮助新人在话术上不断精进、成长
讲师讲授
讲师示范
学员演练
讲师反馈
教练式团队培训
