解决问题技巧课程

课程背景：
德·波诺博士说：“凡是一个人，都具有走路、呼吸和对事物的思考能力。思考的方法则因人不同。”他将人的思维方法分为两类：一种是垂直思考法，另一种称为水平思考法。
什么是水平思考法?
水平思考有什么价值?
为什么要学习水平思考?
所谓水平思考，就是换位思考、高位思考和换向思考（逆向思考与侧向思考）。德·博诺博士常常把水平思维与平行思维混用。在他看来，水平思维就是设计式思维和创造性思维。
水平思考法（Lateral Thinking），又称为德博诺理论、发散式思维法、水平思维法。水平思考法是一种促使创意产生的创造性思维方法，是指摆脱某种事物的固有模式，从多角度多侧面去观察和思考同一件事，善于捕捉偶然发生的构想，从而产生意料不到的“创意。
本课程基于水平思考的思考理念，设计了“水平思考-重塑思维-激发创造-水平工具-水平训练”五步课程设计，旨在提升参训学员发散思维和创新思维，用水平思考的“四大流程”和“七套工具”拉动集体协作和创新增?引擎。

课程收益：
● 水平思考：学习水平思考的特点、价值及应用
● 水平工具：掌握易操作、好落地的思考工具
● 开拓想法：开发潜能，激发更多的创意和想法
● 创新理念：摒弃唯一论，探索更多解决问题的可能性
● 集体共创：激发团队的智慧和能量，提升团队的协作创新力
● 延展应用：正确使用水平思考的操作工具和流程步骤，应用于会议、沟通、创新等

课程对象：中基层管理者等，需要提升水平思考及创新解决能力的团队及个人

课程大纲
第一讲：水平思考用不同方法观察事物、创新解决
一、垂直思考
1、逻辑思维
2、因果关系
3、思维定势
二、水平思考
1、本质定义
2、三向思考
3、更多可能
创新价值
案例：水平思考法“还债”
工具：《水平思考》

第二讲：重塑思维三步法
一、水平演练
1、否定
2、展开
3、试行
二、五个阶段
1、TO：我想要做什么
2、LO：我拥有/需要什么信息
3、PO：我怎么到那里去
4、SO：我选择哪个备选项
5、GO：我如何将此付出实施
三、两大工具
1、PMI公交车上可否取消座位
2、AGO你如何等泰山
案例：水平思考法“回家”
工具：《PMI、AGO》

第三讲：激发创造四大流程
流程一：焦点问题清晰化
1、重新定义焦点
2、WHEN转换焦点
3、HOW转换焦点
流程二：催生想法的工具
1、HOW提取概念并生出创意
2、概念三角扇，提出质疑
3、提取概念工具的应用
4、随机刺激物，打开新思路
5、激发性表述，产生新思路
流程三：收获处理评估
1、收集不成熟概念和观点
2、放大创造性价值
3、让创意有用、有意义、有实施
流程四：新的创意
1、让新主意和概念可行
2、确保符合企业标准
案例：水平思考“包干项目”
工具：《四大流程》

第四讲：水平工具色彩协同力
一、六色思考
六色原理
1）蓝色
2）白色
3）红色
4）黄色
5）黑色
6）绿色
二、思维导图
1、定义
2、原理
3、七步研讨
案例：波音747突降1000万美元
工具：《六色思考》

第五讲：水平训练“玩”出创造力
一、游戏训练
1、问题情景
2、时间限定
3、正确答案
二、随机词汇
1、掷骰子
2、核数字
3、找对应
4、随意数
5、预设表
三、游戏图谱
1、随机选择
2、双倍效应
3、异类排除
4、找到关联
5、组合商机
6、随机故事
7、创作小说
工具：《游戏图谱》

解决问题技巧课程