当一个人感到紧张不安想保护自己，或者不愿意接受他人意见的时候，他很可能会将双臂交叉，紧紧抱于胸前。

美国对一群志愿者做了研究，将志愿者分成两个小组，让他们参加一系列内容完全相同的讲座。第一组志愿者按照要求，不跷二郎腿，也不将双臂环抱于胸前，以自然放松的状态聆听讲座。第二组志愿者按照要求，听讲座的时候都必须跷起二郎腿，同时将双臂交叉紧紧抱于胸前。

实验结果显示，与第一组坐姿放松的志愿者相比，第二组志愿者掌握的讲座内容要少38%，同时，他们对于演讲者及其演讲的内容也更加苛刻和挑剔。研究表明，如果台下观众的双臂始终保持交叉的姿势，表明此人不赞同台上演讲者的观点，而且，他的注意力也已经转移到了演讲之外的其他事物。

因此，我们建议培训教室里摆放有扶手的椅子，使观众可以将手放松地置于扶手之上，减少手臂交叉抱于胸前这一姿势发生的概率。