欢迎来到哪里有培训网!   [会员登录]  [讲师注册]  [机构注册] 网站首页  上海培训班  上海职业培训  上海讲师  上海培训机构  名师博客 
热门: 销售精英  微信营销  班组长  中高层
  • 营销管理
  • 人力资源
  • 生产研发
  • 采购物流
  • 财务管理
  • 战略管理
  • 领导艺术
  • 综合技能
  • 其它课程
  • 线上课程
  • 品牌管理
  • 营销策划
  • 销售技巧
  • 门店管理
  • 网络营销
  • 客户服务
  • 电话销售
  • 销售团队
  • 渠道销售
  • 国际贸易
  • 商务谈判
  • 合同管理
  • 顾问式销售
  • 大客户销售
  • 经销商管理
  • 大数据营销
  • 客户投诉
  • 新媒体营销
  •  
      您现在的位置:首页 > 名师博客 > 培训开发
    企业培训体系建立简介
    讲师:余建中      浏览次数:2323
    通常一个完整的培训体系包括: 一、培训课程体系; 二、培训讲师管理制度; 三、培训效果评估; 四、培训管理体系四部分组成; 其中前三项是培训体系的三大核心工作内容;培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中,尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。 一、如何建立培训课程体系:   培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上,根据培训课程的

    通常一个完整的培训体系包括:
    一、培训课程体系;
    二、培训讲师管理制度;
    三、培训效果评估;
    四、培训管理体系四部分组成;
    其中前三项是培训体系的三大核心工作内容;培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中,尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。

    一、如何建立培训课程体系:
      培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上,根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。
      员工入职培训课程设置较为简单,属普及性培训,课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。
      固定培训课程是基础性培训。是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能,岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识、技能有欠缺者需加强固定课程培训。
      动态培训课程是根据科技、管理等发展动态,结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析,这类培训是保证员工能力的提升,为企业的发展提供人才支持。
      不难理解,固定培训课程设置是培训工作中工作量最大的工作。要做好这项工作,在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系,明确不同岗位,不同级别的人员必须掌握的知识、技能。
      首先,人力资源部会同各级部门,从岗位分析入手,对所有岗位进行分类,如分为管理类、专业类、技术类等。在分类基础上对每一类进行层次级别定义和划分。由此,按照企业的组织结构和岗位胜任模式来建立固定课程体系就有了分析的基础和依据。以各级各类岗位为基础,分析员工开展业务工作所需的职业化行为模块和行为标准,在分析这些活动时,可以遵循以下三种思路:
    1、从活动开展的内在逻辑关系来考虑;
    2、从活动范围来考虑。
    3、从活动内容本身组成部分来分析。
      分析支持这此职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能。由此,确定各级各类的培训课程,从而开发出相应的培训教材。不同级别的必备知识可以是相同的,但在深度和广度上应该有所区别。
    █动态培训课程可以从二个层次上进行分析:
    1、企业目标:
    分析企业的发展方向和竞争战略,所希望达到的目标。考虑与此相关的管理思路、管理观念和工作重点的转移,组织流程的改造及涉及新的技术领域、工艺技术,并与此确定培训课程。
    2、从科技发展角度分析:
    如今科学技术、管理知识发展日新月异。当一项工作内容发生重大革新时,由此带来的新技术、新的管理理念来确定培训课程。
    █培训体系建立之后,培训对象的确定,可以遵循以下思路。
    1、高层管理者:
    根据企业经营策略确定企业的人员要求,并由人力资源部分析并确定相应的人员培训,例如烽火猎聘。
    2、中层管理者:
    根据企业为他们制定的发展计划和绩效考评的结果,由高层管理者和人力资源部分析和确定他们的下一步发展需求。
    3、基层管理者和普通员工:
    由中层管理者根据员工的绩效考评来分析确定他们的培训需求。
      员工可以自己提出培训需求,得到上一级主管及人力资源部认可。

    二、培训讲师队伍建设:
      讲师是整个培训流程的源头,讲师水平的高低决定了培训质量的好坏。培训讲师来源基本上有两种途径:
    1、是外部聘请;
    2、是企业内部讲师。
    限于篇幅,本文只对内部讲师的队伍建设略作介绍。
      讲师的主要任务是讲课、教材开发和参与培训课程的设置。为保证讲师队伍的高素质,企业内部应制订《讲师资格认证制度》,可以从专业知识、专业经验、成就及表达能力四方面进行认证。对讲师的工作绩效可每半年或一年考核一次,优胜劣汰。同时为支持和鼓励讲师主动积极地开展培训工作,给讲师一定的时间从事教材的开发和一定的讲课费和教材开发费。最后企业应帮助讲师不断提高业务水平,组织他们进行专业培训和技能训练。

    三、培训效果评估:
      培训效果评估是培训流程中的最后一个环节。评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。评估从四个方面考察:
      第一层评估,反应层面。这类评估主要是考核学员对培训讲师的看法,培训内容是否合适等。这是一种浅层评估,通常是通过设计问卷调查表的形式进行。
      第二层评估,学习层面。主要是检查学员通过培训,掌握了多少知识和技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。
      第三层评估,行为层。该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中,提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。
      第四层评估,结果层。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的,也是培训评估最大的难点。因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动,还有许多其他因素都会影响企业的经营结果。

    四、培训管理体系:培训体系是动态平衡的体系包括:
    1、培训课程体系和培训讲师调整;
    2、如何激励学员培训意愿?
    3、如何开发和管理培训供应商?
    4、如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等;
    这些都是培训管理体系要考虑的,并通过制订相关制度加以落实。正如前面提到的培训管理体系是保证培训体系有效运作,对培训活动顺利开展起支持作用。

     
      上一篇: 绝不能忽视的组织执行力
      下一篇:中小型企业如何制定企业发展战略
     
    相关文章
     
     
    余建中
    会员可见
    会员可见
    会员可见
     
    培训开发培训
     
    培训管理体系升级——如何建 刘其兴
    TTT企业内训师授课技巧 明小兵
    打造卓越内训师-TTT综合 魏春
    EVA业绩考核理论与实务研 黄老师
    Oracle 应用优化 李老师
    高绩效经理的六项核心策略 郭老师
    企业规范申报、报关单填制与 赵宏
    FAST高效课程开发-基于 邱伟
    STT企业培训师技能全面提 楼剑
    情境微课—敏捷开发工作坊 李文德
    培训开发讲师
    培训开发内训
     
    基于目标管理的绩效考核体系 曹渊勇
    将货品管理由复杂变得更简单 栾宇
    ​银行精细化理财沙龙特训营 讲师团
    多层次培训体系建设与实施 宋湘生
    职业培训师心智全打通 于焕新
    企业内训师入门培训(初级) 李暔
    国际注册职业培训师认证课程 马金培
    培训管理与人才评价 闫海涛
    以需求为导向的培训体系的设 周茂源
    TTT企业培训师培训进阶课 周茂源
    培训开发视频