课程大纲：第一部分 优秀管理者的素质模型及角色认知

一、优秀管理者的素质模型解析——助您深度理解管理者的心理定位

1. 优秀管理者的核心素质概览

2. 管理的实质意义及其在现代社会的重要性

3. 优秀员工、业务骨干与优秀管理者的区别与联系

4. 从优秀员工到优秀管理者的五个转变

5. 优秀管理者的角色定位与误区警示

6. 五级领导人的特质与能力要求

7. 企业不同发展阶段的中层管理者能力要求

8. 中层管理者在企业中的位置与作用及其应持有的心态

9. 管理游戏：“迷你企业游戏”中的中层角色挑战

二、管理者的管理技能提升

1. 系统思考能力——学会对部门工作进行全面规划

2. 目标计划时间管理能力——掌握设定目标、分解计划的技巧

3. 团队建设与组织能力——打造高效协作的团队

4. 培养员工的能力——从教导员工同成长

5. 沟通协调能力——掌握沟通技巧，减少团队内耗

6. 有效激励员工——让员工从“要我干”到“我要干”

7. 执行与控制力——加强过程控制，提高执行力

三、领导力素质提升——让管理者拥有影响力，成为团队核心

1. 领导力解析：道与术的结合

2. 领导与管理的差异解读

3. 提升个人影响力的五大方面

4. 情境领导：针对不同任务、员工调整领导风格

5. 教练型领导的核心原则

6. 领导力模拟游戏：体验领导魅力

针对民营企业的高速发展，对管理团队提出更高要求：

一、培训紧跟业务发展，突出重点

根据企业的年度培训预算和战略，考虑采用“请进来，送出去”的方式。邀请行业专家进行培训，提升管理的规范化和新思路。外派管理人员参加课程学习和交流，提升视野。

二、不同部门的培训安排

对于通用性管理技能培训，可以考虑企业内部培训。专业培训和部门培训，可以选择专业认证培训、专业类课程学习。

三、注意事项：

1. 领导重视和认同是关键。

2. 明确服务宗旨，争取各部门支持。

3. 抓住重点部门、岗位和人员。

4. 做事不求多求大，循序渐进。

5. 明确培训效果需多种条件支持。

管理人员培训计划方案

一、培训背景与目标

为了提升公司管理人员的专业技术和安全知识水平，确保施工现场的安全管理，我们制定了本次管理人员培训计划。目标人群是具有中级以上专业技术职称，或在施工现场、企业安全教学、法规等方面有5年以上工作经验的人员。

二、培训内容与时长

本次培训将涵盖以下主要安全生产知识：

1. 安全生产法律法规；

2. 安全生产规章制度、技术标准和操作规程；

3. 安全生产管理知识、安全生产技术知识及岗位操作技能；

4. 安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护和保管知识；

5. 生产安全事故的防范和应急措施、自救互救知识；

6. 生产安全事故案例及启示；

7. 其他应当具备的安全生产知识和技能。

培训时间不得少于规定学时，其中初次安全培训时间不得少于32学时，每年再培训时间不得少于12学时。针对企业主要负责人和管理人员，还需具备相应的安全知识和管理能力，并经培训合格后持证上岗。

三、培训要求与安排

1. 公司安全管理部门每年将组织对企业法定代表人、项目经理、专职安全管理人员和特殊工种人员进行一次专门的安全培训。

2. 建立安全培训档案，规范记录培训内容和结果。

3. 制定安全生产宣传教育年度计划，积极开展各类安全生产宣传活动。

4. 培训期间，参训人员需遵守培训纪律，服从管理，并实行签到制。

5. 培训结果将纳入企业管理考核，并作为公司各项评选的依据。

四、特定培训方案

（一）校外活动站网络管理人员培训方案：

为了提高我县各校外活动站网络管理人员的综合业务水平和管理能力，加强中心（包括活动站）的建设和管理，我们将对全县各校外活动站网络管理人员进行校外教育网站应用技术培训。培训目标为建设一支高水平、高素质的基层网络管理队伍。培训时间定于XXXX年XX月XX日至XX月XX日，地点为清涧县青少年校外活动中心计算机室。培训内容主要包括网络管理的基础理论、活动站网络应用和实践案例分析三部分。培训要求为各活动站网络管理人员必须参加，集中培训期间不得请假，并遵守培训纪律，服从管理。

（二）新员工入职培训方案：

为了让新员工更快地适应工作环境，了解公司概况、规章制度和组织结构，同时熟悉新岗位职责、工作流程以及相关的安全和卫生知识，我们制定了新员工入职培训计划。该计划分为集中培训和部门岗位培训两个阶段。集中培训由集团职校与用人单位共同负责，共同考核；部门岗位培训则由具体用人单位负责。培训内容主要包括公司概况介绍、组织结构、规章制度、岗位职责、工作流程以及服务行业应具备的基本素质等。在培训过程中，我们还会指定新员工工作部门的经理或组长作为辅导老师，解答新员工提出的问题。新员工培训体系介绍与实施

一、新员工与部门同仁相识

为新员工介绍本部门同仁及其职务。带领新员工参观工作部门，熟悉部门的工作环境与工作内容。明确部门内的特别规定与操作规程，使新员工能够迅速融入工作氛围。详细解释新员工的岗位职责要求、工作流程以及相应的工作待遇。为新员工指定一名经验丰富的老员工进行带教，帮助新员工更快地适应工作。

二、集团整体培训计划

集团职校负责组织全面的培训计划。不定期发放《员工培训手册》，该手册简要概述了东南大学的历史与现状，突出其在南京市的地理位置与交通情况。介绍集团的历史与发展远景、企业文化与经营理念。手册还详细介绍了集团的组织结构、主要领导信息、各部门职能、服务对象、服务内容及品质标准等。集团政策、福利制度、规章制度以及员工合理化建议的反馈渠道也在手册中有所体现。

三、培训反馈与考核机制

各中心（公司）所编制的培训教材需经过集团职工培训学校的审核，并存档于集团培训学校。中心（公司）到部门的培训应在集团职工培训学校的指导下进行。每批新员工培训必须完成一套“新员工培训表”，形成中心（公司）至部门再到集团职校的培训链，并层层确认。培训过程中应保证质量，所有培训材料需妥善保存，并根据实施情况不断修正完善。职校将定期对各中心的新员工培训情况进行总结反馈。

四、新员工培训的实施步骤

1. 集结各中心（公司）负责培训的人员，就新员工培训实施方案征求意见，进一步完善培训方案。

2. 各中心（公司）需迅速提供具有针对性的培训教材，确定培训人选，与集团职校共同构建自上而下的培训管理网络。

3. 在集团内部广泛宣传“新员工培训计划”，通过各种途径让全体员工了解这套培训体系及其重要性。

4. 所有新员工在正式上岗前，需在中心（公司）进行一次集中培训，然后到具体工作部门进行岗位培训。各中心（公司）可根据新员工的基本情况灵活调整培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1至3天。集团职校将根据需要不定期进行整体的新员工培训，总培训时间以一周为宜，培训合格者将获得结业证书，其名单将报送给集团人力资源部。

五、加强新员工培训的推广与实施

1. 召集各中心（公司）负责培训的人员，讨论并完善新员工培训实施方案。

2. 加快制定具有针对性的培训教材，明确培训人选，形成从上至下的培训管理体系。

3. 通过多种形式向全体员工宣传新员工培训计划的重要意义，增强员工对新员工培训工作的认识与支持。

4. 确保所有新员工在正式上岗前都经过充分的培训和考核，为集团的发展注入新鲜血液。