| 市场 |
市场是企业灵魂，由客户组成，企业发展依赖市场。店长需了解市场特征、社会消费特征、消费群体。如兴化有水乡特色，消费适中，服装行业竞争大，要挖掘市场潜力 |
组织全系统店长到上海参加学习培训，学习营销理论知识、技能与生活体验 |
让店长认识到市场重要性，学会挖掘市场潜力，提高服务质量以赢得客户 |
认识到市场对企业发展的关键作用，需不断学习，提高业务技能和服务质量，践行“与客户共赢”理念，解放思想，履行店长职能，听取客户意见，提高客户满意度和忠诚度 |
| 品牌 |
品牌用于“识别”和“区分”产品生产地和生产者，与同行竞争对手产品和服务区分，是无形的 |
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让店长理解品牌概念 |
要重视品牌建设，认识到品牌对企业发展的重要性 |
| 管理方面 |
提高店面一般销售人员积极性，带动他们成长和维护店面发展。让员工对公司有归属感，培育责任心，采用一带一方式培育员工感情，加强集体荣誉感，增加员工动手能力，对不同能力员工区别对待 |
公司销售总监进行培训讲解 |
提升店面管理水平，激发员工活力和动力，促进店面发展 |
认识到管理对店面发展的重要性，掌握提高员工积极性和团队协作的方法 |
| 客户心理 |
分析客户心里活动，从客户言谈举止等细节考虑，了解客户对产品的兴趣点，猜测购买目的，找到合适产品推荐给客户 |
销售总监培训讲解及经验分享 |
让销售人员学会了解客户心理，提高销售成功率 |
意识到了解客户心理对销售的重要性，需要长时间观察和思考来总结经验 |
| 广告宣扬 |
给客户发有价值的打折优惠券，提供某一时间的活动通知，拉动客户购买或再次购买 |
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提高产品知名度和销售量 |
认识到宣传对销售的重要性，要重视广告宣传措施 |
| 自身修养 |
补足沟通时的基本礼仪和敬重，掌握地区风俗习惯和礼貌礼仪知识，展现公司文化和底蕴 |
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提升销售人员自身素质和形象，增强客户好感度 |
明白自身修养对销售工作的重要性，要注重自身礼仪和文化素养的提升 |
| 生产管理 |
强调精益生产理念，减少浪费、优化流程、提高效率以提升生产能力，实施有效的生产计划和监控系统，确保按时交货和提高客户满意度 |
理论讲授与实际操作相结合，包括小组讨论、案例分析、实地参观和交流 |
提升服装厂生产管理水平，提高生产效率和客户满意度 |
认识到生产管理的核心地位，掌握精益生产方法和生产计划监控要点 |
| 质量管理 |
介绍质量管理体系建设，包括制定质量标准、实施质量控制和进行质量改进，通过案例分析学习运用六西格玛等工具和方法提高产品质量水平 |
理论讲授与实际操作相结合，包括小组讨论、案例分析、实地参观和交流 |
提高服装产品质量，增强企业竞争力 |
重视质量管理，掌握质量管理体系建设和质量控制方法 |
| 供应链管理 |
学习优化供应链流程，降低成本，提高响应速度，与供应商建立长期合作关系，确保原材料稳定供应 |
理论讲授与实际操作相结合，包括小组讨论、案例分析、实地参观和交流 |
提高供应链稳定性和效率，保障企业运营 |
认识到供应链管理的重要性，学会优化供应链流程和与供应商合作的方法 |
| 人力资源管理 |
强调员工招聘、培训和发展的重要性，建立有效的激励机制和团队建设活动，提高员工满意度和工作积极性 |
理论讲授与实际操作相结合，包括小组讨论、案例分析、实地参观和交流 |
提升员工素质和工作积极性，发挥人力资源优势 |
重视人力资源管理，掌握员工招聘、培训、激励和团队建设的方法 |
| 服装导购员培训 |
职业规划：引导导购员有长远工作准备，认识到导购工作是复合性销售人才培养途径，可学习产品知识、行业知识、企业文化等；对不同服装类型的把握：招聘导购不能只看重年轻漂亮，要注重对不同服装类型的了解 |
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提升服装导购员素质和能力，促进服装企业发展 |
认识到导购员培训的重要性，要从职业规划和专业知识等方面提升导购员水平 |
| 员工培训（服装零售店） |
确定培训对象：有针对性地划分不同层级员工进行不同级别培训；培训目标：服务技能培训，帮助员工按规范准则为顾客服务，提升沟通互动能力；商品知识与管理培训，帮助员工了解商品特点、属性、卖点等，提高销售能力和服务水平 |
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满足不同层级员工培训需求，提升员工服务和销售能力 |
认识到员工培训的重要性和针对性，要根据不同目标进行有效培训 |
沪公网安备 31010702004276号
