欢迎来到哪里有培训网!   [会员登录]  [讲师注册]  [机构注册] 网站首页  上海培训班  上海职业培训  上海讲师  上海培训机构  名师博客 
热门: 销售精英  微信营销  班组长  中高层
  • 营销管理
  • 人力资源
  • 生产研发
  • 采购物流
  • 财务管理
  • 战略管理
  • 领导艺术
  • 综合技能
  • 其它课程
  • 线上课程
  • 品牌管理
  • 营销策划
  • 销售技巧
  • 门店管理
  • 网络营销
  • 客户服务
  • 电话销售
  • 销售团队
  • 渠道销售
  • 国际贸易
  • 商务谈判
  • 合同管理
  • 顾问式销售
  • 大客户销售
  • 经销商管理
  • 大数据营销
  • 客户投诉
  • 新媒体营销
  •  
      您现在的位置:首页 > 名师博客 > 客户服务
    企业顾问面对企业老板的四个挑战
    讲师:石立平      浏览次数:2358
    企业顾问在中国还是一个不太成熟的行业。人有病找医生,企业有病找企业顾问,你会想到这个吗?估计没几个人向企业顾问寻求帮助。为啥人们生病会去找医,而企业出现问题没人会去找顾问呢?原因是企业老板很少真正了解企业顾问这门职业,就算是企业倒闭了,老板也以为是自己的经营能力出现问题。出现这种情况,由于我国的国情: 老板根本没有发现自己的企业有问题。有的洞察到问题,去找不准位置。退一万步,找到问题也不愿意相信企业顾问有能力解决。
     
          企业顾问对于中国企业来说,还是一个比较陌生的职业。我们都知道人有病会找医生,可是企业有病,找谁呢?相信没有多少人会找企业顾问。为什么人们生病会去找医,而企业有问题不愿意去找顾问呢?因为顾问在企业中还没有引起企业老板的足够重视,有的老板即使企业倒闭了,他也不承认自己的经营能力有问题。所以企业顾问要想把顾问工作做好,必须迎接以下四个挑战。
     
    一.   老板不相信自己的企业有问题。
     
    这样的企业老板在过去特别多,当然现在也不少,他们之所以有这种想法,是因为他们的企业一直做得比较顺利,企业没有出现过什么重大问题。所以老板往往容易忽视问题的存在。他们像大多数年轻人一样,不重视体检。认为自己的企业很健康。听不进别人善意的忠告。这种企业不出问题还好,一旦出问题也许就是大问题。企业最大的危机就是企业没有危机意识。看看当年做得好的大企业,现在哪里去了?当年跟联想柳传志同台领奖的企业,现在还剩多少呢?因为老板忽视问题的存在,所以企业倒闭也很快。当然,现在这一类型的企业老板越来越少了,大多数企业家还是承认自己的企业有问题,只是他们不知道哪里有问题.
     
    二.   老板知道自己的企业有问题,但是他们不知道哪里有问题。
     
    这样企业老板相对第一种类型的老板来说,他们有所进步,至少他们愿意承认自己的企业有问题。到底是什么地方出问题,老板就搞不清楚了。反正自己一天到晚都在忙。企业问题却越忙越多,不是这里产品出问题,就是那里销售出问题;不是这里资金出问题,就是那里人才出问题。老板天天忙着救火,就是不知道起火的根源。因此,作为一个企业顾问来说,你不但要帮助企业发现问题,同是你需要告诉他哪里出了问题。只有这样企业顾问才能一步步获得企业老板的信任。
     
    三.   老板知道什么地方有问题,但是他们不相信顾问能帮他解决问题。
     
    当然,企业顾问面对这个问题时,就要看你的顾问水平够不够高了。一个病人为什么相信医生,因为医生能帮助他们治病,所以病人会把求生的希望寄托给医生。而一家企业老板,为什么要请你做顾问,除非你有足够的理由让他相信你能帮助他解决问题。因为企业家非一般人物,他们本来就是社会上的一群精英。想当年,自己没有钱,没有技术,不懂管理,都做到今天的规模。而现在企业做不好,我老板都弄不好,要他相信一个外人,这是需要多大的勇气和胆识。所以老板即使知道企业有问题,也一般不愿意请顾问帮他解决问题。因为他们不敢相信顾问,所以顾问要想做好老板的工作,关键要用实力来说话。顾问水平的欠缺也是导致老板拒绝的原因。
     
    四.   老板相信顾问能解决他的问题,但是他们不愿意投资钱来解决问题。
     
    对于第四个挑战,也是顾问很尴尬的事情。老板相信顾问的能力和水平,他们愿意请你喝茶,请你吃饭,就是不愿意付钱。因为中国多数老板讲关系,讲人情,他们认为你说话又不费力,不就是帮我出出点子,有什么好为难的,请你吃顿饭就算是回报了。所以顾问不好收钱。然而,作为一项智力劳动来说,人家顾问帮助你的企业提升业绩,减少浪费,增加利润,你就应该给他们合理的报酬啊!这就是当今企业顾问面对的难题。有些老板,吃饭,赌博花上几千上万,他们不在乎,但是如果说请个顾问几万元,他们就不愿意了,虽然他们知道顾问的价值,但是要老板付出行动,却不是那么容易。因为无形价值还没有得到大多数企业老板的高度重视。所以做为一名企业顾问,你要想做好这份工作必须解决以上四个难题。
     
      上一篇: 2025年企业培训师考试结果公布
      下一篇:2025年企业培训师考试补考通知
     
    相关文章
     
     
    石立平
    会员可见
    会员可见
    会员可见
     
    客户服务培训
     
    大数据与客户关系管理 宫同昌
    需求分析与管理最佳实践 讲师团
    私人银行客户关系深化与资产 郑胜雄
    服务赢销的关键时刻 孙媛
    客户关系管理创新及客户忠诚 徐聪柏
    令人满意的客户服务培训班 王老师
    《卓越的客户服务技巧公开课 宫同昌
    客户关系管理与关键客户分析 王成
    中国式CRM 张迪翔
    业主如何从成本角度做好物业 邓老师
    客户服务讲师
    客户服务内训
     
    呼叫中心的服务意识与投诉处 陈冰冰
    《银行对公对私客户营销策略 陈元方
    客户关系管理与关系推进 王哲光
    中小企业客户经理培训大纲 孙志强
    银行理财经理销售提升训练 张宏伟
    关键客户管理 (KAM) 王一成
    通信行业异网客户挖掘与策反 杨端祥
    关系营销与客户关系管理 张锡民
    瞿超老师《银行客户关系管理 瞿超
    工程建设企业客户关系深度维 王老师,张老师
    客户服务视频