浅谈技术型管理者的成长修炼

PPT讲师/人力资源管理讲师 李宪磊

提到技术、技能工人，大家很容易想到目前最流行的一个词工匠精神。自2016年《政府工作报告》中李克强总理提出“工匠精神”之后，大家对技术型人才的成长又多了一个职业精神评判标准。

那么，究竟什么是工匠精神呢？工匠精神其实是特指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。工匠们喜欢不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受着产品在双手中升华的过程，工匠们对细节有很高要求，追求完美和极致，对精品有着执着的坚持和追求，因此，许多具备了“工匠精神”的企业往往被誉为行业里的奢侈品牌，这也使得“工匠精神”在当今企业管理中有着重要的学习价值。

工匠精神既然是一种精神理念，当然需要传承和发扬光大。作为工匠的前身技术工人，在成长的过程中自然会涉及角色的转变，比如要通过言传身教、通过师带徒、通过授权等多种方式培养下一代接班人和技术能手等，这个过程中，我们的技术工人伴随着企业发展需要也会逐步实现角色转变，逐步成长为技术型管理者。

那么，技术型管理者如何才能更好的实现角色转变呢，这里笔者结合自身的实践经验，针对技术型管理者的成长修炼，整理出如下八种常见误区，希望技术型管理者能够引以为戒，少走弯路，快速成长为企业的技术领航人，为企业发展提供品牌积淀支撑。

首先，摆脱不了路径依赖的惯性思维，凡事亲力亲为，无法锁定责任归属。这是技术型管理者早期最容易犯的错误之一。作为技术型管理者，因为自己的技术功底扎实，常常看不惯或者看不上下属的行为和做事方法，甚至经常有自己亲自干的冲动，又或者遇到下属的“问答题”就积极主动的想办法、做尝试，这样既“累”坏了自己，又得不到员工的认可。所以，作为技术型管理者，我们面对下属习以为常的“问答题”，甚至各种各样的借口、抱怨，一定要摆脱路径依赖的惯性思维。要锁定责任归属，要让下属明确当你提出困难时，请你提出解决方法，然后告诉我哪一个解决方法是最好的。这样才能集中精力做好管理工作。

第二，常把工作任务本身当成最终的目标成果。众所周知，如果一个重要领域没有设定目标，这个领域的工作很容易被忽视。而且，并不是有了工作才有目标，恰恰相反，有了目标才能确定每个人或者每个细节的工作。就像我们因出差去A地需要购买火车票一样，购买火车票仅仅是一个任务而已，我们的目标是要去A地，如果火车票紧张，我们可以通过购买飞机票、汽车票甚至骑行等方式也能够到达A地，买火车票仅仅是解决问题的方法之一。所以，目标导向是取得成功的保证。

第三，跳不出岗位职责的小框架，缺乏整体意识。日常工作中，我们常听到这样的话“别人的事不关我的事情，我只要干好自己的事就好。”、“如果因为别人的原因导致我干不了事，这也不是我的责任。”、“他们研发部的水平不行，解决不了什么质量问题”、“他们业务部的人员水平太低了，基本的产品知识都不具备”、“他们生产部……”等等说辞，听上去干不好工作理直气壮的都怪别人，实则是跳不出岗位职责的框框，缺乏整体意识。要知道职责是对工作范围和边界的抽象概括，如果管理者没有整体意识，就会让职责成为一纸空文，自然无法达成任何目标。

第四，缺乏担当的勇气，无意中营造推诿之风。实际上，所谓管理，不是管好别人，而是管好自己。人们常说，我们不能改变环境，不能改变天气，但是我们能改变自己，这话说的虽朴素但很有道理。如果管理者不愿自我担当，遇到问题总喜欢推责任、找借口，那么下属很快就能学会相互推诿扯皮。下属不好管理的背后，往往是自己没有管理好自己埋下的祸根。

第五，忽视激励的价值，不懂激励的艺术。我们都知道，激励是为了促使员工行为改变，当员工的工作结果或工作行为符合组织要求时，员工如果得到及时激励，内心深处就会有意的去重复该行为，如果再次得到激励，那么符合组织要求的行为就会形成习惯性执行，进而能够使工作效率得到提高，执行力加强。当然，当员工有缺点导致工作结果或工作行为不符合公司要求时，要适当的寻找到好的方面进行表扬，帮助其改进提升，尤其是当员工的行为和公司倡导的价值观完全不符时，要公开严厉批评，给予警示，促使其改正，杜绝其他人再犯此类错误。而且在激励时，我们不仅要重视激励的价值，还要懂得激励的艺术，比如采取用实时数据说话、明确公开、放大关键行为等方式促使大家形成集体记忆，促使员工养成良好的习惯，这样才能促成良性循环，才能全面提升工作绩效。

第六，过度追求计划的完美，迟迟没有探索的行动。说到这一点，我们更应该向伟大的改革开放总设计师邓小平学习。在改革开放初期，邓小平针对我国的国情曾提出发展才是硬道理，发展中的问题要在发展中解决；让一部分人、一部分地区先富起来，先富带动后富，最终实现共同富裕；不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫；摸着石头过河等论断。30多年的改革开放成功经验告诉我们过度追求计划的完美，迟迟没有探索的行动是无法解决实际问题，无法成功的，这条规则运用到企业管理中同样适用。

第七，只关注任务达成，漠视下属成长。电影《天下无贼》中有一句经典台词说得好“21世纪最重要的是什么？人才”。实践证明，越来越多的企业重视人才成长，所以，作为企业的管理者，我们不能只关注任务的达成，忽视了下属的成长。更应该明白企业的经营是什么？既不是产品组合，也不是服务组合，而是能力组合，这种能力组合在本质上决定了企业与企业之间的差异，在根本上决定了企业与企业之间的强弱，这种能力组合就是人才的价值发挥，所以，作为管理者，我们不但要完成工作，还要注重下属的培养，只有这样，团队的能力组合价值才能得到最大程度的发挥。

第八，“希望与授权”过多，“检查与监督”过少。我们常常听到某些管理者说“我最喜欢放权，我最信任下属，放手让他们干活”等等之类的话，当然我们不排除经过充分的授权，下属干起活来更快速高效，但是从企业管理的角度说，每一个人都有惰性，特别是在企业管理水平还处于初级阶段的大多数企业当中。所以IBM前主席兼首席执行官郭士纳曾说过“人们不会做你希望的，只会做你检查监督的。”就是这个道理，我们既要授权，又要进行适时的监督检查，放、收结合才能使我们的管理工作受控，才能更好的提高管理水平。

总之，作为技术型管理者，我们要切记：出身，既可以是成功的基石，也可以是发展的阻碍！作为技术型管理者，我们首先要调整思维观念，要摆脱路径依赖的惯性思维，要在克服上述八大误区的同时，不断的学习企业管理知识，不断的提升自身修养，勤修炼，多学习，才能尽快实现角色转变，成为优秀的管理者。