培训或催化大师有什么特征？一个培训师或者催化师会让整个学习过程变得似乎很容易，无论在真实环境还是虚拟教室、不管在教室内外，他们完成各种任务时总是展现出一系列超乎常人的能力。

01 教学准备
充分的准备对培训的成功至关重要。这有助于确保培训师掌握学员的需求，了解学员是否已做好准备，以及培训环境是否已针对学习做了优化。

在培训之前，一位培训大师会为教学做好以下准备：

1、已经创建并发布了适当的预习作业
2、把教室设置为最适合学习的状态
3、检查教室设备，确保运行状况良好
4、与学员的上级合作，让学员为学习以及相应的结果做好准备
5、根据此次学习团体的需求修改学员的培训材料
6、根据此次学习团体的需求调整课程计划
7、向学员陈述此次课程的预期结果

02 设置学习环境
培训大师们都知道，不好的学习环境会大大损害培训效果。为了让环境更有利于学习，培训大师会在培训开始前完成这些工作：

1、介绍基本规则，并宣布课程时间表
2、向学员询问有关他们的目标、经验以及学习动机等信息
3、设计课程图示，提供更直观的课程概述
4、选择合适的音乐或其仳视听素材，在学员分组活动时播放
5、利用电子幻灯片来对培训课程基本概念做预览
6、帮助学员将课程目标与其业务目标联系起来
7、协助学员把课程目标和自己的业务需求联系起来

03 使用成人的学习原则
许多研究都表明，成人的学习需要和儿童并不一样。为了充分利用现有的研究成果，改善成人的学习经验，培训大师会在培训中采用适合成人的学习原则：

1、提供实际且有用的学习经验
2、确认学员已有的知识和技能
3、使用多种培训方法，以吸引学习风格不同的学员

04 有效地演讲
通常，演讲被认为是学习效果最差的培训方法之一。然而，有些时候演讲仍然是必须的。为了使演讲发挥最大效果，成功的培训师会：

1、事先说明演讲的目标，并给出内容概述
2、提供清晰且准确的案例
3、利用书面讲义和其他视觉材料来做为口头讲述的补充
4、准确地回答问题
5、至少每15分钟一次，利用简单的活动来调动学员参与
6、保持眼神接触，并运用适当的手势
7、让学员来结束演讲、做总结，或者应用从演讲中学到的理念

05 主持讨论
讨论是一种让学员熟悉培训材料的好办法。在主持讨论时，优秀的培训师会：

1、事先说明讨论的目标，并给出讨论议程的概述
2、从一般性的问题来展开讨论
3、利用更加直接的问题来促进更充分的参与
4、询问重定向或是反向的问题来促进更充分的参与
5、询问各种开放式和封闭式的问题，来有效地引导讨论
6、纠正过度概括的答案和偏题，刺激更深入的探讨
7、请学员澄清概念并做出总结

06 催化练习
练习是让学员熟悉培训材料的另一个好办法。优秀的培训师在催化练习时会采用如下做法：

1、说明活动的目标，并给出活动的概述
2、将学员分组，并针对活动内容适当分配角色
3、观察学员的行为，并协助有需要的群体
4、做活动情况汇报，以掌握学习要点
5、针对关键点进行总结
6、请学员找出他们从活动中了解的学习要点
7、请学员确认他们会如何使用或应用从活动中获得的概念

07 进行演示
演示可以帮助视觉导向的学员更好地了解学习材料，对非视觉导向的学员而言，也可以给他们额外的机会来抓住要点。

进行演示时，优秀培训师会：

1、事先说明展示的目标，并针对所要展示的程序或者过程给出概述
2、一边进行过程演示，一边向学员解释他们所看到、听到的东西
3、引导学员对演示内容做出反应，并给予反馈和更正
4、通过合适的技能表现测验来评估学习效果
5、通过询问问题来促使学员发展概念并做出总结

08 角色扮演
角色扮演是一种常见的培训活动，让学员通过扮演其他人的角色、态度和行为，来磨炼技能并应用所学到的东西。

成功的培训师在主持角色扮演时会这样做：

1、为志愿者所展示出的角色技能做出总结
2、让学员三人为一组，同时展开角色扮演活动
3、指导观察员，并提供在观察过程中需要完成的任务清单
4、让掌员在不需过度指导的情况下进行扮演
5、请学员分享和诠释他们对角色扮演的反应
6、询问一些问题，协助学员发展概念，或是聚焦在所学会的技能上
7、询问一些问题，让学员做出总结，并将所学运用到工作中

09 提供反馈
培训过程中的反馈是极为重要的，它有助于纠正学员的错误观念，并对正确的观念给予强化。

然而，反馈必须以合适的方法来进行，优秀培训师会：

1、具体说明学员说错或者做错了什么
2、提供正确的典范
3、尽量避免去评论或评价学员的态度和价值观
4、聚焦在学员能够改变的行为上
5、在适当时机给予反馈信息
6、详细说明，以确保学员的理解和充分沟通
7、协助学员获得领悟，并具体说明行为改变的理由和脉络