在电梯里，为什么人们总是习惯性地看广告牌或者盯着头顶上头层变换的数字？在地铁里，为什么人们总是习惯性地刷手机或看地铁广告？其实公众场合里看广告并不是人们的真实需求，看广告或刷手机能够避免人际之间的目光交流，能免除在公众场合的人际烦恼，拥有更多的个人空间。由此延伸，我们可以看到，生活中的表象，常常因为心理学中的某一个本质。人的行为都是有规律的，也常常基于某中心理状态，首因效应、近因效应和晕轮效应是常见的个人印象判断，刻板效应是对群体的判断，想要提升个人职业素养，这四个心理学名字值得研习推敲。

一、首因效应

暑期档热播剧《延禧攻略》女主魏璎珞披荆斩棘离不开奇思妙想的花式攻略，从第一次晋见富察皇后开始，她的开挂状态一直online不掉线，逐步走向权力核心，最终走上成功巅峰，成为人生赢家。追剧ing的您是否留意到每一次女主接近大V级人物时，总会刻意塑造定制版第一印象？

以初次到长春宫拜见富察皇后为例，秀坊因丢失了贵重的孔雀羽线，只能偷梁换柱用其它针线缝制常服。寿辰进贡时，魏璎珞强装镇定地表示，用廉价的鹿尾绒毛搓成丝线缝制，是为迎合皇后提倡节俭的命令。当众人散去，魏璎珞没有离开，而是主动向皇后坦白，皇后故意佯装恼火，可魏璎珞依旧面不改色。最终皇后以惩罚为由，让其用鹿尾短绒给自己做一套常服，但内心对这位聪慧真诚的宫女赞赏有佳，吩咐将其调至自己跟前来......成功塑造聪慧真诚的第一印象，助推魏璎珞走向权力核心。看完这一波三折、跌宕起伏的剧情，是不是瞬间觉得：人生如戏，需要演技？

再举一个近日上头条的热搜新闻，您也能秒get首因效应的影响力。

话说相声大师郭德纲在《相声有新人》节目上无辜被博士夫妻狂怼，网友对这对夫妻最大的质疑在于他们傲慢的态度，相声讲究说、学、逗、唱，不是背“公式”，有观众直言：“相声听的不是段子包袱，是演员处理包袱的节奏。一个老段子说十年还有人听，说明演员有能耐；一个新段子，第二次就没人听了，这是没入行，相声演员十几年的功夫不是白费的。”

在大多数人眼中，学历越高应当越知书达理，但这对博士夫妻第一次出现在节目录制现场，不仅言语傲慢，还用手指呵斥别人、打断别人说话、出言不逊，明显给博士圈招黑。有人质疑他们是高IQ、低EQ，有人甚至跑到上海交大官微留言：“上海交大学生素质堪忧！”招来交大学生回怼：“所以学校要管他一辈子吗？”……

想如魏璎珞般在职场上避祸得福，保持RP大爆发的开挂状态，免去上海交大这对博士夫妻首秀出现的种种Bug和槽点?了解“首因效应”原理是十分必要的。

首因效应是指人与人第一次交往见面时，给对方留下的首次印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的一种印象效应。个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生较大的影响作用，而且这种效果在大脑皮层中的反应只有第一次刺激是最强烈的，后续的其他刺激效果远不如第一次。

那么，我们应当如何运用首因效应？

首先，要注重仪表风度。一般情况下，人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往，让自己看起来得体大方，是建立和谐人际关系的第一步。

其次，要注意言谈举止。言辞幽默，侃侃而谈，不卑不亢，举止优雅，能在对方的脑海中烙印下非常好的印象，时常进行自我训练，能提升个人吸引力。

最后，可以把自己当成会面剧情设计的导演。会见关键人物时，在心理上应当保持高度重视。提前设计沟通脚本，设置得体的会面细节，并如同魏璎珞般将其完美演绎，意想不到的惊喜才可能从而天降。

二、近因效应

对于职场人士而言，首因效应非常重要，但近因效应也不可忽视，它们之间的不同点在于：陌生人之间，首因效应发挥重要作用；熟人之间，近因效应则影响力更大！

2018年还有一件狂揽流量的新闻，那就是崔永元“取代”国民老公王思聪坐上了纪检委的位子，并在各大圈子频频搅起波澜。

原来，冯小刚与崔永元曾经是非常好的朋友，2003年拍摄《手机》时，崔永元当时已经是火遍全中国，冯小刚就想要以崔永元所主持的节目为中心拍部电影，并邀请崔永元做男一号，崔永元因为工作繁忙婉拒，2004年《手机》上映后票房火爆，虽然当时发生了一些小误会，但多年来，俩人关系一直非常好。2018年拍摄《手机2》时，冯小刚告知电影名字不叫“手机”，崔永元选择相信。可是当《手机2》海报一出来的时候，崔永元实在无法平息自己的怒气，有一种被背叛的感觉，这件事成为了冯小刚与崔永元正是开撕的起源点......

生活中您是否也经常看到这种现象？亲密无间的朋友因为最近发生的一点小矛盾，便将几年甚至十几年的友谊小船推翻。夫妻之间吵架，一气之下忘记了过去相濡以沫的恩情，闹嚷着要离婚，更有甚者对簿公堂，从此分道扬镳、形同陌路......其实，这背后都是“近因效应”在搞鬼！

近因效应是指最新出现的、人们较为熟悉的刺激物促使印象形成的心理效果。实验证明，在有两个或两个以上意义不同的、熟悉的刺激物依次出现的场合，印象形成的决定因素是后来新出现的刺激物。

在职场上，我们应当如何借力近因效应呢？

第一、好头不如好尾，以免前功尽弃。职场KPI考核常常以结果为导向，过程做得再漂亮，没有达成目标，老板或领导肯定不会埋单，所以，盖棺定论之前，应当养成按质保量交付成果的习惯。

第二、尽可能在每一次小别时，通过互惠建立关系。小别可以理解为一次会议、一次面谈、一次沟通、一次活动、一次培训等的结束，结束时的沟通可通过一些小恩小惠稳固关系。小恩小惠不一定都是物品，也可以是某一个承诺、某一个好心的提醒、某一个善意的微笑或鼓励等。

第三、关注时政新闻，人际沟通既要接地气也要富有创意。进入工业4.0前奏序曲，AI时代也已宣布到来，在这个连消费付款都希望控制在3秒钟内的快时代里，总是围着陈谷子、烂芝麻的小事转的职场人士肯定不受待见，因此，我们需要不断更新知识储备和信息库，成为识时务的俊杰才能成功hold住在职场上专属于自己的一亩三分地。

职场上真正厉害的人，常常并非有着博士、博士后等显赫头衔的学术主义者，却常常是那些EQ高、久经沙场、深谙人心的管理者。十年培训管理经验中，从身边很多大神级经理人身上，我总能找到很多的共性，其中，“生人看首因效应，熟人看近因效应”是最简单、最基础的人际技巧，说到容易，要做得好，却是需要花费一番功夫。

三、晕轮效应

美国心理学家凯利以麻省理工学院的两个班级的学生分别做了一个试验。上课之前，实验者向学生宣布，临时请一位研究生来代课。接着告知学生有关这位研究生的一些情况。其中，向一个班学生介绍这位研究生具有热情、勤奋、务实、果断等项品质、向另一班学生介绍的信息除了将“热情”换成了“冷漠”之外，其余各项都相同。而学生们并不知道。

实验中的两种介绍间的差别是什么呢？

下课之后，前一班的学生与研究生一见如故，亲密攀谈;另一个班的学生对他却敬而远之，冷谈回避。由此可见，仅介绍中的一词之别，竟会影响到整体的印象。学生们戴着这种有色镜去观察代课者，而这位研究生就被罩上了不同色彩的晕轮。

在日常生活中，人们常说“情人眼里出西施”，这是因为当我们喜欢一个人时，就会看到他身上很多的闪光点，他所有的行为我们都会认为是美好的，这就是晕轮效应在生活中的体现。晕轮效应又称“光环效应”，属于心理学范畴，是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。

在职场上，如何运用晕轮效应为我们的形象加分呢？

掌握一技之长，拥有核心价值是最好的广告牌。如果自认为是凡夫俗子，建议您至少做到：提升颜值吸引力、建立高品质关联、注重表达的艺术、多多换位思考，形成优质品牌印象，就不用担心向同事朋友请求帮助或合作时被“十动然拒”。

四、刻板印象

刻板印象在生活中很常见，它能够帮助我们解决很多的问题。比如，我们与德国人开展项目合作，我们会更加谨慎认真，因为在我们的印象中，德国人是非常严谨的；如果跟法国人合作，我们会更加注重关系建立，邀请他们去参加宴会或到某个有意义的地方游玩，更有助于关系维护，因为法国人给我们的印象是很浪漫热情的。比如，当销售经理在做营销时，可以根据消费者的年龄层判断其需求，70后追求稳定务实，80后追求稳健发展，90后追求独特品质与个性创意。比如，湘菜给我们的印象是火辣辣，川菜给我们印象是麻辣辣……一个群体的刻板印象能够帮助我们对事情有方向性的预判，帮助我们做好准备。

那么，刻板效应是不是可以广泛应用于所有个体呢？

是不是所有的德国人都很严谨、英国人都很浪漫、中国人都很爱吃呢？是不是所有的70后的追求稳定务实？所有90后都很特立独行？是否所有的湘菜馆都只做火辣辣的菜、所有的川菜馆只做麻辣辣的菜呢？当然不是。因此，刻板效应运用于独立个体时，我们还需要具体问题具体分析。

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职业素养是一门需要不断提升和更新的课程，它常常以实用落地取胜，基于职业发展和职位升迁变化，通过知识更新，保持职业素养能量槽满血状态是极好的。