设计营销策略培训
课程目标: 1.掌握AI驱动的客户洞察工具:学习使用DeepSeekAI分析客户数据,生成个性化理财建议。 2.构建智能营销体系:通过AI设计精准营销策略,提升客户转化率与AUM(资产管理规模)。 3.合规高效的数据应用:在符合金融监管要求下,实现客户数据的价值最大化。
课程大纲: 第一部分:AI赋能银行零售业务的核心逻辑 1.银行零售业务痛点与AI破局点:从“产品导向”到“客户需求导向”的转型。 2.DeepSeekAI在金融场景的优势:数据处理、合规性适配及快速部署能力。
第二部分:精准客户洞察实战 1.客户分群与标签体系构建 -利用AI分析交易流水、APP行为数据,自动生成客户风险偏好标签(保守型/平衡型/进取型)。 -案例:通过DeepSeekAI识别高潜力客户,匹配基金、保险产品推荐策略。 2.需求预测与产品匹配 -AI分析客户生命周期阶段(如新婚、育儿、养老),推荐适配理财产品。 -实战:输入客户数据,生成“客户-产品”匹配度评分表。
第三部分:智能营销全流程设计 1.AI驱动营销内容生成 -使用DeepSeek快速生成合规营销话术、投资教育图文及节日促销方案。 -案例:针对“养老规划”客户,自动生成差异化短信触达文案。 2.社群运营与私域流量激活 -AI分析微信群聊天记录,提取客户关注热点,制定SOP内容发布计划。 -工具:DeepSeek社群关键词监控与自动回复配置。 3.营销效果分析与迭代 -AI自动生成营销活动复盘报告,识别高转化渠道与话术。
第四部分:DeepSeekAI银行场景专项应用 1.高效操作指南 -三分钟搭建理财经理AI助手:客户咨询自动回复、产品对比表生成、业绩报告撰写。 2.合规话术生成 -输入监管要求,自动生成符合“双录”规范的销售话术模板。 3.高阶应用:自动化工作流 -客户生日提醒→自动推送祝福及专属理财方案。 -大额资金变动预警→触发客户经理跟进任务。
第五部分:实战演练与成果输出 1.分组任务: -使用DeepSeek分析模拟客户数据,设计“理财季”营销方案。 2.成果展示: -AI生成客户分群报告、产品推荐策略及营销话术库。
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