问题解决培训课程-哪里有培训网


课程描述：
问题解决培训课程

适合人员：中层领导新晋主管培训讲师：侯华培训天数： 2天培训费用：￥元

问题解决培训课程

课程大纲

单元一问题分析与解决的意义

1 开场与破冰活动

培训的目的意义（客户方）

破冰活动

2 课程框架介绍

3 行动学习的魅力

体验活动：数正方形

4 活动的反思与学习

行动中学习、解决问题、发展能力

5 管理者存在的价值

我们的故事

管理者的三个核心能力

技术及行业专业能力

人际沟通与交往能力

解决问题及决策能力

从一般现象到抽象并总结出规律

单元二群策群力解决问题

1 群策群力的基本概念

群策群力”是一种规则性、结构化分析解决问题的方法论；是在集思广益的基础上解决问题和作出决策。通过运用群策群力，可以支持组织变革、解决问题，帮助经理人学习成长和取得业绩。

心理学的前提假设

2 群策群力问题分析与解决模型

3 群策群力研讨工具

活动挂图

团队共创法

单元三团队共创法学习

1 团队共创法介绍

团队共创法介绍

团队列名法是一种快速聚合集体智慧、用可视化方法呈现研讨过程，并对不同意见、想法和经验进行有机整合、梳理出内在关系，形成系统思路并达成共识的方法。

团队共创法的步骤与流程

2 团队共创法示范

单元四团队共创法解决问题

1 步骤一：问题界定

问题的定义

什么是问题？以前管理者提出的问题

员工缺乏工作积极性

干部没有执行力

部门间缺乏合作，互相扯皮

销售额总是上不去

这都不是真正的问题

真正的问题是：现状与期望之间的差距，称为问题。

问题要能够衡量

问题要有挑战

我们要解决的问题是什么？

问题界定的流程

组织的现状是什么？

重新界定的问题是什么？

设定的目标是什么？

界定问题的工具

结构树

问题评估表

SMART原则

团队共创法

2 步骤二：要因分析

原因分析的流程

自由讨论原因

聚焦重要原因

挖掘核心原因

把核心原因按照轻重缓急排序

设定消除核心原因的行动目标

研讨工具

团队共创法

Focus矩阵

因果分析图

重要紧急矩阵

团队共创研讨问题原因

研讨主题：造成或影响…..问题的原因是什么？

内/外、可控/不可控Focus矩阵分析

重要紧急矩阵分析

研讨结果反馈与质疑

3 步骤三：创新解法（创造性思维）

创新思维体验

不可能完成的任务？

一根绳子能够干什么？

创造性解决方案研讨

活动的反思与学习

团队共创法研讨解决方案

研讨主题：达成….目标或解决…..问题的方案/方法有哪些？

研讨解决反馈与质疑（黑帽思维）

方案评估

收益/实施难度矩阵

绝对条件和相对条件

绝对条件与相对条件的关系

给上级一个选择和决策权

方案风险分析

步骤四：行动计划

（5W/H）

甘特图

WBS任务分解

单元五我们的反思与学习

1 反思与收获

2 行动计划

问题解决培训课程

本课程名称：问题解决培训课程


参加课程日期：
公司名称：	联系人：
手机：	座机电话：
在线QQ：	参训人数：	人
备注：

已开课时间：

2018-10-18

苏州
2018-06-11

上海

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侯华

会员可见


培训类型：
培训费用：
培训地址：
适合人员：
培训时间：
关键词：

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