目标与激励公开课

课程对象
公司总经理、副总、总监、经理、副经理、主管

课程背景
部门目标不知道如何分解到员工，导致上级的压力无法传递下去；
目标制定不甚合理，目标太低了，干部无压力；目标太高了，成了干部内心的阻力；
工作计划性不强，导致目标无法百分百落地执行；
缺乏有效的过程控制与管理，导致目标完不成；
员工缺乏工作热情，导致目标导难以达成；
公司缺乏激励的系统，导致留不住人才。

课程收益
掌握部门战略目标制定的方法（BSC）以及如何将指标（KPI）分解到各部门；
掌握目标设置的科学方法和步骤，用结构性张力来设置目标，激励大家的工作热情；
掌握制定计划，让目标百分百落地执行的方法；
如何实施有效的过程控制与管理，确保目标的达成；
掌握人性的激励技巧，提高员工的工作热情；
建立激励的系统和政策，让员工自动自发的努力工作达成目标。

课程大纲
第一单元 公司的年度目标的制定与分解【1.5H】
本单元培训目的：掌握公司目标制定的科学方法，掌握如何将公司目标分解的五种思路，确保公司目标能层层分解和传递下去，回到岗位就能运用。
1、公司的年度目标提出与说明
2、公司的战略地图识别，实现战略的步骤和要素
3、公司战略目标制定的方法---【BSC平衡计分卡】
4、案例：某公司的2023年战略目标
5、演练：制定本公司的2023年战略目标
6、部门关键绩效领域KRA，何谓KPI关键业绩指标
7、练习：从产出职能中找出KPI关键绩效指标的方法
8、公司目标分解到部门的五种方法
方法一：公司目标分解法方法二：从岗位职责中提取法方法三：内部客户关系图法
方法四：上级目标分解法方法五：标杆基准法
9、如何用四个维度，五种方法建立岗位KPI指标库
10、公司指标分为两大类滞后性指标与引领性指标
11、锁定引领性指标才是实现战略目标的关键
12、思考题：为什么公司战略目标设得专业和完美，到年底却完成不了？
13、思考题：为什么员工不愿意接受滞后性指标？愿意接受引领性指标？
14、案例：某经理岗位的【KPI关键绩效指标表】样本
15、本单元提供管理工具1-【BSC平衡计分卡考核表】
16、本单元提供思维工具2- 五种分解目标的思维方法

第二单元 部门目标的制定与管理----【KPI关键绩效指标表】【2.5H】
本单元培训目的：掌握部门目标制定的科学方法，掌握如何将部门目标分解给员工的方法，确保部门目标能正确分解到部门每一位员工，回到岗位就能运用。
1、部门目标的制定与传达
2、实操演练：如何将部门目标分解
3、实操演练：如何填写【KPI绩效考核表】
4、老师提供专业的空白表【KPI绩效考核表】教大家填写
5、各岗位的KPI指标的要求和数量
6、目标值设计的三个层次（基准值、理想值、挑战值）
7、确定考核权重的四个依据
8、练习：权重计算方法（目前国内企业都是随意乱写权重，缺乏科学依据）
9、确定考核周期的5个要素
10、KPI 考核指标的五种属性（考核、监测、扣分、奖励、否决）分析与运用
11、思考题：为什么不同的考核指标属性，会将被考核者带向一个不同的思维和结果
12、统计方法与考评方法的填写要求
13、练习：统计方法怎么统计，计算公式怎么算，考评方法怎么考核
14、在培训师的辅导下完成各部门的KPI关键绩效指标
15、各部门检查【KPI绩效考核表】是否正确、完整
16、核心指标与基本指标筛选是否正确
17、总结、纠正、完善【KPI关键绩效指标考核表】
18、如何识别核心指标和基本指标，权重设置为何80%-20%
19、引起考核得分偏高的十大因素
20、本单元提供管理工具1-【KPI绩效考核表】

第三单元 时间、质量目标的设置与管理----SMART【1.0H】
本单元培训目的：对于后勤辅助部门，无法设置量化KPI目标，就可以可使用目标管理。管理者可以掌握有时间和质量要求的目标制定的科学方法（SMART），确保回到岗位就能运用。
1、目标设定的三种方式（尊重式、指挥式、参与式）
2、目标设定的五大原则 (SMART)
3、案例：时间质量目标的设置
4、员工努力工作的元动力结构性张力
5、怎样的目标设置是合理的目标过低无压力，目标过高成阻力，目标适当是动力
6、案例：目标卡的制作与填写
7、目标权重如何订四个评价维度
8、案例：如何正确的填写【目标管理考核表】
9、思考题：时间质量目标如何考核？
10、本单元提供管理工具1-【目标管理考核表】

第四单元：计划实施与过程控制【1.0H】
本单元培训目的：掌握过程控制方法和手段，确保目标在规定的时间完成，并取得成效，实施业绩考核。
1、如何制定【微观计划表】分解落地
2、目标的过程控制分为员工自我控制与上级检查
3、上级检查控制的四种策略（汇报、提供报表、开会、辅导）
4、过程控制图的制作
5、案例工具：日企精细化管理【过程控制图】的填写方法
6、常见的控制工具（工具硬件和软件工具）
7、绩效考核的组织、实施与要求
8、考评者如何收集数据和证据
9、绩效考评前的准备工作
10、绩效面谈的步骤、流程和方法
11、本单元提供管理工具1-【微观计划表】
12、本单元提供管理工具2-【过程控制表】

第五单元：掌握人性的激励技巧【3.0H】
本单元培训目的：掌握激励学原理和人性的激励技巧，激励员工的工作积极性。
1、激励的原理
2、激励的两个因素-- 外部因素和内部因素
3、管理者激励认知的测验
4、影响员工工作热情的八大因素
5、激励的七个重要理论（双因素、期望、公平、强化、归因、情绪ABC理论）
6、如何运用这七个重要的激励理论
7、决定员工忠诚度的两个因素员工期望 VS 公司提供，两个圆的重合程度
8、员工精神激励技巧二十五招
9、中高层激励的十种方法
10、新生代员工的激励与创新的十二种措施
11、案例：如何发奖金会让员工高兴
12、负激励对部属的利弊
13、部属激励的6项原则
14、管理者常犯的6种错误激励
15、本单元提供激励测评工具-【激励测试表】

第六单元：公司如何建立激励系统，激励员工自动自发的工作【1.0H】
本单元培训目的：掌握建立公司激励系统的方法，让员工自动自发的努力工作。
1、公司构建激励的四个重要制度（健全制度、营造文化、给予机会和领导表率）
2、建立激励和留住人才的长效机制
3、建立自我激励的系统（正反馈系统）
4、员工激励的四个层次（造星造梯---造场---造梦）
5、毛泽东、邓小平、任正非、董明珠、马云等人的激励系统
6、大秦帝国之崛起商鞅变法的三个正循环激励系统
7、如何打造激励的系统，使员工自动自发的努力工作
8、案例：华为、阿里巴巴、格力的激励机制
9、激励能力是团队领导者最重要的能力之一
10、团队的成长与团队领导的转型
11、从领导业务到赋能团队（团队自决定、自创新、自成长）
12、员工激励与赋能的五大方面
13、团队赋能的具体方法与测评工具运用
14、本单元提供团队赋能测评工具-【团队赋能测试表】

讲师介绍
谢玉雄 老师
曾服务于世界500强FOXCONN、TDK集团公司
历任人力资源经理、总监、副总、学院院长职务
25年的国际化企业管理工作经历，专注于企业中高层管理者的管理技能和领导力的发展与研究，并对企业目标管理与执行有着深刻的认知与实践
中国大陆早期赴台湾生产力中心和海外深造领导力学者。在组织
战略、高层领导艺术、管理创新、人力资源优化等领域，颇有独
到见解并积淀了丰富的可操作实战经验。
授课方式多元化，采用MBA管理案例教学的模式。
自成为职业培训师后受邀在制造业、银行、电力、石油、IT、航空、地产等中外知名企业、院校、星级酒店培训2000多场，服务企业1500家，累计听课近10万余人次。
连续10年每年授课250天以上
清华大学、北京大学、浙江大学、厦门大学MBA、华中科技大学 总裁班特聘讲师；
南京师大、东北师大、武大、哈工大、川大、西安交大、山西财大、内大、海南大学、中国海洋大学【高级经理人实战研修班】特聘讲师；
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