商务英语沟通培训

课程目标：
获得提升商务场景中英语听、说、读、写四种实战能力的实用方法
获得4个常见商务场景中常用的商务英语词汇表和常用句式表达用法
掌握商务沟通四大基本功：电邮写作、口头汇报、会议、电话
提升运用商务英语的正确性、得体性和专业度，加强与外方团队合作的流畅度与信任度
获得跨文化沟通的相关知识，促进跨文化沟通与协作
借助DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具掌握以下技能：生成学习案例、完成给定练习、查阅专业词汇、检查并纠正邮件等写作文档的语法、巩固和记背课堂所学的词汇和句式、定制化地生成包含本节课所学词汇和句式的阅读材料和阅读理解练习、练习巩固发音和口语交流。
借助AI工具降低从而降低学员掌握英语技能的门槛，增强信心，显著提升英语学习的效率、效果、便利性和趣味性，相当于有了一个贴身英语助教。

课程对象：
全体员工

课程大纲:
（第1天）
第一讲：方法篇关于成人英语的学习认知和技巧（0.5小时）
1、最适合中国人掌握英语的四个学习理论依据
理论一：input输入理论
理论二：i+1理论
理论三：narrwinput理论
理论四：系统化集中强度
2、成人学习英语的五大误区
误区一：只学不用
误区二：死背单词
误区三：轻视语法
误区四：追求口音
误区五：发音错误
3、成人提升英语的五大秘诀
秘诀一：把英语用起来
秘诀二：语境中多积累
秘诀三：语法培养语感
秘诀四：放下口音执念
秘诀五：把发音死磕对
第二讲：基础篇学习商务英语必备的预备知识与基础词汇（5.5小时）
1、商务英语预备知识：
1）语法词汇Grammarwrds
2）常用缩略词Abbreviatin
3）常用符号PunctuatinandSigns
4）英美拼写差异Spellingdifferences
5）八大基础词汇Basicvcabulary
数字Numbers
序数rderingNumbers
小数Decimals
分数Fractins
百分数Percentages
年份Years
时间Time
金钱Mney
6）发音基础Prnunciatinbasics
2、大学四六级中的重点商务相关词汇
3、标准发音的规则与技巧
视频及跟练：48个国际音标的标准纯正发音
小组练习&纠错：这些音标，你发对音了吗？
现场练习：正确拼写和发音以上商务英语的预备知识与基础词汇
现场测验：以上商务英语的预备知识与基础词汇，你记住了多少？
课后作业：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具巩固和记背本堂课上所学的词汇和句式

第三讲：应用篇常用商务英语场景下的词汇、表达句式和实战应用
（第2天）
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用1：日常交流Dailycmmunicatin（2.5小时）
1、相关词汇Vcabulary
1）天气Weather
2）办公用品fficesupplIEs
3）相貌描述Appearancedescriptin
4）身体部位Bdy
2、句式表达Expressin
1）问好Greetings
2）道别Saygdbye
3）接打电话MakingandAnsweringcalls
4）自我介绍Self-intrductin
3、听说读写配套练习及辅导纠错Exercise&Caching：
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
翻译练习：这20句接打电话常用语，用英语怎么说？
听力练习：听音频，写出你听到的关于电话交流的句子
翻译练习：这20句日常交流常用语，用英语怎么说？
听力练习：听音频，写出你听到的关于日常交流的句子
发音练习：朗读上述听力素材，并录音、纠音
情景演练：
1)问好
2)道别
3)接打电话
4)自我介绍
场景应用2：公司介绍Cmpanyintrductin（3小时）
1、相关词汇Vcabulary
1）行业Industry
2）公司Cmpany
3）公司架构Cmpanystructure
2、句式表达Expressin
1）公司一般情况介绍句式
2）公司盈利状况介绍句式
3）公司产品业务介绍句式
3、听说读写配套练习及辅导纠错Exercise&Caching：
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
阅读练习1：关于J&C培训公司和产品
阅读练习2：关于EasyJet公司和发展历史
阅读练习3：关于TheBdyShp公司和发展历史
案例示范：华为公司的英文介绍
现场练习：运用给定句式，用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具生成任一家公司的英文介绍作为示例
小组活动：共创本公司的英文介绍
小组活动：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具检查并纠正公司英文介绍的语法
小组活动：用英文画出公司的组织架构图及层级职位名称
听力练习：写出你听到的关于公司介绍的句子
阅读练习：这些著名公司的业务活动及准确发音
听力练习：奈杰尔·派克正在向潜在的合作伙伴介绍他的公司P.E.
现场练习：两两一组，考考你这些单词掌握了多少
发音练习：朗读上述听力素材，并录音、纠音
课后作业：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具巩固和记背本堂课上所学的词汇和句式
课后作业：用豆包练习巩固以上句式的发音和口语交流

（第3天）
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用3：工作描述Jbdescriptin（5.5小时）
1、相关词汇Vcabulary
1）工作岗位职责Jbrespnsibilities
2）工作技能Wrkingskills
3）工作特点Naturefwrk
4）工作时间Wrkingtime
5）资料和培训QualificatinsandTraining
6）职业生涯Career
7）工作关系Wrkrelatinship
8）工作技能Wrkingskills
2、句式表达Expressin
1）所在公司、部门和岗位
2）工作职责
3）工作时间
4）工作内容
5）工作特点
6）教育/资历/培训
7）经验/技能/强项
3.听说读写配套练习及辅导纠错Exercise&Caching：
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
阅读练习1：Pierre正在介绍他的工作，选出正确的选项
阅读练习2：填写正确的介词，补全Rebecca的工作介绍
阅读练习3：这5个人的通勤方式分别是什么
阅读练习4：这5个人的职业分别是什么？
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
听力练习：听5位员工关于工作的介绍，匹配工作岗位与职责描述
发音练习：朗读听力脚本，并纠正错误发音
口语练习：两两一组，描述和交谈互相的工作，并上台呈现
发音练习：朗读上述听力素材，并录音、纠音
现场练习：运用给定词汇和搭配，用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具生成关于自己工作岗位和职责的介绍
小组活动：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具检查并纠正岗位职责介绍的语法
课后作业：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具巩固和记背本堂课上所学的词汇和句式
课后作业：用豆包练习巩固以上句式的发音和口语交流

（第4天）
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用4：生产流程与产品说明Prductin&Prduct（5.5小时）
1、相关词汇Vcabulary
1）市场调研MarketResearch
2）设计研发DesignandDevelpment
3）生产制造PrductinandManufacture
4）质量管理Qualitymanagement
5）客户服务Custmerservice
6）健康与安全Healthandsafety
2、句式表达Expressin
1)产品设计Design
2)产品生产Prductin
3)产品功能Functinalities
4)产品架构Structure
5)产品性能Perfrmance
6)产品优势Advantage
7)产品质量Quality
8)产品服务Service
3.听说读写配套练习及辅导纠错Exercise&Caching：
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
现场练习：写出本公司产品相关的常用词汇和句式
听力练习：听音频，写出你听到的关于产品介绍的句子
阅读练习：比较四种产品的各种不同方面
阅读练习：3个人在谈论他们的产品开发
阅读练习：产品的质量管理包含具体内容
阅读练习：IS质量标准体系的介绍
阅读练习：关于产品研发的讨论，填入合适的词汇
听力练习：购买一款合适的文件柜
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
现场练习：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具查阅专业词汇
课后练习：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具，定制化地生成包含本节课所学词汇和句式的阅读材料和阅读理解练习
小组活动：用Deepseek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具检查并纠正岗位职责介绍的语法
课后作业：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具巩固和记背本堂课上所学的词汇和句式
课后作业：用豆包练习巩固以上句式的发音和口语交流

（第5天）
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用5：邮件写作EmailWriting（5.5小时）
第一讲：语法基础篇GrammarReview
1、邮件写作相关的语法基础
1)8种常用时态（8CmmnTenses）
2)9种句子成分（9SentenceElements）
3)3种句子结构(3SentenceStructures)
第二讲：写作篇写好电子邮件有章法
1、电子邮件的“6+6”基本结构、模板，以及各个要素的写作要领
格式6要素及规范
Frm发件人
T收件人
Cc抄送
BCC秘密抄送
Subject主题
Attachment附件
内容6要素及规范
Salutatins称呼语
Intrductin导语
Bdy正文
Clsing结束语
CmplimentaryClse结尾敬语
Signature署名
核心3要素“三明治”写作模板
Intrductin导语
Bdy正文
Clsing结束语
2、电子邮件正文写作的10个要领
紧扣主题、开门见山Tpic
语态使用规范Active/PassiveVice
常见缩略语Acrnym
标点使用规范Punctuatin
数字写作规范Number
日期写作规范Date
时间写作规范Time
年份写作规范Year
过渡语的使用TransitinWrds
英美书写差异SpellingdifferencesbetweenBrEandAmE
3、电子邮件写作的10类句型模板
感谢Gratitude
抱歉Aplgy
询问Inquiry
请求Request
关于Regarding
遗憾Regret
希望Wish
高兴Pleasure
按照Reference
祝贺Cngratulatins
4、商务电子邮件写作的6C原则及案例示范
具体Cncrete
清晰Clear
简洁Cncise
完整Cmplete
得当Crrect
礼貌Curteus
现场练习：结合公司场景，运用以上10种句型写完整句子。
案例示范1：公司介绍并引导合作的邮件
案例示范2：工作进展汇报的邮件
案例示范3：请求对方支持合作的邮件
案例点评：学员实际工作邮件若干封
现场练习：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具按照给定要求批改邮件，并给出修改意见。
现场练习或课后作业：按照题目要求，或根据工作实际场景，按照以上规范、运用以上句型写一封邮件，并运用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具检查并纠正邮件的语法。
（注：课程时长不含学员邮件作业的批改及辅导，如有需要，课时另算）

（第6天）
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用6：项目管理PrjectManagement（3小时）
1、相关词汇Vcabulary
1）项目进度PrjectPrgress
2）项目风险PrjectRisk
3）项目立项PrjectInitiatin
4）项目规划PrjectPlanning
5）项目实施PrjectImplementatin
6）项目监控PrjectMnitring
7）项目完成PrjectCmpletin
8）运营管理peratinManagement
2、句式表达Expressin
1)项目进度汇报
2)运营管理之成本
3)运营管理之利润
4)运营管理之预算
5)运营管理之盈利能力
6)运营管理之趋势变化
3、听说读写配套练习及辅导纠错Exercise&Caching：
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
阅读练习：巴西某项目的进度汇报
听力练习：某年度汇报中产量、销售量、股价的变化
写作练习：某新闻报道中的写作错误
阅读练习：产量、销售量、股价变化的填字游戏
阅读练习：产量、销售量、股价变化的连连看游戏
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
课后练习：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具，定制化地生成包含本节课所学词汇和句式的阅读材料和阅读理解练习
课后作业：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具巩固和记背本堂课上所学的词汇和句式
课后作业：用豆包练习巩固以上句式的发音和口语交流
场景应用7：商务汇报BusinessPresentatin(2.5小时)
1、相关词汇Vcabulary
1）汇报设备和物品Facilityandsupplies
2）趋势变化Trendchange
3）图表用词Charts&Tables
2、句式表达Expressin
1）开场pening
2）过度Transitin
3）图表说明Charts&Tables
4）问答Questins&Answers
5）结束Clsing
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
翻译练习：这20句商务汇报常用语，用英语怎么说？
听力练习：听音频，写出你听到的关于商务汇报的句子
课后作业：做一段关于贵公司介绍的汇报
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
课后练习：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具，定制化地生成包含本节课所学词汇和句式的阅读材料和阅读理解练习
课后作业：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具巩固和记背本堂课上所学的词汇和句式
课后作业：用豆包练习巩固以上句式的发音和口语交流

（第7天）
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用8：市场营销Marketing（3小时）
1、相关词汇Vcabulary
1）营销方式Marketing
2）品牌塑造Brand
2、句式表达Expressin
1）营销流程Marketingprcess
2）4P理论4PThery
3）品牌管理Brandmanagement
3、听说读写配套练习及辅导纠错Exercise&Caching：
听力练习：听音频，写出你听到的关于市场营销的句子
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
阅读练习：某著名汽车公司的一次事件
阅读练习：CrazyCla公司的市场状况
阅读练习：巴黎5家语言培训公司的市场营销状况
阅读练习：Tmas介绍他的品牌
阅读练习：市场营销在现代商务中的角色定位
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
听力练习：某汽车企业的销售预测
发音练习：朗读听力脚本，并纠正错误发音
标准发音的规则与技巧（2.5小时）
1、48个国际音标的
2、音节拼读法
3、字母的发音规则
4、字母组合的发音规则
5、特殊变音规则
6、重音发音规则
课后练习：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具，定制化地生成包含本节课所学词汇和句式的阅读材料和阅读理解练习
课后作业：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具巩固和记背本堂课上所学的词汇和句式
课后作业：用豆包练习巩固以上句式的发音和口语交流

（第8天）
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用9：商务会议
1、相关词汇Vcabulary
1）会议类型Meetingtypes
2）其它会议高频词汇therwrds
2、10种会议场景的句式表达Expressin
1）会议预定Reservatin
2）会议支持之开场pening
3）会议主持之控场PaceCntrl
4）会议主持之结束Clsing
5）会议讨论之发表意见Givingpinins
6）会议讨论之询问意见Askingfrpinins
7）会议讨论之同意Agreeing
8）会议讨论之反对Disagreeing
9）会议讨论之打断Interrupting
10）会议讨论之要求解释Askingfrexplanatin
3、线上会议常用表达句式nlinemeetingexpressins
1）上线问好Greetings
2）线路故障Cnnectinprblems
4、听说读写配套练习及辅导纠错Exercise&Caching：
听力练习：听音频，写出你听到的关于会议用语的句子
词汇练习：会议相关的动词搭配
阅读练习：一次会议结束后，几位同事关于会议情况的议论
阅读练习：咨询顾问关于公司会议的评论
听力练习：西雅图展销会的准备会议
视频观看：商务会议中的观点讨论
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
课后练习：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具，定制化地生成包含本节课所学词汇和句式的阅读材料和阅读理解练习
课后作业：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具巩固和记背本堂课上所学的词汇和句式
课后作业：用豆包练习巩固以上句式的发音和口语交流

（第9天）
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用10：跨文化沟通
1、跨文化沟通知识
1)3种组织文化类型3TypesfrganizatinalCultures
2)3种文化的特点Characteristicsfthe3TypesfCultures
3)各个国家的组织文化类型rganizatinalCulturesMdel
4)直接vs.非直接沟通方式Directvs.indirectstylesfcmmunicatin
5)东西方文化差异EasternandWesternCultureDifferences
6)跨文化沟通礼仪Crss-culturalcmmunicatinEtiquette
7)常见国家名称及发音NamesfMainCuntries
8)英美发音差异PrnunciatinDifferencesbetweenAmEandBrE
9)各国口音特点AccentsfDifferentCuntries
2、跨文化沟通实战技巧
1）交互式沟通句式InteractiveCmmunicatinExpressins
2）积极倾听表达句式ActiveListeningExpressins
3）坏消息沟通句式BadNewsCmmunicatinExpressins
4）多元思维FlexibleThinking
3、听说读写配套练习及辅导纠错Exercise&Caching：
阅读练习：交互式沟通的句式选择
阅读练习：倾听的重要性
翻译练习：把《倾听的重要性》这篇文章翻译成中文
听力练习：判断他们当中哪些人善于倾听、哪些人不善于
发音练习：朗读上述听力素材，并录音、纠音
小组活动：按照题目要求，运用以上句式进行沟通
阅读练习：Jack没有及时得到印度同事提供的数据，怎么处理
阅读练习：跨文化沟通中FlexibleThinking的重要性
课后练习：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具，定制化地生成包含本节课所学词汇和句式的阅读材料和阅读理解练习
课后作业：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具巩固和记背本堂课上所学的词汇和句式
课后作业：用豆包练习巩固以上句式的发音和口语交流

（第10天）
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用11：商务差旅BusinessTravel（2.5小时）
1、相关词汇Vcabulary
1）机场Airprt
2）航班Flights
3）外币兑换MneyExchange
4）酒店Htel
2、句式表达Expressin
1）机票预订Airticketreservatin
2）酒店预订Htelreservatin
3）机场用语Attheairprt
4）酒店用语Atthehtel
5）飞机上用语nplane
6）外币兑换Mneyexchange
3、听说读写配套练习及辅导纠错Exercise&Caching：
听力练习：听音频，写出你听到的关于商务差旅的句子
词汇练习：商务差旅中的这些重点词汇填空
听力练习：四位乘客谈论他们的旅行经历
听力练习：航班预订
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
场景应用12：商务接待BusinessReceptin（3小时）
1、相关词汇Vcabulary
1）商务社交Scializing
2）餐馆招待Restaurant
3）宴会类型Dinner
4）点菜rderingdishes
5）各国美食Fd
6）水果Fruits
7）蔬菜Vegetable
8）服饰Clthing
2、句式表达Expressin
1）机场接人Pick-upattheairprt
2）办公区参观Sitetur
3）餐馆招待Attherestaurant
3、听说读写配套练习及辅导纠错Exercise&Caching：
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
情景演练：2段机场接人的对话
情景演练：邀请客人用餐的对话
听力练习：听音频，写出你听到的关于商务接待的句子
听力练习：厂区参观
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
课后练习：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具，定制化地生成包含本节课所学词汇和句式的阅读材料和阅读理解练习
课后作业：用DeepSeek、penAI、Kimi、通义千问等AI工具巩固和记背本堂课上所学的词汇和句式
课后作业：用豆包练习巩固以上句式的发音和口语交流

商务英语沟通培训