应中国工商银行广东分行的邀请，我国资深银行机关效能与行动力管理培训专家蔡玉老师，来到工行梅州分行，为全行近200名机关管理干部进行培训。

此次中国工商银行梅州分行《机关效能提升》培训活动，共分三期进行，培训时间将近一个月，培训对象为分行机关全体人员。目的就是通过学习培训，加强机关效能建设，提高分行机关干部员工综合素质能力，提升机关互为管理、互为服务意识，进一步转变机关作风，在全行构建大服务格局。

为积极践行以人民为中心发展思想，建设人民满意的银行，近几年来，中国工商银行梅州分行在改善客户体验，提升金融服务质量方面做了大量有计划、有步骤、分阶段的推动工作。

通过撤并、迁址网点等方式，使全辖网点的布局更加科学合理；通过对大部分支行网点的升级改造、重装，使网点对外形象更加亮丽；通过加强科技设施投入和业务流程改造，使网点的智能化建设进一步推进；通过创建总行和中银协服务星级网点的打造，以点带面地使全辖服务水平得到进一步提高；通过“打造服务标杆，梅州分行服务轮训”及成果展示PK赛，使全行的服务面貌焕然一新。

而本次分行本部机关效能提升培训活动，是该行一如既往践行以人民为中心发展思想，构建新发展格局要求的体现，是对全行强化“二线为一线，分行为支行，全行为客户”理念，构建大服务格局的一个延续和深化，是该行持续提升服务质量系统工程建设中的一个重要环节。

通过培训，该行本部将进一步转变机关作风，进一步解放思想，做到在思路上有新启发，在境界上有新开拓，在能力上有新提高，在工作上有新推动，最大限度发挥好机关部门的作用，为建设人民满意的银行作出最大的贡献。