1. 员工培训在现代企业中占据重要地位，其成效直接影响到企业的运营。以全球知名的迪士尼乐园为例，其员工培训尤为独特和关键。东京迪斯尼乐园的成功经营，很大程度上归功于其细致入微、顾客至上的员工培训理念。

2. 东京迪斯尼乐园的成功模式在于：“顾客站在最上面，员工去面对客户，经理站在员工的底下来支持员工”。这种模式下，员工培训成为吸引回头客的关键。

3. 东京迪斯尼乐园员工培训的特点在于，不仅注重技能培训，还强调服务意识和客户至上理念的灌输。无论是扫地的员工还是面对客户的经理，都需要接受严格的培训。这种培训不仅仅是技术层面的，更多的是对服务理念的深入理解和实践。

4. 东京迪斯尼乐园对员工的培训不仅限于技能层面，还包括对员工的个人素质、团队协作和应对突发情况的能力进行培养。比如，对于扫地的员工，需要学习如何扫地、如何照相、如何包尿布、如何辨识方向等。这些看似简单的动作，实则都需要经过严格的培训和实践。

5. 东京迪斯尼乐园对员工的培训注重细节和规范化操作，从如何捡起一片树叶到如何抱起一个婴儿，都有严格的规定和操作流程。这种规范化操作不仅提高了工作效率，更重要的是为游客提供了优质的服务体验。

6. 通过这样的培训，东京迪斯尼乐园的员工能够深刻理解并践行客户至上的服务理念，为游客提供无微不至的服务。这也是东京迪斯尼乐园能够吸引大量回头客的重要原因之一。

二、上海迪士尼乐园的实现方式

上海迪士尼乐园的成功实现主要得益于以下几个方面：

1. 合作与投资：上海迪士尼乐园由中国上海国际旅游度假区管理委员会和美国华特迪士尼公司共同合作开发和投资建设。双方共同组建了合资企业，共同进行项目的规划、设计和运营管理等工作。

2. 在土地和基础设施方面的支持：中国在上海市浦东新区提供土地和基础设施支持，为上海迪士尼乐园的建设提供了必要条件和保障。

3. 设计与建设：上海迪士尼乐园的设计与建设主要由华特迪士尼公司负责。设计师和建筑团队根据迪士尼的标准和要求进行规划、设计和施工，确保乐园的建设符合迪士尼的品牌形象和质量要求。

4. 运营与管理：上海迪士尼乐园的日常运营和管理由上海迪士尼度假区管理有限公司负责。华特迪士尼公司提供管理经验和品牌支持，以确保乐园的良好运营和高质量服务。

三、香港迪士尼的SWOT分析

1. 优势：香港迪士尼乐园位于香港新界大屿山，交通便利，服务体系健全，人力资源有优势。作为亚洲第一个迪士尼乐园，香港迪士尼成功融合了东西方文化，吸引了大量内地和东南亚的游客。

2. 劣势：香港迪士尼占地面积相对较小，相较于其他迪士尼乐园，其在规模和设施上可能存在一定的不足。文化差异也可能影响游客的体验。

3. 机遇：随着大珠江三角洲一体化的推进，内地游客来往香港更为方便，为香港迪士尼带来了更大的客源市场。可以借助中国文化的全球影响力，打造具有中国特色、亚洲特色的迪士尼乐园。

香港海洋公园面临着来自上海迪士尼项目的竞争压力。可以预见，一旦上海迪士尼建成，内地游客将会大量涌入上海，而香港地区游客数量可能会大幅下降。事实上，根据调查显示，如今只有一部分游客去香港是特意为了体验香港迪士尼的乐趣。若缺乏特色亮点和创新突围策略，未来内地游客观光时将优先把目标定在最近的旅游点。这就意味着香港迪士尼可能会失去大量市场份额，被上海迪士尼取而代之。香港迪士尼应该反思并找寻自己在全球范围内的特色与定位，加强自身的发展竞争力。未来，如何走出自己的特路对于香港迪士尼的发展至关重要。如果不积极应对挑战，香港迪士尼的前景确实令人担忧。