如何开展培训工作

上周六受张坚老师邀请，给精益专家们分享互动技巧。课后提问：互动技巧如何用更有效？我沉思了下，笑着回答，有三点：

1、互动意识。让学员快乐比让学员学到内容更重要。内容再出彩，整场无互动，氛围易沉闷。所以才有破冰“应点化”。讲师有意识地互动，打开学员心扉，促进行动学习。

2、主题相关。互动不是目的，仅是手段。互动为目标服务，为内容服务，为训练服务。否则学员听得云里雾里，不知所云。

3、区别对待。受训对象按层级分，基层、中层、高层。基层多用游戏互动，氛围一下子热起来。中高层未必适用。国企、外企、民企也是需要注意，避免雷区。灵活坚持，坚持灵活。

（范一智补充：基层活动抓气氛，开心；中层资讯抓感觉，开眼；高层问题抓心态、开窍。互动三动：身体、情绪、思想）

警惕思维定势，捷径未必省时！昨日参加培友聚会，出门前查百度，有两条路线，一条绕圈子路线熟，另一条最短路线比较陌生，我选择走捷径。准时出门却迟到半个小时，原因最短条路线车出了状况。回来总结三点感悟：

1、系统思考。出门只考虑路线，而且思维有定势：最短距离耗时最少。如果路上用时比作系统的话，没考虑到全部变量。比如：车的因素、道路状况、天气环境等。

2、风险控制。如果提前半小时出门，迟到是否可以规避呢？

3、备用方案。宁可备而不用，不可用而不备。A路线不行，B路线、C路线、D路线可供选择。果然，回家时又发现两个路线。发散收敛，灵活机动。

做培训有颗忘我的心。上周给杭州某银行做内训师选拔，90位候选人从30多家支行推优出来，再挑选出30位内训师。每位候选人综合素质不错，作为评委很难取舍。慎重起见，对每位候选人感性语言，理性逻辑，临场应变等方面打分，择优录取。临近尾声，名单里又突然增加了一位，他表现一般，正准备给他待定，有位评委好奇地问道：原本名单没有你，是什么原因又参加此次选拔？他停顿了下，说道：喜欢培训。不仅喜欢站在台上的感觉，更想分享知识的价值。如果培训占用大量精力，且没有补贴，你会继续做吗？评委追问道。他继续回答道：会！分享的时候非常专注，忘记自己的存在。说的同时，从眼神里流露出向往和喜悦！那刻，评委们不约而同地给出了“Yes”!

最近和精益专家张坚老师探讨：如何让理性之人变得感性一些？我想从三方面入手：

1、心态。他（理性层面）愿意不愿意尝试改变。当一个人想改变，做事才有意义。

2、方法。有意愿方法才有意义。一找教练，通过对话、探寻、察觉找到适合自己的那款。二找明师。明白的老师，立马找到问题关键所在。

3、行动。结果不是想出来的，是做出来的。每天进步一点点，没有干不成的事情。

瓶颈表象，理念本质。一次培友聚会，有讲师提到瓶颈。感觉上课没有以往激情，像复读机一样，一样的开场，一样的内容，一样的练习，甚至最后结尾话语也是一样。每次上课除了重复还是重复。而前天偶遇一位老师，为人热情，闲聊中得知每次培训前会根据学员情况重新备课，内容不同，训练不同，获得学员好评！难能可贵的是，作为资深讲师，每月坚持抽时间听课，将新内容、新元素注入课程中。从这件事得到启发：一堂好课程，内容迭代，技术更新，一位好讲师，理念建构，与时俱进！