一个深圳的学员,二个星期前去武汉大学参加某大学教授的课程,回来告诉我说“闷死了”,说这些教授真的应该向职业讲师学学,不要太呆板,课堂中多一些故事,多一些讨论,多一些互动,可惜教授只是在台上干巴巴地讲,自己累,台下睡倒一片。
但其实有些教授讲的特别好,既有深度,又有高度,但委实这样的教授不多。
所以职业讲师常常托那些把课讲死的教授的福,因为为了保证效果,很多原来计划由教授讲的课由我们职业讲师来讲了。我每年都会去一些大型央型如三峡公司讲管理课,之前这些课是由武汉一些高校的教授去讲的,但因为讲得过于枯燥,学员都顶不住,造成很多学员中途出去抽烟,或者台上打哈欠一大片的现象。
什么原因造成的?很简单吧,教授只讲题理论,要么讲联想、华为,和现场的学员没有产生连接,自然听着听着就没有意思。
讲师应该怎么做?
很简单。第一,把古代的东西和现代有机结合起来,把模糊的概念和当下生活结合起来,把知识点和学员连接起来,这样就调动了听众的情感,自然效果不错。比如于丹教授讲《论语》、易中天教授讲《三国》、鲍昆山老师讲《水浒》,都用了平常生活中的很多案例,自然学员听得津津有味。
我当然也是这么干的。
前几天我给一家IT公司的职员讲《MTP-中层干部管理技能提升》,其中讲到干部的心态,讲到他们的职业规划的问题。我用了三步来阐述自己的观点。
步骤一:我先问学员,“有没有人可以用二分钟的时间讲一讲《三国演义》中的吕布的生平?”有举手的学员开始讲,然后我总结“吕布投靠他人多次,这相当于屡次跳槽,但因为自己没有诚信,最后弄得老板都不相信他,最终结局是空有一身武艺,不但无用武之地,而且年纪青青就断送了生命。这个例子表明,没有诚信、跳槽过多会死得很惨。”学员听后哈哈大笑。
步骤二:在上课之前,我了解到这家IT公司的CTO(技术总监)李总在这家公司做了8年了,是从技术员做起来的。他那时正好坐在最后面,然后我就说,“我们公司的李总肯定是不同意吕布的做法的。”话音一落,大家的目光一下子转到坐在后面的李总。我接着说,“李总从技术员做起,因为工作扎实、肯钻研,为公司作出杰出贡献,先后被升到技术主管、技术经理。去年几家猎头公司想挖李总到其他公司做总监,但李总都没有动心,现在在我们公司不但升到技术总监了,老板还给李总配了股份。这说明什么?职场要努力、坚持,要有诚信,只要这么去做,一定会有回报。”李总带头鼓掌,学员很有触动。
步骤三:我现场提问,“有没有炒票的?”现场有二个人举手。我再问他们目前的投资绩效如何,他们都说以前挣了一些钱,但到现在为止,总体上都有一些亏损。
我再进一步说,“这二位朋友的情况在我们身边很多。我自己也有5个朋友从2005年开始专业炒股,其中有3个人专门炒短线,每个月都换股,到今年5月份为止,有1个赚了一些钱,1个打平,一个亏损;另外2个朋友只作长线,关注绩优的蓝筹股,选中了基本不换,到今年5月为止,一个赚了二倍多,另外一个也赚了一倍有余。我的看法是,经常换工作的相当于炒短线,选中一个公司好好干的相当于炒长线。事实证明,炒长线的基本上都优于炒短线的,只要肯学习,大多数在同一家公司干了8年、10年的都做上了管理岗位,不但被老板信任,工资福利都优于那些经常换工作的。大家同意吗?”那二位学员深表赞同,其他学员也很有感触,台下一片沉静。
我们来分析一下以上这个例子。我想在学员头脑中建立的认知是“职业要长远规划,要有诚信,不要盲目跳槽”,但我不能轻易说出来。因为标准的教学套路是“老师讲-学员悟-学员和老师一起来说”,要在引起学员共鸣的基础上建立认知。我通过讲述李总及股票的来引发大家的情感,通过由学员讲述吕布、学员讲述自己的股票表现让他们用行动来参与,然后成功建立在他们头脑中的认知。
在这个案例的情绪线上,我也是预设了“学员笑吕布--鼓掌赞同李总--低头反省自己(有些难受)的曲线,这种类似于过山车的安排会让学员的印象比较深。
简单总结上面的案例,我做了一件事:把知识点和现场的学员连接起来。
有经验的讲师,通常会讲与学员切身相关的故事,比如讲一些这个行业的故事,如果能讲这个企业的故事比较好。当你讲的故事与他有某种关联,你就做到了与他的“情感连结”。
好的课程,一定要让学员有参与感。
|