引言
1、1PMPMP 正式培训开始前所谓的破冰,通过演练示范,介绍与自我介绍,学会与他人交流沟通的基本技巧,学会赞美。
1、2归零 通过典故培养学员一种好的学习态度和方法。
1、3授人以鱼(渔) 告知大家一种教学方法以便配合及受益。
1、4选乘客故事 通过当今的互联网故事,启发学员在一线销售中怎样选好客户。
1、5录像故事 通过视频内容让大家思考、分析、讨论,明白销售工作不仅要苦干,还要巧干。
第一单元 新时期医药代表——梦想、目标、销售理念、国内外药企概况 ,医药代表四大类型 ,职业生涯发展,职业生涯设计和个人自身SWOT分析(不是市场的SWOT分析),情商管理。
第二单元 专业的拜访计划与技巧
一、拜访前计划, 准备(PPP), 拜访策略, 资料准备
二、拜访中销售4步
1,开场白:展示自己的时机,把握好第一印象,提出议程,陈述议程对客户的价值,询问是否接受。
2,问询:询问是业务代表应该掌握的最重要的技巧,业务代表若要扮演顾问的角色,他就需要运用合乎逻辑和有效的发问方式,以发现有关客户需要的重要资料。
3,陈述:在和客户讨论到某一个需要时,你就应该针对个别的需要去说服。你这样做就可在合适的时机,对客户 提供有用的资料。说服的时候,你会提供有关自己产品和公司的资料,你可以采用两种方法:一是讲述特征,一是讲述利益。
4,缔结:你若能明白客户的需要,并让客户知道你的产品和公司可以满足他的需要,就可建立起一个良好的基础,让双方达成明智而互利的决定。如果寻问和说服的工作做得好,你和客户将可以更进一步,在谈话中自然地朝达成协议迈进。
三、拜访后工作(FU), 及时, 详细, 完善, 循环。
推广材料的应用,基本掌握和熟练运用产品宣传单、合页, 学术论文等运用技能,初步掌握和运用公司产品幻灯片演讲技巧,结合公司产品,做好特性利益分析,配合公司市场策略,了解配合市场部的SWOT分析。
第三单元 角色演练
三人一组,分别扮演代表、医生或药师、观察员,结合公司产品、市场销售政策等分组角色演练(可设定初次和重复拜访) 。
第四单元 结合学员的演练进行评估分析,并给予答疑交流。
总结:
一名合格的医药代表
如何很好利用你跟客户在一起的时间
不单要作产品或服务的代表,而且要作一个有丰富知识的顾问。