DISC沟通培训大纲
单元一有效沟通原则和高效倾听
.  乐于分享
透过心理游戏[自我画像]的破冰活动带领学员们在小组之间分享表述，借此引出“积极倾听、乐于分享”的概念，并观察讨论沟通风格。
.  有效沟通的原则步骤和倾听方法
通过故事案例阐述让学员认知[ 有效沟通四步骤四部曲]，并通过练习掌握“分析式倾听六项原则”。
.  三层次沟通意识
引导讨论正向沟通意识，并建立“主动沟通、让别人听懂接受、为结果负责”的沟通意识。

单元二DISC测试和分析
.  个人风格与DISC介绍
情境案例:为什么人与人之间如此不同?
DISC是什么?
为什么学习DISC?

    .  DISC测试
自我的行为模式
DISC测试。

.  认识四种行为模式
脾气大的有魄力——高支配力D型人
魄力/驱动力/迅速行动/赢家心态
缺少亲和力/难以接近/坏脾气/吝啬赞美/乐于批评
没脾气的有亲和力——高稳定性S型人
亲和力/同理心/ 坚持不懈
优柔寡断/被动的鼠标/按部就班n 
爱说爱笑有魅力——高影响力I型人
魅力/激情与感染力/乐于沟通
话太多/盲目乐观/多变
不说不笑的有执行力- 高思考性C型人
执行力/ 坚持原则，严守纪律/精益求精，细节至上
吹毛求疵/ 只见树木，不见森林/过于教条，缺少灵活

. 四种典型风格的人物辨认
活动:千人千面

单元三因人而异的沟通应对---典型风格沟通应对
.  四种行为模式的沟通应对(小组讨论和情景模拟)
通过对不同风格的典型行为特征的描述剖析，令学员深刻体会不同风格的人际应对所带来的效果，并通过角色扮演和小组讨论,令学员掌握针对典型的四种不同类型的人的恰当沟通应对模式.
D型人性格特征及应对方式
I型人性格特征及应对方式
S型人性格特征及应对方式
C型人性格特征及应对方式

.  各种组合在一起的相生相克
D碰撞C/I/S
I碰撞D/C/S
S碰撞D/C/I
C碰撞D/I/S

.  双重性格的特点和应对调整性格之发挥   建立良好的沟通氛围

单元四认识差异,扬长避短
.  认识自我性格差异
.  DISC与情绪
.  DISC与职业发展生涯规划
.  各种类型的优势和劣势

.  调整性格发挥,扬长避短
.  D型人性格特征及调整应变
.  I型人性格特征及调整应变
.  S型人性格特征及调整应变
.  C型人性格特征及调整应变
.  分享讨论:我的优势与价值

单元五畅通的上下平级沟通
.  向上沟通管理
.  分析上司DISC性格特征,以上司喜欢的方式与其沟通应对
.  迎合他,让他喜欢
.  弥补他,让他重用
.  向下沟通管理
.  运用DISC应对模式与下属互动沟通
.  沟通回应风格测试解析
.  令下属成长的回应方式
.  平级沟通与跨部门协作
.  部门目标与利益,跨部门合作的障碍
.  目标导向的跨部门沟通
.  营建良好的沟通氛围

单元六DISC团队管理与自我管理
.  通过DISC了解团队角色的搭配与管理
.  唐僧四师徒的团队组合与搭配(改用其他影视作品的人物)
.  不同DISC性格管理风格的分析
.  不同DISC性格管理风格的影响力
.  运用DISC之团队合作与管理
.  学习有效激发激励团队绩效
.  在团队发展的不同阶段管理者所应发挥的作用
.  团队搭配与团队合作
.  自我管理
.  有伟大成就的人，向来善于自我管理
.  自我行为管理，从认知到行动——行动计划
DISC沟通培训大纲