员工转岗的培训

【培训对象】
转岗员工

【培训收益】
1、减少转岗员工所面临的心理压力和焦虑情绪，提高心理预期；
2、使转岗员工正确认识转岗后所面临的机遇和挑战，对新工作充满新希望；
3、指导转岗员工做好到新岗位工作前的各项准备，梳理各种关系，各项流程，做好心理和技能双重准备，顺利上岗，成功转岗。

导入
第一章转岗后的角色新定位
1、转岗后的心理调整
转岗后的未知与焦虑
转岗的心理预期
入乡随俗
2、转岗面临的挑战和机遇
1）转岗后面临的机遇
新格局、新使命、新征程
流水不腐户枢不蠹
2）转岗后面临的挑战
生人、生事、生道
新思想、新团队、新成就
3、转岗后的工作入手
对新工作的基础认知
对新工作程序的认知
对新团队成员的认知
工作入手的节奏和步骤

第二章新岗位的新组织关系
1、新岗位的三种组织关系
上下级隶属关系
内外部客户关系
无隶属协作关系
交流：如何确定本部门岗位的组织关系
2、隶属关系的梳理与接触
组织关系文件的学习与思考
摸清上下级的组织关系脉络
摸清上下级权限及职责的分工与协作方式
隶属关系人的初步接触
交流：列出你的拜访与交流计划
3、内部客户关系的梳理与接触
熟读体系管理文件
搞清体系运行的逻辑思维
找到价值链条上的内外部客户关系
找到客户价值的核心所在
内外部客户的初步接触
交流：列出你的客户名单及客户价值
4、协作关系的梳理与接触
搞清“若即若离”协作部门和岗位
找到和分析协作的历史记录
与协作部门负责人的初步接触
交流：如何发展与协作部门的关系？
5、找到自己的本位
建立本岗位的坐标系
自我定位与认知
讨论：画出你的本位“坐标系”

第三章新岗位的职责与使命
1、找到本岗位的核心价值
1）本岗位的职责与使命
2）本岗位创造的主要价值
3）不要平均用力
2、调整自己的价值观与心理预期
3、分析本岗位的能力素质模型
4、理性看待自己的优劣势
思考：取长补短OR取长补长？

第四章新岗位的新工作程序
1、工作程序的“道法术器”
新环境的文化氛围与处世原则
新环境的工作标准与要求
2、参透核心工作原则
任何规则的都有文化背景
现象与本质的辩证关系
3、熟知工作规范化程序和流程
1）一定要懂流程
体系文件的流程化思维
什么是价值流程
价值流与权责体系的关系
流程与戴明环
交流：喝水也是需要流程的
2）如何设计流程
纵横价值流梳理与功能单元归集
价值流转过程中的“连坐思想”
案例分析：安全生产谁负责
案例：技术变更造成的损失谁负责？
流程的分类分级
流程设计的核心原则
3）流程说明编写
4）流程规范与标准设计
4、放下刀枪拿起笔杆子
5、注意工作中的“分寸”和“火候”
1）如何看待“历史遗留问题”？
2）如何变革工作程序和标准？

第五章转岗后的团队新认知
1、团队成员的工作风格与沟通
1）列出团队成员的三级布防图
2）摸清核心成员的工作风格
3）演练不同风格的沟通方式
2、团队成员的能力倾向与定位
3、团队成员的激励点

第六章转岗后的学习与成长
1、当你进入陌生领域时
2、当你稳住脚跟时
3、当你试图突破时
1）厚积薄发
2）步步为营
3）善用规则力量
4、改革时面临的问题及原因
1）改革面临的问题
2）自我重要感
5、改革敏感期的“无我”境界
1）“无我”境界
2）角色新定位
3）“无我”让一切有可能
6、学会借力借势
1）借力而行，顺水推舟
2）如何跟上级借力
3）如何跟客户借力
4）如何跟下级借力
7、成长就是周期性调整
1）成长就是持续进化
2）思想的高度决定命运的高度
【总结与答疑】

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