《新电商研究报告》(下称《报告》)于2021年10月9日在吉林长春发布。《报告》显示，中国电子商务进入规模快速增长的发展期，直播电商已经成为中国电商和视频行业新的赛道。

当天，首届中国新电商大会在长春召开，期间发布的《报告》首次定义了“新电商”概念。“新电商”是指，随着新一代信息技术发展，以用户为中心，对传统电商“人”“货”“场”进行链路重构，产生的电商新形态新模式，主要形式包括直播电商、社区电商、社交电商等。

中国国家工业信息安全发展研究中心副主任何小龙解读《报告》时说，与传统电商相比，新电商主要呈现三大特征，即从功能型消费向体验式消费转变，从以产品为中心到以用户为中心，从单一场景到多场景融合。

《报告》指出，目前，中国电子商务进入规模快速增长的发展期。自2013年以来，中国电子商务零售额已连续八年稳居全球第一，2019、2020年连续两年保持在美国的3倍左右。直播电商成为电商和视频行业新的赛道。截至今年6月，电商直播用户规模达3.84亿，占网络直播用户的60.19%。

《报告》指出，从web1.0时代基于网络浏览器的门户网站、企业黄页到web2.0时代基于交互式技术的零售电商、社交平台、内容平台等兴起，再到web3.0时代的移动APP、直播电商、数字化供应链服务等，技术创新和产业化应用推动电子商务从信息资讯服务、交易撮合服务向个性化、集成化服务不断演进。

《报告》指出，新电商的发展，遵循“平台支撑+供应链升级+资本助力”的内外生驱动发展路径，以平台“去中间化”颠覆传统经济流通方式，以消费需求牵引供应链升级，以资本助力平台创新发展，促进要素融通、赋能中小企业转型、构建产业服务生态。

《报告》认为，在消费规模不断扩大、消费方式不断升级的浪潮中，直播电商、社交电商、跨境电商等新业态新模式顺应了时下多元化、个性化、重视体验的消费需求。

“从商业模式来看，传统电商时代是自主搜索，而新电商时代则是智能或网红主播推荐，已经由传统的信息、交易撮合转身个性化、综合化的服务延伸。”何小龙说，通过大数据、人工智能、物联网等新兴技术，新电商实现“人”“货”“场”的数字化闭环。

对于新电商的发展，《报告》建议，加速技术创新和模式创新，培育区域新电商产业集群，强化新电商政策体系引导，加强平台合规建设与指引，完善新电商配套法律法规体系，优化新电商监管举措，构建对新电商运行监测体系等。