接触阶段至关重要，与客户的初步问候和交谈是建立信任的开始。熟悉并重视交往规范的重要性不言而喻。

摸清顾客需求，有针对性的提问与分析是关键。通过与客户的交流，理解其想法，进而提出符合客户需求的解决方案。

报价阶段不仅仅是提出价格，更要阐述其背后的价值和使用价值。这两者紧密相连，客户接受价值和使用价值后，才会接受价格建议。

处理客户异议时，要表达出对其兴趣的认可。在妥善应对的强化客户的兴趣，使其更加信任你的解决方案。

成功的销售活动并非争论不休，而是在处理异议时达到双赢局面，以逻辑和合理的方式促成合同的签订。

二、酒店用品及厨具销售技巧分享

寻找潜在客户是关键。不仅要满大街地跑，见装修就问是否是酒店，还要与其他酒店行业业务员建立联系，共享信息。

确定决策人是购买厨具的重要一环。了解老板和厨师的购买决策过程，针对他们制定相应的策略。老板一般有明确的定位和购买时间，而厨师则关注提成。开场白前要充分了解这些心理需求。

专业知识是厨具销售的基础。需要精通厨具知识，因为老板通常看重专业性。给客户提供科学合理的设计方案，以满足消防安全、上菜速度等需求，提高竞争力。

销售流程包括找客户、见客户、了解需求、设计方案和价位等步骤。最终目标是让客户认可你的人品和产品价值。记住，努力和回报是成正比的。

三、酒店管理与培训知识概述

员工培训涵盖多个方面，如员工技能培训、消防安全培训和酒店礼仪培训等。针对不同岗位，培训内容会有所不同。通常包括酒店管理、运营、团队建设等方面的系统化培训。大型酒店会寻求专业的培训机构进行全面培训，小型酒店则注重基础培训即可。

四、关于奶茶培训的费用及建议

奶茶培训分为长期和短期两种类型。短期培训一周左右即可完成，学费在1000-5000元之间；长期培训可能需要几个月甚至几年时间，学费一般超过30000元。学员可以选择去专业的培训班学习，或者到奶茶店学习不要钱但需承担一些杂事并有学习成效的不确定性风险 。建议根据自己的实际情况选择适合的培训机构和方式 ，了解实际教学情况后再做决定 。辛缇国际西点是一家专业的连锁餐饮培训机构 ，为学员提供全面的技术学习和创业指导 。他们以实践加理论的方式 ，提供全方位的技术支持和营销策划方案 ，帮助学员学有所用 、学有所成 。