大多数公司采用网络招聘途径,求职者通常会在网上看到职位信息后投递个人简历。公司的人力资源部门需要打电话邀请面试。以下是一些销售岗位面试邀约的话术和注意事项,希望能对您有所帮助。
对于下午或晚上投递的简历,公司通常会在第二天通知面试。为了确保求职者不会因等待时间过长而失去兴趣,建议在收到简历后的第二天及时通知求职者面试,时间间隔最好在二至三小时。面试时间可以安排在上午的10点至11点半或下午的3点至5点半,具体时间可以根据天气和当地面试者的习惯灵活调整。夏天尽量安排在上午稍早的时间,冬天则避免过早通知面试。
在通知面试时,要注意电话话术。首先确认对方身份,并说明是xx公司的人事部。告知求职者其简历已通过初选,并邀请其在某个时间到公司参加面试。在此过程中,要清楚报出公司名称和地址,以便求职者能够准确到达。对于主动投递简历的求职者,问题一般不会太多,可以简洁明了地传达信息。对于搜索到的求职者,需要根据其接电话的语气和兴趣程度进行适当的沟通,保持平等立场,既要礼貌亲和,也要保持不卑不亢的态度。
在面试电话中可能会遇到一些问题,如公司的主要业务、店面数量、招聘岗位的具体职责、综合工资、工作地点等。在回答这些问题时,要清晰明了,避免使用模糊的语言。例如,当求职者询问公司的综合工资时,可以告知具体工资范围及员工福利待遇。对于住得远的求职者,可以说明公司会根据其住址和店面人员情况就近分配。对于岗位的要求,可以告知求职者详细的岗位职责和任职要求,以便其更好地了解岗位需求。
在打电话邀请面试时,务必注重以下几点:
1. 时刻注意求职者的感受,如环境是否嘈杂等,以确保信息传达的清晰度。
2. 保持专业和耐心,对于求职者的问题要详细解答,展现出公司的诚意和吸引力。
3. 全程使用“您”来称呼求职者,以表达尊重和礼貌。
4. 如果电话非本人接听,务必请接电话的人帮忙传达面试邀请,包括面试时间和地址。可以告知对方已将面试信息以短信形式发送到求职者的手机上。
一、短信通知求职者的注意事项
亲爱的求职者,如您要求我们发送短信通知,请知悉我们的短信是由网站后台统一发送。若您的手机具备自动拦截功能,可能会无法接收。为确保您能及时获悉信息,建议您稍作留意。若未能收到短信平台发送的消息,请致电我们咨询地址。
二、企业培训课程邀约话术精选
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三、人事面试邀约话术及注意事项
话术是说话的艺术,涉及察言观色、百拟行文、深情至善等。关于面试邀约的话术,以下供您参考:
对于下午或晚上收到的简历,公司通常会在第二天通知面试。简历不宜放置过长时间,否则求职者可能会选择其他公司。通知时间至关重要,建议与投递简历的时间间隔至少二至三小时再通知。收到简历后,必须在第二天及时通知求职者,除非遇到周末或节假日,则在上班当天及时打电话。
面试时间的安排需灵活,可根据天气和当地面试者的习惯来定。夏天可安排在上午稍早一点的时间,冬天则避免太早。若求职者提出时间不便,可为其调整时间,但要强调面试预约的重要性,让求职者感受到重视。
在通知面试的电话中,“您好,请问是xxx吗?”在感受到求职者周围环境后,如感觉嘈杂可询问是否方便接电话。
“我们是xx公司的人事部”,在报公司名称后要确认求职者是否听清。告知求职者,“您在xx网站上投递的简历已通过了初选,请您于xxxx来公司参加面试”。对于主动投递的简历的求职者,要清晰报出公司地址。如求职者表示记不清地址,“稍后我会将面试时间和地址以短信发至您的手机上”。
对于搜索到的求职者,电话通知时可能会遇到各种问题,需根据接电话的语气和兴趣程度适当沟通,保持平等立场,既要礼貌亲和,也不能低声下气。
“您好,请问是xxx吗?我们是xxxxx公司,在xxxx网站看到您的求职简历…”。
面试邀约中常见问题和答案示例:
问:公司主要经营什么?答:我们主要做的是水晶和玉器相关的吉祥助运饰品,是全国连锁的直营店面。
问:公司目前有多少家店?答:目前有15家店面,新的区域市场正在开发中。
答复:您好,我们在xxx网站注意到了您的求职简历,觉得您的背景非常符合我们岗位的招聘需求,因此想邀请您参加我公司的面试。
询问:如果我表示对店面工作或者水晶、玉器方面没有兴趣,你们会怎么处理?
答复:这其实是销售顾问的工作,不需要您主动去寻找客户,而且这份工作具有广阔的发展前景。相信在我们深入介绍产品和文化后,您会改变看法并产生兴趣。如果您确实没有兴趣,我们也会礼貌地祝福您能找到自己喜欢的工作。
注意事项:
1. 对于我们搜索到的求职者,他们往往不清楚公司的具体位置,所以在交流结束后,一定要提醒他们“请记一下公司的地址”。
2. 无论求职者提出什么问题,我们都要以礼貌和灵活的方式回答,避免支支吾吾,展现专业态度。打电话时更要控制和调节自己的情绪,不能因为一个求职者的拒绝而影响到接下来的电话交谈。请记住,求职者是可以通过您的声音和语言来感受您的状态的,这会影响到他们对公司的印象。
3. 在整个电话邀请过程中,使用“您”会让求职者感到更加尊重,增加他们的好感度,从而赢得更多的信任。
4. 如果电话不是求职者本人接听的,我们应先请本人接听。如果本人不在,要请接电话的人帮忙传达面试时间和地点。话术可以如下:
我们:您好,这里是xx公司的人事部,我们是通知xxx明天来公司面试的。请问您是?
对方:我是他的亲人或朋友。
我们:能否请您请他接一下电话?如果本人不在,我们会说:那麻烦您转达一下,xxx在xxx网站投的简历已通过初选,请他在指定时间来公司参加面试。稍后我会把面试时间及地址以短信形式发到他手机上,麻烦您代为转达。谢谢。
备注:如果求职者要求我们发短信给他,我们需要告知他们:“我们的短信是由网站后台统一发送的,如果他们的手机有自动拦截功能可能会收不到”。这样有的求职者会自己记下来,或者如果没能收到短信平台的短信,他们可以回拨我们的电话咨询地址。
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