一座超市火成一个景区，甚至带火了一座城市的旅游，让马云雷军的一众大佬纷纷都来膜拜胖东来火的秘诀到底是什么？

1、首先，胖东来以客户为中心，为顾客提供物美价廉的商品。比如，今年金价屡创新高，周大福周生生纷纷挂七百多块钱每克。胖东来的金价居然只挂到五百九十三元每克，每克便宜了整整将近一百多元。而且他承诺所有黄金首饰不收任何加工费，其根本原因就是胖东来强大的工业能力控制了产品成本。你说这样的价格，客户购物怎么能够不香？

2、其次就是以人为本的经营理念。我们知道好的服务本质原因。好的员工胖东来让所有的员工得到了丰厚的待遇，良好的福利，从而吸引了大批的优秀人才的加入。据说连最普通的员工都可以做到七千多块钱以上，但是很多人都可以拿到上万的工资。最近居然还上线了委屈奖每年十天的不开心价，这跟很多的传统老板表面搞虚假文化不同，让员工真正得到了面子跟里子的实惠。于是胖东来在团队内部建立了良币驱除劣币的团队氛围。最后就是凭借他卖服务不为赚钱的理念，为顾客创造了极致的服务。在超市内提供各种的免费服务，免费的宠物存放免费的水免费的充电宝等等一概俱全，甚至坚持二十年承诺不满意就退货。比如你买回去的牛肉面不好吃退。你看完一场电影发现不好看，也可以退。其极致的服务，难怪被称为是超世界的海底捞派东来，就是凭借着物美价廉，极致服务，以人为本。这三把斧头让他成为没有淡季的6A级景景区，在今天这样的商业环境，它的经营理念，值得我们很多老板学习。