企业运营管理课程
课程背景：
“学习模式决定成绩，生活模式决定健康，工作模式决定成就，商业模式决定成败！” 为什么世界上1%的人却拥有全球96%的总财富？ 为什么有的企业3年十倍速增长？ 企业超常规高速发展，战略如何落地？战术如何创新？资源如何配置？人才如何整合？ 如何实现三年10倍速增长？ 如果您不满意企业发展战略,正在面对企业发展瓶颈挑战。
课程大纲：
第一篇：关于战略
一、战略不是大企业才有的
二、战略不是数据和分析报告
第一讲：战略导论
工具：迈克尔波勒的五力模型分析
第二讲：什么是战略
工具：“三找一定”的战略赚钱之道
第三讲：当前的战略环境
经济转型下的外部环境——狼来了
案例：互联网的机遇与挑战
第二篇：战略规划
第一讲：找瓶颈
一、优势丧失型瓶颈
1、成本优势
2、差异化优势
3、专业化优势
案例：日本彩电企业退市中国
二、关键要素型瓶颈
1、资金要素
2、技术要素
3、市场要素
4、人才要素
5、管理要素
三、系统结构型瓶颈
1、战略失误
2、经营体系欠缺
3、营销薄弱
第二讲：找支点
一、外部环境机会
1、政治因素
2、经济因素
3、社会因素
4、技术因素
5、环境因素
6、法律因素
二、行业趋势机会
1、行业融合
2、提供便利性行业
3、信息的广泛获取
4、定制化服务
5、同质化服务
演练：怎么让猫吃辣椒？
三、找到对手软肋
1、垄断型
2、攻击型
3、追击型
4、游击型企业
案例：锤子手机的市场布局
四、自身拐点突破
案例：IBM从硬件供应商向解决方案供应商的转型之路
第三讲：找路径
一、企业扩张的条件
资金：足够的流动资金，不能资金链断裂
人才：简单的招人用人不能保证企业的人才储备
管理：管理的节点与方式
完整的计划：做什么拍脑袋、行不行拍胸脯、赔了钱拍大腿（三拍老板），职业经理人拍屁股走人！
优势：光跑量不能算是优势，因为用工成本和人口年龄结构不适合
二、企业扩张的路径
1、成本化
1）提高人均产值和效率
工具：企业流程化节点运用
2）产品立即转型
3）做产业链的整合
2、规模化：用工问题是个大问题
3、专业化
4、差异化：有品牌的鸡蛋，有品牌的大米
5、国际化
6、多元化：多元化的条件与反条件
7、资本化
8、领先化：行业领先、营销领先、成本控制领先、技术领先、规模领先
第四讲：定打法
一、战略方向
1、加强设备引进和技术革新
2、采取市场渗透缓图之策略
3、高质中价渐渐涨价的定价
二、目标与方法
第三篇：营运体系
第一讲：顾客聚焦体系
1、顾客开发模式的创新与建立
2、顾客保持
3、创造顾客满意
第二讲：产品管理体系
1、顾客需求与产品成交策略
2、产品生命周期与创新策略
3、产品线与产品结构管理
第三讲：市场布局体系
1、市场的选择
2、市场的结构
构件三级市场：奶牛市场、明星市场、劣狗市场
第四讲：团队建设体系
1、确定领袖
领袖魅力+忠诚度
2、选才要诀
“勤韧恒钻悟”
工具：人格测试.麦尔碧瑞斯类型指标（MBTI）
3、激励机制
演练：部门贡献值与公司发展的分量比对与反思
4、三力并举
动力、压力、活力
演练：人选一工作日的工作记录进行划分与比较
5、教育训练
半成品、成品、精品
第五讲：营销管理
一、营销进程管理
1、客户的数量和质量
工具：第三方客户评估工具运用
2、传播的促销效率，包括广告效率和促销效率
工具：市场调研分析与改进工具
3、市场份额的提升速度
4、品牌的晋级速度
5、渠道的整体效率，包括终端的代理商、经销商
工具：经销商节点评估工具
二、营销成本管理
工具：利润曲线分析
3、应收账款管理
赊账的危害、赊账销售的应对策略
第四篇：营销实现
第一讲：购买模式趋势
1、电子化趋势
2、专业化趋势
3、服务化趋势
第二讲：营销计划于策划
一、策划
1、心理
2、技术
3、产品
4、卖点
5、形象
6、独特
二、计划
工具：九大定价策略
1、市场布局
2、渠道布局
工具：招商策略与方法
3、终端布局
4、品牌推广
1）公关关系
2）搭乘热点
3）企业形象
4）消费领导
5）事件营销
6）攻击型推广
企业运营管理课程
