为什么您的支行业绩遭遇瓶颈?
为什么您的支行人气不足客户量少?
为什么您的理财经理业绩差,不会主动营销?
为什么您的支行员工人心不齐缺乏战斗力?
一个支行行长是什么风格,一个支行就是什么风格----慈不带兵,义不养财,领导不狠,员工不强,一个工作雷厉风行,一身正气的行长,一定是将强手下无弱兵,整个支行的业绩就会实现持续发展,如果行长不强,则整个团队人心涣散,一团散沙。本课程将从获客、厅堂营销、理财销售技巧和售后服务入手,结合授课者丰富的实战经验,怎样给员工洗脑,纠正的不良管理习惯,建立简单易行的考核模式,完成支行行长的三项核心工作,做让员工服气的业绩型行长,从而提升整个团队战斗力,取得一流的经营业绩。
课程大纲
第一讲:怎样让你支行的客户多起来
一、从那里发现理财客户
1、这些旧模式成为阻碍你客户发展的瓶颈
2、获得客户十大途径
3、快速增大客流量的诀窍
二、发材料是营销中的最大学问
1、以前的材料都发错了
2、设计材料八要素
3、发材料十大技巧
三、厅堂营销与协同作业
1、柜台与理财的协同
2、领导与员工的协同
3、理财经理之间的协同
四、电话邀约及营销跟进
1、声音和措辞控制技巧
2、电话销售的技巧
3、学会做好沟通记录
第二讲:厅堂的产品营销与管理
一、卖理财“十八个实战绝招”
1、因行而异法
2、突出法
3、隔离法
4、唯一法
5、搭配法
6、避重就轻法
7、紧俏法
8、计算法
案例:工行客户的故事
9、打散法
……
二、如何处理客户的异议
1、嫌收益低的
2、嫌起息晚的
3、嫌离得远的
案例:小钟的故事
4、嫌服务不好的
第三讲:怎样提升支行的考核业绩
一、怎样利用数据库提升业绩
二、揽存款并非靠关系
三、如何完成好小指标
四、银行营销活动的组织
第四讲:售后服务跟进与客户挖潜
一、售后服务中的情感维护
二、售后服务中的产品维护
三、售后服务中的附加值服务
第五讲:支行行长的领导艺术
一、认识自己
1、员工喜欢什么样的行长
2、建立支行自己的团队文化
3、怎样让员工心甘情愿的工作
二、支行行长必须纠正的不良管理习惯
1、完成任务只靠下任务
2、完全依靠奖励与罚款激励员工
3、绩效谁多谁少凭个人喜好
4、支行行长靠喝酒才能上业绩
三、支行行长的管理力提升
1、建立简单易行的考核模式
2、支行行长的三项核心工作
3、慈不带兵,义不养财
四、做让员工服气的业绩型行长
1、处处留意皆是客户
2、亲自参与维护客户
3、那些聚会活动能多拉客户
五、行长营销的技巧
1、微博微信营销
2、做个亲民行长
3、利用自己的特殊身份营销