团队管理与领导力提升培训

课程大纲
一、团队认知与团队合作
1.图解团队
2.团队合作的核心
3.团队合作体验并分享

二、团队风格与团队领导力
1.建立团队文化，形成团队风格
2.让团队成员知道努力的方向
3.提升统一团队思想的方法和技巧
【团队只有两种风格：一个是不停地找方法；一个是不停地找借口！】

三、知人善用提升团队领导力
1.团队成员的特性分析
2.团队里的四类成员
3.团队核心成员培养和人才梯队的建设
结论：如数家珍才能把适合的人放在适合的位置上
【发现团队成员的核心特征，把他放在适合的位置上】

四、团队授权管理
1.授权的目的和作用与领导力的关系
2.有效授权的3个要点
3.正确授权的五个步骤
4.完整授权不要想当然，只有经过教练的下属才可以完整授权
5.经理人要把教练下属形成习惯，严防“反授权”
6.授权最容易出现的问题
互动讨论：什么情况下需要授权？
案例分析：亲力亲为的刘经理
【学会授权和用好授权让团队效率更高】

五、基于目标的时间管理
案例导入：1分钟发生很多事情……
1.一天的时间管理；
2.五代时间管理的方法
讨论题：第几代时间管理最好？
3.每天必做的三类六件事
4.时间管理与目标达成的关系
5.目标设定的原则——SMART
6.目标达成——PDCA
问题：无法量化的工作如何进行时间管理？
7.基于沟通的时间管理（日常工作技巧）
1）工作计划
2）早会
3）授权管理
4）执行任务的七个层级
5）工作沟通与回报
案例分析：目标管理表格
人性弱点：人们总是喜欢做自己擅长的事情，拖延自己不擅长的事情，与是否重要无关！
【把时间绑定在目标上，实现效益最大化】

六、高效沟通提升团队领导力
1.沟通是管理的血液——沟通的本质
1）沟通三要素
2）沟通不在于你说了多少，而在于对方理解和接收了多少
工具：沟通模型
2.知彼解己的移情交流
1）获取真实意见的技巧
2）用心聆听的两个层次
工具：发言权杖
演练：同理心沟通
3.清晰无误的表达技巧
1）工作沟通的四种方式：指令、说服、征询、探讨
2）说服的四大技巧：逻辑折服、情感打动、询问引导、增强信度
3）沟通的四大技巧：聆听、发问、厘清、回应
4.跨部门沟通技巧
1）跨部门沟通为什么那么难？
界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异
2）第三种解决方案
3）统合综效与群策群力
演练：当两个部门都没错怎么办？
【沟通让执行更高效，让氛围更和谐】

七、团队冲突管理
1.冲突的根源分析；
2.图片分享；
3.冲突的五种表现形式已处理方法
【发生冲突是因为小我太大，冲突让问题暴露，直面冲突让问题解决】

八、团队管理个人经验分享
1.抓两头带中间
2.让团队成员有成就感
3.把管理方法转化成教练技术
4.根据团队成员的特性进行团队授权
5.形成鲜明的团队风格
总结结束

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