人力资源管理 培训 课程
【课程介绍】
管理自己的下属是管理干部的核心工作,下属是有需求、有感情、有思想、有性格的人才。本课程从管理人员熟知的选、育、用、留、激五个方面入手(客户可以根据需要选择其中的部分模块),紧抓人力资源管理的主要内容,引导学员深刻理解人性,理解人的心理特征,理解管人的主要原则。
课程以学员为中心,让学员参与互动并进行现场辅导为重点,通过案例和实战,解决工作中常见的各种问题;提供活学活用的人才管理工具和心理学方法,学员在愉悦的环境下对所学知识点融会贯通。
【课程收益】
使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用,从而更加重视和支持人力资源部门的工作,对人才管理的职责深入肺腑。
能应用选人、育人、用人、留人、激励人的基本方法,领悟管理人的思维方式,重视管人的效果、学会管人的技术与艺术。
将管人与管事结合起来,以管人促进做事的成效,以管事培育人才的能力。
【学员对象】总经理、副总、人力资源经理、部门经理、车间主任及相关管理人员等等
【培训形式】40%理论+40%练习讨论+20%点评;课程内容实战性,技术性强,寓理论于实战应用方法中,课堂生动,让学员在轻松的环境中演练管理技术,达到即学即用的效果。
【课程大纲】
第一讲:经理人员管人面临的问题的全面认识
1.经理人管人必须围绕的“一个中心、两个基本点”
经理的核心目标与工作重心
如何分析工作的关键成功因素
日常业务与人力资源管理之间的应该有怎样的关联
2. 经理管人的“三大记律与八项注意”
经理领导人才的三大重点
以人为本的体现与注意事项
3.想不想干与会不会干
案例分享
4.名企管理的六大经验
分析:名业高层的人力资源管理六大经验分享
5.跨国公司和国内知名企业的人力资源管理经验
现场调研分析,我们面临的困惑分析
6.直线经理人员首先是人力资源经理
直线经理是人力资源管理的主角
第二讲:选人——直线经理如何甄选人才
1.面试的一般流程
案例研讨:招聘前如何充分准备
2.面试人才的方法总揽
面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心
各种面试方法比较与现场演练
辨识面试中的非语言信息
3.面试提问方法
关键面试技巧及注意事项举例
行为面试法与面试中的STAR工具使用
角色扮演:面谈面试方式演练
4.面试中业务部门经理把关的要点
如何挑选到最适合主管本人和适合本岗位的人才
招聘行政人员、管理人员与技术人员等各类人员的不同面试重点
5.工作中如何看人不走眼
第三讲: 育人——如何培育人才
1.如何看待人的能力,什么是人才
2.用人的关键是什么,对员工能力的管理体现在哪些具体细节
3.人才能力的管理法则
实例分析:各类型员工的能力管理法则
如何构建、发展人才梯队
素质能力模型与任务模型在工作中的应用
4.如何分析和培养岗位要求的素质能力
现场分析:某岗位的素质能力要求
5.培训员工主要的要点
培训各环节的把关要点
如何发现需求
如何提升培训的效果
6.其他培养方法分析
师傅带徒弟
案例研讨:如何提升培育人才的效率和效果
7.在职辅导的优势
如何落实工作中的辅导
第四讲:用人——让员工富有激情的工作,人尽其才
1.工作能够带给员工的和员工需要的是什么
2.如何让人才在工作中充满快乐
现场分析:我们的追求与人的需要是什么
3.如何调动员工的激情
现场列举:我的激情来自哪里?
4.工作中有哪些娱乐要素
头脑风暴:现场分析娱乐要素
5.如何评价员工的贡献
企业评价贡献的方法
6.人才成长的内涵和方法
如何指导下属成长
现场研讨:分析员工的成长
7.发现人才的长处,实现扬长避短
主管招聘时如何分析应聘者的优势、长处
实现岗位需求与人才能力的匹配
用人实现扬长避短
案例研讨:某经理的用人理念
8.成长离不开职业规划
职业规划的步骤和思路
第五讲:激励人——调动工作积极性和主动性
1.员工的做不好工作的问题出在哪里?
案例研讨:员工多次做不好的原因
2.提升员工的积极性、主动性的方法
激励与愿景、物质激励与精神激励
3.激励原理
激励的方法与激励原理
物质激励的方法有哪些
精神激励的方法有哪些
4.系统的激励措施
研讨:建立适合的激励体系
激励的重点与基础
5.绩效管理激励
绩效管理的流程
KPI考核指标的设定与绩效计划的编制
绩效跟踪管理的要点
绩效考核评分规则及注意的问题
绩效面谈与结果兑现方法
模拟演练绩效管理
第六讲:留人与淘汰:
1.留住人才
离职管理方法与要点
人才流失的原因分析与对策
留住人才的策略与制度
现场头脑风暴:为企业留住人才献计献策
2.淘汰庸才
人员的分类,什么是庸才
什么人应该淘汰
淘汰人才的途径与方法
如何规避人才使用中的法律风险
第七讲:培训总结
问题答疑
与企业管理层及学员自由交流
培训总结
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