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课程描述: |
广州职场商务礼仪培训
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适合人员:
中层领导 新晋主管 培训讲师:
王锡瑶 培训天数:
2天 培训费用:
¥元 |
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第一模块:穿出你的职场职位是一种敬业
一、形象的重要内涵
礼仪是素养和品味的体现
商务礼仪和成功紧紧相连
二、商务形象礼仪的概念
场合着装的TPO原则
肤色、体形与着装的搭配技巧
服饰的色彩搭配
三、职场女性/男性商务着装礼仪原则
(一)女士商务形象指南
女性套装/西装/裙装
“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜穿着原则
女性首饰、丝巾、饰品、帽子等搭配禁忌
(二)男性商务形象指南
西装的穿着禁忌
衬衫的穿着
鞋袜穿着原则
配饰原则:领带、围巾、袋巾、手表等合理饰物的佩戴及搭配原则
四、个人仪容塑造及必要的女性工作淡妆
职业仪容修饰
掌握洁面步骤(外观修饰)
培养良好的个人情绪管理
第二模块:商务场合的形体与仪态训练
一、工作场合与正式场合服饰礼仪与配饰文明
二、商务场合的体型及仪态修养
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)、
2、接待行礼(不同程度的鞠躬礼表现的不同意义)、
3、手位指引(改变接待工作中错误的手势)、
4、待客坐姿(公务政务沟通中的基本坐姿)、
5、工作中必要的语言表情传达、
6、工作中必要的快速应变能力
第三模块:正式公务及商务精神面貌和行为要求
一、公众礼仪意识与公众礼仪态度
二、微笑的尺度与注目礼的高度——原则和练习
三、公务政务表情的使用规范和禁忌
第四模块:公务员日常通用工作礼仪
称呼礼仪 敬语服务 介绍礼仪
握手礼仪 鞠躬礼仪 工作会议礼仪
助臂礼仪 座次礼仪 微笑礼仪
文件递送礼仪 递接名片礼仪 入坐交谈礼仪
乘电梯与乘车礼仪 公务陪同的注意事项……
第五模块:宴请礼仪——中式与西式的宴请文化
一、中式宴请与西式宴请的原则及类型
二、中式宴请与西式宴请的准备
三、餐桌的礼仪
四、餐桌的入席与退席
五、茶、酒文化
第六模块:会议礼仪——公众形象引导公众沟通
一、会前准备礼仪
会议通知礼仪
会议布置礼仪
二、会议服务礼仪
确定陪同礼宾人员
入场及坐次安排的礼仪
使会议运作起来
合理有效的维护会场秩序(手机的处理)
三、会后沟通、会议传达
会议记要工作的要点
重要会议的评估成果(评估表建立)
会议传达的双流向
第七模块:电话礼仪——用好声音传达你的好心情
一、基本电话礼仪
电话形象——传达美好的声音
电话礼仪——传达好声音的基本原则
二、拨打电话的礼仪
三、接听电话礼仪
流程要求和语气要求
稍候和转达电话要求
讲师介绍:王锡瑶
锡瑶老师
首席整体形象及女性魅力研习师
爱?尚界形象管理机构形象总监
爱?尚界首席形象培训讲师
中国实战形象顾问团成员
亚洲电视本港台皇牌旅游时尚生活主持人庄臣先生专属形象顾问
多年的专业培训经验,讲授女性魅力提升、职场形象塑造、商务礼仪等方面的专业课程。
授课风格:魅力知性,理论实战的传递者。内容切合个人与企业实际运用,指导意义强。以大量的实际案例作分析与讲解,使课堂培训成为时尚潮流的走秀场,让学员从课堂中掌握国际着装惯例。穿出你的职场职位是种敬业!
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已开课时间: |
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