人力资源管理体系课程
【课程背景】
后疫情时代，人力资源管理的价值和重要性不断提高，如何让企业管理的焦虑变为拐点，人力资源管理变革能力已经成为企业抵抗风险、赢得竞争的底层能力。
说到底企业的竞争也是人才的竞争，如何招到合适的人放在合适的岗位？如何培养优秀的经理人满足企业对人才的要求？如何激励员工为企业为个人拼尽全力？人力资源的六大模块缺一不可……
本课程结合企业中实际案例及多年职场经验萃取而成，帮助对人力资源管理者、职业经理人提升工作效率和管理水平。
【适合对象】：人力资源经理，中高层管理者。
【课程大纲】
第一部分：人力资源概述
1、现代人力资源的起源
2、人力资源的两条线-选育用留、六大模块
3、战略人力资源管理
4、传统人事与现代人力资源的区别
第二部分：人力资源的“角色认知”
1、HR经理-老板的第一助理
2、不懂人力资源的经理不是好经理
3、人力资源-企业发展的发动机
4、企业文化（愿景、使命、价值观）与人力资源
5、顶层设计-撬动企业的力量
第三部分：人力资源规划与组织架构搭建
1、与企业战略相匹配的人力资源规划
2、人力资源需求预测：主观与定量
3、常见的组织架构模型：金字塔、扁平式、矩阵式、流程式
4、架构中的优势与短板
5、调整架构的三大原则及一般流程
第四部分：招聘与配置
一、招聘的前期准备
1、如何正确使用职位说明书
现场演练：撰写职位说明书、岗位任职资格
2、信息发布漏斗
3、招聘平台的筛选与使用
4、搜索和筛选简历-提高约见率
5、邀约的话术与技巧
团队共创、现场演练
二、面试关
1、初试、复试、笔试
2、应聘登记表的秘密
3、STAR面试法的应用
4、“十大”面试经典问题
团队共创：梳理适合本公司要求的通用面试问题
5、肢体语言及微表情观察
6、薪酬谈判的技巧
7、群面方法与技巧
三、测评关
1、面试通过即入职的误区
2、测评工具的介绍与使用（DISC\RTC\MBTI\霍兰德）
3、内部测评体系的搭建
四、入职关
1、试用期的界定及谈判
2、入职确认书
3、新员工档案信息处理
4、试用期协议及劳动合同签订注意事项
案例：入职的最后一道关
第五部分 培训与开发
一、 什么是好的培训
1、明确培训需求
2、确定培训目标
3、合适的评估方法
4、可持续复制的培训
二、内部培训体系搭建
1、按不同层级员工设计
2、按工作职能设计
3、搭建内部培训体系
三、内训与委培
1、洽谈机构的要点
2、内训课程甄选与培训效果评估
3、内训执行流程
4、委培效果监控与分享
第六部分 绩效管理
一、关键绩效指标（KPI）
1、什么是KPI
2、优势与方向
3、KPI的提取与制定
4、KPI的分解与生成
二、绩效辅导
1、绩效辅导的作用
2、绩效辅导时机
3、绩效辅导模式
三、绩效面谈与改进
1、面谈的目的及五大原则
2、一对一责任
3、面谈前的准备工作
4、动态KPI的制定
第七部分：激励方案设计
一、需求原理
二、环境决定论
案例-地铁现象
1、人是环境的产物
2、感觉驱动系统
为什么你不习惯激励？
3、活动：在你心中谁最美
4、表扬员工的技巧
三、激励的原则
1、公平与不公平
2、刚性与柔性
小组讨论：个性化激励如何使用？
3、即时与滞后
4、清晰与模糊
5、物质与精神
6、正向与负向
7、组织目标与个人目标
8、外在与自我
9、慎用低效激励
四、激励的四种策略
1、自我激励
2、创造良好的工作氛围
3、晋升激励
4、设定目标
五、设计要素及流程
1、明确需求
2、提取要素
3、策划流程
4、跟踪过程
5、评估收益
六、实战演练
第八部分 薪酬福利管理
一、选择适合企业的薪酬福利策略
1、领先型、跟随型、滞后型、混合型
2、外部竞争与内部公平
二、搭建薪酬体系
1、薪酬调查
2、岗位价值评估
3、职级体系搭建
4、薪酬体系构建
5、宽带薪酬体系
三、特殊人才的薪酬设计
1、年薪制
2、持股计划（非上市公司股权激励策略）
3、销售、研发、高管等特殊人才的薪酬策略
四、福利设计
1、福利的种类
2、弹性福利设计
第九部分 劳动关系管理
一、劳资纠纷案例分享
二、建立内部“工会”
三、规避纠纷的常见方法
四、预防性措施
五、离职面谈要点
1、离职性质的界定
2、如何判断真假辞职
3、离职面谈的3个“坑”
4、面谈流程设计
5、规避风险，好聚好散
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