工作汇报技巧与向上沟通
老师简介：
●英国曼彻斯特大学国际经济法学博士
●中国十大职业化培训师之一
●中国企业培训师训练顶尖级专家
●国际注册管理咨询师ICMCI
●美国国际训练协会银章导师
●中国企业行政精英网首席顾问
●SHARES国际教育集团首席培训导师
课程大纲
Part1.《结构化思考与表达》课程复盘与成果应用
1.1导入沙盘游戏《项目管理》
1.2基于《项目管理》游戏体验输出《向上工作汇报》作品
1.3刘老师对每组《向上工作汇报》模拟演练进行点评指导
1.4刘老师对《结构化思考与表达》课程知识要点进行复盘
本节课程收获：
1、加强对前两日学习内容的理解
2、验证结构化思考与表达的技巧与工具
3、体验趣味化的学习场景，缓解连续培训的疲劳
4、通过老师点评指导，有效提升工作总结与汇报的技巧
5、顺利连接之后的知识与训练内容
Part2. 向上汇报中的关键谈话技巧
2.1构思---“星系”脑图构建法
2.2观点--- 表达核心观点的4个要素
2.3条理--- 运用时间、空间、聚类、维度的逻辑原理梳理表达层次
2.4内容--- 运用“TOPS”原理指导表达内容
2.5情境--- 管理理念、专业见解、工作总结、结果回馈、会议发言、
竞聘演说、就职演说、获奖感言、宴会敬酒的话术要点
本节课程收获：
1、在结构化思考内容学习的基础上，掌握快速构建谈话内容的套路
2、在口语表达与书面行文中更有条理、紧扣重点、逻辑清晰、便于理解
3、提升工作汇报中的说服力、专业度、精彩感
4、掌握不同职场情境中面对领导的精彩表达要点
Part3.关键谈话中的关键触点应用
3.1态度--- 真诚、倔强、自嘲的表演方法与训练
3.2新颖--- 实现谈话内容的新知与创新性的要素应用
3.3哲理--- 凸显表达深刻、深远、深邃的三个技巧
3.4共情--- 与领导产生情感共鸣的三个技巧
3.5幽默--- 实现轻松风趣表达的三个技巧
3.6演练--- 请结合自己的工作情境做主题讲话：
备选题目A-态度展现《不容易，却不放弃》
备选题目B-能力展现《有困难，但有方法》
备选题目C-价值观展现 《有情绪，更有情怀》
本节课程收获：
1、深刻理解：职场就是“舞台“，”戏精“才能成功！的真理
2、得到关键情景的表演技巧训练
3、对《认知心理学》基础理论的了解
4、对“MOT触点原理“的理解和掌握
5、关键谈话中“巅峰体验四元素“理论的掌握
Part4.“工作满意度之环”的研究
4.1认知--- 满意度=重合度
4.2识别--- 对领导梦想与痛苦的理解
4.3定位--- 建立领导满意度模型
4.4校准--- 过程中的非正式沟通
4.5回应--- 给领导多个选择
本节课程收获：
1、深刻理解：职场就是“舞台“，”戏精“才能成功！的真理
2、对《认知心理学》基础理论的了解
3、关键谈话中“巅峰体验四元素“理论的掌握
PART5. 向上沟通中获得领导认同的9个障碍与7个方法
5.1向上沟通中的9大障碍
1、情况不明
2、目标模糊
3、责任错位
4、对象错位
5、拒绝沟通
6、曲解误解
7、形式不当
8、缺少反馈
9、不良干扰
5.2说服领导的7个方法;
1、利害诱导
2、意念渗透
3、同类影响
4、缓冲冷却
5、间接通道
6、快速细节
7、反转说服
本节课程收获：
1、了解“心理账户”理论
2、理解“博弈”理论中基础内容
3、学会避免向上沟通中容易出现的误会
4、掌握说服关键人物基本技巧
PART6. 获得领导信任与赏识的8个要诀与5条潜规
6.1优化与领导之间关系的8个要诀
1、特里法则
2、可控本质
3、默默承担
4、价值建议
5、互惠定律
6、避免刺激
7、清除隐患
8、心照不宣
6.2.职场必知的5条潜规则
1、可控-保持顶级优势
2、职业-断掉借口退路
3、圈子-摆脱人际陷阱
4、心态-功劳自动折旧
5、文化-企业也有性格
本节课程收获：
1、从人性的角度掌握与领导的相处之道
2、对于无法写在制度里，但却很重要的职场赏识有所警觉
3、对于心理学的相关理论的理解
4、清晰明确了接下来行走职场的步伐
工作汇报技巧与向上沟通
